Stadtwerke Sulzbach

Fehlerbehebungen

Über nachfolgende Punkte weiß Herr Mähler bescheid. Auf diese sollte in einem Telefonat hingewiesen werden.

Wenn die Bauerschnittstelle nicht funktioniert:

1. Dienst "szauto" überprüfen ob dieser läuft -> Wenn ja, diesen beenden und nochmals starten

Wenn danach die Schnittstelle weiterhin nicht funktioniert:

2. Dienst "apache2" neustarten

Dieser Dienst liegt ebenfalls auf dem Server, auf dem die Bauer Schnittstelle läuft.

Bauer Schnittstelle über Portal testen:

Navigieren zu "Bauer" > Lupe auswählen (Testen)

Zählernr: 112

Betrag: 10

TAN: 123456

Sollte das Portal von Agilos aus nicht erreichbar sein, liegt es meist daran, dass die VM seitens SWS nicht oder nicht richtig läuft.

Hier genügt es in der Regel, Herrn Mähler zu kontaktieren und nach seiner Rückmeldung entsprechend die Verbindung zu testen.