Autohaus Hoffmann ZW

Allerlei Informationen und Dokumentationen bezogen auf das Autohaus Hoffmann in Zweibrücken

Dokumentationen,Lieferscheine, Passwörter, Benutzer etc. sind zu finden unter \Agilos\Basis\Projekte\Kunden\AH Hoffmann

Ausfall ISPI-NEXT

Wenn Kunde sich meldet, dass ISPI-NEXT oder AIR Client nicht richtig funktioniert liegt die Störung meist am Zentralserver der BMW. Man kann aber folgende Services nacheinender neustarten und erneut testen:

1. Aufschalten auf ISPA-HUB Server (10.2.202.39 | User: Administrator // Pass: Qwert123)

2. Windows Dienste öffnen

3. Dienste neustarten:

BMW Group DCOM

ISPA Server

OracleServiceSCORE

Anmerkung: Es kann bis zu 10 Minuten dauern, bis die Services sauber gestartet sind.

Unten rechts auf ISPA-Adminclient gehen, wenn alles stimmt, sieht das Fenster so aus:

4. Kunden erneut testen lassen

Schlüssel können nicht mehr ausgelesen werden

1. Via RDP auf ISPA-HUB Server (10.2.202.39 | User: Administrator // Pass: Qwert123)

2. Windows Dienste öffnen

3. Dienst neustarten: BMW KAI Services

4. Kunden bitten erneut zu testen

Internetausfall

Sollte einmal das Internet ausfallen ist als erster Schritt zu empfehlen:

Im Serverraum (weit hinten links ungefähr) steht die Huawei LTE Box, welche neugestartet werden sollte. Hierzu einmal den Netzstecker an der Huawei Box ziehen, kurz warten und wieder einstecken. Danach dauert es ein paar Minuten bis sich alle Server wieder reconnected haben.

Störungen

Bei einer Störung kann man generell auf folgender Seite überprüfen, ob AH Hoffmann betroffen ist.

https://allestörungen.de/stoerung/deutsche-telekom

Kundennummer und Vertragsinfos bei Telekom

Telekom Kundenummer: 2710118448

Anschrift:

Autohaus Hoffmann e.K.

Saar-Pfalz-Str.7

66482 Zweibrücken

Call & Surf Comfort via Funk L

Preis: 41,97€ Netto