XTREM

Manuelles Prüfen des DynDNS wenn bei XTREM das Internet nicht geht

Im Browser folgende Url aufrufen und nach "hostname=" einen zufälligen Namen eingeben (ajsndjandjsan oder ähnliches): https://golive.systems/dyn/register.php?hostname=

Falls die Seite KEINE Rückmeldung gibt, Martin informieren.

Remote Zugriff Fritzbox XTREM Pirmasens:

Link: https://xtrem.golive.systems/
User: agilos
Passwort: sumsum

Starmoney altes Formular für Auslandsüberweisung

In Starmoney > Einstellungen > Allgemeines > Reiter Zahlungsverkehr > Altes Formular reaktivieren

DNS Einstellungen AITC:

Mailadresse: dns2.aitc@agilos.de (Adresse an die Mails bezüglich dieser Sache gesendet werden)

Aufschalten um den DNS aktiv zu halten: http://FreeDNS.afraid.org

User: dns2aitc
Passwort: 8YxAGrBT

Qnap Xtrem:

Link: 10.0.128.2:8080/cgi-bin/
User: admin
Passwort: zZ!03aP?17

VLAN:

AITC: VLAN 117

Xtrem Switch Port:

Xtrem Netz: Port 16

Öffentliche IP Adressen:

IP	NAME	Beschreibung
212.18.209.116	IPFIRE	Art in the City – VPN – IPFIRE

Interne IP Adressen:

IP	NAME	Beschreibung
10.0.128.2	Qnap	Xtrem Qnap

Yealink Telefone:

Telefon Login:

Benutzer und PW ist in der Webadmin bei allen Telefonen gleich

User: admin
Passwort: bb8a733b3de64482

Provisionierungslink:

Link: https://provisioning-yealink.placetel.de/yealink/

Placetel Logindaten:

Link: https://accounts.placetel.de/users/sign_in
User:aminawagner@xtrem-gmbh.com
Passwort:Pirmasens66955

Telfon Übersicht

MAC	IP	User
08:74:60	10.0.128.88	Julia Borger
0A:01:74	10.0.128.86	Sebastian Legrum
08:72:BB	10.0.128.92	Marion Wagner
08:74:73	10.0.128.87	Marco Wagner
08:75:11	10.0.128.93	Karina Ohnesorg
08:74:61	10.0.128.89	Alfred Wagner OLD
08:75:03	10.0.128.91	Amina Wagner-Ewig
08:72:28	10.0.128.94	Florian Eitel
08:72:2B	10.0.128.95	Barbara Schwarz
08:74:64	10.0.128.96	zimmer Muster
08:74:2F		Homeoffice_AmW
76:D0:0F	10.0.128.107	Julia Hinkel
78:E0:F3	10.0.128.116	Alfred Wagner NEU
08:AE:2B	10.0.128.98	Henrik Weber DECT

Einrichtung eines neuen Laptop

Bei der Einrichtung eines neuen Laptop wird wie folgt vorgegangen:

Eine saubere Neuinstallation von Windows 11 durchführen:

Windows 11 mit dem "Media Creation Tool" auf ein USB-Stick laden und in den neuen Laptop stecken.

Normalen Startup unterbrechen (Bei Lenovo Startbildschirm Enter-Taste drücken).

Danach mit F12 das „Temporary Boot up Device“ auswählen.

Den USB-Stick als Medium benutzen und die Windows Installation starten.

Sollte nach einem Product Key gefragt werden „Ich habe keinen Product Key“ auswählen.

Als Version wird immer Windows 11 Pro ausgewählt.

Danach die Installation ganz normal durchgehen, bis zum Punkt "Mit dem Internet verbinden".

Dort angekommen, öffnet man die Kommandoleiste (Umschalt-Taste + F10).

In der Kommandoleiste gibt man nun den Befehl "cd oobe\ BypassNRO.cmd" ein.

Der Laptop wird dann neu gestartet.

Dann wieder ganz normal die Installation durchführen, dieses Mal bei Internet auswählen „Ich habe kein Internet“

Benutzer erstellen.

Name: Agilos
Passwort: Sumsum

Den Laptop per Kabel mit dem Internet verbinden.

Die Windows Updates durch führen und unter Erweiterte Optionen, die Optionale Updates auswählen, um die Treiber zu aktualisieren.

Den Laptop in die Domäne einfügen:

Mit Start nach "Netzwerken" suchen und "Netzwerkverbindungen anzeigen" öffnen.

Die passende Verbindungsmöglichkeit (WLAN oder Ethernet) auswählen und die "Eigenschaften" öffnen.

Aus der Liste nun "Internetprotokoll, Version 4 (TCP/IPv4)" auswählen und die "Eigenschaften" öffnen.

Als IP-Adresse nun die IP von Xtrem angeben.

IP-Adresse: 10.10.11.115
Subnetzmaske: 255.255.255.0
Standardgateway: 10.10.11.1

Die DNS wir auch umgeändert.

DNS 10.10.11.111

Unter "Systemsteuerung" den Punkt "System" aufrufen. Dort den Punkt "Domäne oder Arbeitsgruppe" auswählen, dann auf "Ändern" und unter dem Bereich "Mitglied von" die Domäne zu "art-in-the-city.aitc" ändern. Danach alle Fenster mit "OK" bestätigen.

Domänenbenutzer hinzufügen

Es wird ein Benutzerwechsel zum Domänenadmin durchgeführt.

Dann wird unter "Computerverwaltung" und "Gruppen" der gewünschte Benutzer der Gruppe "Administratoren" hinzugefügt.

Sollte der jeweilige Benutzername nicht bekannt sein, kann man über den Sage-Server (mit "mstsc" auf die "10.10.11.111") herausfinden, wie der Benutzer in der Domäne genannt wurde.

