FAUN
Zugangsdaten
Citrix Zugang
Per Web auf: https://group.faun.com/Citrix/SStoreWeb/
User:
schmidtl@faun.com
Passwort:
Faun123!
SAP Systeme
| System/Mandant | User | Passwort |
|---|---|---|
| ESD/100 | AGI-SCHMIDT | Luke!DB9lc69 |
| ESD/140 | AGI-SCHMIDT | Luke!DB9lc69 |
| ESQ/100 | AGI-SCHMIDT | DB9!Lukecl69 |
| ESP/100 | AGI-SCHMIDT | DB!Lukecl69 |
| EFD/100 | ||
| EFQ/100 | AGI-SCHMIDT | Luke!DB9lc69 |
| EFP/100 | AGI-SCHMIDT | Luke!DB9lc69 |
| SMP/001 | AGI-SCHMIDT | Luke!DB9lc69 |
| SMP/900 | AGI-SCHMIDT | Luke!DB9lc69 |
| S01/001 | KIR_ADMIN | Luke!DB9lc69 |
FAUN Ticketsystem
User: basis.agilos Passwort: Passwort2019!?!?
Vorlagen
Nachrichtenvorlage für Transportauftrag
Sehr geehrte Damen und Herren,
wir benötigen einen Change für die Rolle ROLLENNAME im Zuge eines Tickets bei FAUN.
Der Change beinhaltet folgendes:
Erweiterung um das Berechtigungsobjekt B_OBJEKTNAME.
Bitte weisen sie uns eine entsprechende Aufgabe zu.
Vielen Dank.
Rollen und Berechtigungen
Eigenschaften
Alte Rollen beginnend mit Z* werden / wurden mit Y* Rollen ersetzt bzw. deren übergeordneten Rollen.
Vorgehensweise
Benutzer und Rollen werden im SMP System (Mandant 900) angepasst. SMP ist die zentrale Benutzerverwaltung.
Transaktionen
Grundlegende Informationen
Bearbeitung der Tickets
Eingehende Tickets bei Agilos mit einer „RE:“ Ticketnummer im Betreff liegen ebenfalls auf dem FAUN Ticketsystem und müssen abschließend dort geschlossen werden.
Anfragen für Berechtigungen
Von FAUN werden Anfragen zwecks Berechtigungsvergabe in der Regel von Herrn Schwab gestellt.
Seitens Zöller kommen die Anfragen meistens von den Benutzern direkt rein.
Nicht zu bearbeitende User
Benutzer, welche sich in der User Gruppe "UG_Kirchhoff" befinden, müssen mit der Anfrage direkt an die Kirchhoff Gruppe verwiesen werden.