Danach meldet man sich wieder ab und meldet sich mit den Daten des Benutzers ein, den man auf dem Laptop haben möchte.

Installation der benötigten Programm

Die Office Programme werden über Microsoft direkt installiert, dazu meldet man sich mit den Daten des Benutzers bei Microsoft an, und läd sich die passende Office Datei herunter.

Dann wird die Setup Datei ausgeführt und die Office Programme installiert.

Dann werden die Office Programm noch gestartet, mit dem Konto aktiviert und auf dem Desktop wird eine Verknüpfung von "Word", "Excel", "Power Point" und "Outlook" erstellt.

Über die Internetseite Ninite werden nun die Programme heruntergeladen, die man benötigt (Firefox, Chrome, 7-Zip, Team Viewer, VLC und Notepad++).

Zudem werden noch die anderen benötigten Programme installiert: Adobe Reade, PDF Creator und PDF24, Seafile, Dropbox und OpenVPN.

Bei der Installation von OpenVPN muss man noch daran denken, die passende Konfigurations-Dateien von IP-Fire Xtrem herunterzuladen. Dazu nutzt man entweder die Verbindung die der Kunde schon hat, oder man legt eine neue an. Danach über das Disketen Symbol das Client Paket herunterladen. Die Datei wird entzippt und auf dem neuen Laptop unter "Dieser PC/Lokaler Datenträger(C:)/Programme/OpenVPN/config/" abgespeichert.

Wir öffnen einmal jedes heruntergeladene Programm, um alle Anfangsbenachrichtigungen, die es in den Programmen gibt, zu schließen.

Seafile verbinden wir noch mit der Bibliothek von Xtrem.

Wenn der Kunde den Laptop auch im Home Office benutzt, dann braucht er noch seine .bat-Datei aus dem Sage-Server. Um diese zu bekommen schaltet man sich auf den Sage-Server und sucht mit Windows+R nach "\\127.0.0.1\netlogon". Hier sucht man nun die .bat-Datei des Kunden raus und kopiert diesen auf den neuen Laptop. Die Datei benennt man dann noch um in "Netzlaufwerke verbinden". Nun kann der Kunde von auserhalb der Firma arbeiten, wenn er dieses Skript startet.

E-Mail-Konto als IMAP hinzufügen

Mit Start nach "Systemsteuerung" suchen.

Auf "Mail (Microsoft Outlook)" gehen und "Profil hinzufügen..." auswählen.

"Hinzufügen..." auswählen und dem Profil ein Namen geben.

"Manuelle Konfiguration oder zusätzliche Servertypen" auswählen, "POP oder IMAP" nutzen.

"Ihr Name" ist einfach ein Name.

"E-Mail-Adresse" ist die E-Mail, die man als IMAP einrichten möchte, da ist es wichtig zu wissen, von welchem Provider die E-Mail ist. (Dies ist auch gleichzeitig der Benutzername)

"Posteingangsserver" und "Postausgangsserver(SMTP)" sind die IMAP- und SMTP-Server des Provider, also Mircrosoft, Google oder GMX.

Unter "Kennwort" trägt man das Passwort des E-Mail Konto ein.

Wichtig sind jetzt noch die "Weitere Einstellungen":

Unter dem Reiter "Postausgangssserver" setzt man das Häkchen bei "Der Postausgangsserver (SMTP) erforder Authentifizierung" und lässt es dann eifnach bei der aktuellen Einstellung.

Bei dem Reiter "Erweitert" gibt man die Verschlüsselung an, die die beiden Server jeweils brauchen. Wenn sich durch die Änderung der Verschlüsselung der Port nicht ändert, dann muss man den auch noch kontrollieren.

Hinzufügen der Drucker

Um herauszufinden, welche Drucker sich im Netzwerk befinden, können wir uns auf den Sage-Server schalten und uns dort die Drucker ansehen, die es beim Kunden gibt.

Unter "Systemsteuerung" und dem Punkt "Geräte und Drucker" finden wir alle Drucker, die im Netzwerk enthalten sind, von dort suchen wir den benötigten Drucker raus und schreiben uns von "Druckereigenschaften" und dem Reiter "Anschlüsse" die IP-Adresse des Druckers raus.

Dann suchen wir uns die Treiber des Druckers raus und laden diesen herunter.

Diese Treiber werden nun auf dem Laptop installiert.

(Der Ordner, an dem die Setup.exe den Treiber installiert, sollte man sich am besten aufschreiben, dann findet man diese gleich schneller)

Dann gehen wir auf die "Systemsteuerung" und suchen den Punkt "Geräte und Drucker". "Drucker hinzufügen" auswählen und unter der Liste ist der Punkt "Der gewünschte Drucker ist nicht in der Liste enthalten". Dann den Punkt "Drucker unter Verwendung einer IP-Adresse oder Hostnamens hinzufügen" auswählen und mit "Weiter" bestätigen. Im neuen Fenster wählen wir nun den Gerätetyp "TCP/IP-Gerät" aus und geben die IP-Adresse des Druckers ein. Dann suchen wir über das Auswahlfeld die Treiberdatei, die wir durch die Treiberinstallation erhalten haben (dies sollte eine .INF Datei sein). Dann geben wir dem Drucker einen Namen, wie er auf dem PC gespeichert werden soll und bestätigen alles mit "OK".

Besonderes

Sollte es sich bei dem Laptop um ein Zweitgerät für den Mitarbeiter handel, dann muss bei der Auslieferung des Laptops noch darauf geachtet werden, dass die Daten, die sich noch Lokal auf dem alten Gerät befinden, auf den neuen Laptop übertragen werden.

Aktualisierung der AGBs

Wenn sich die AGB's von Xtrem ändern, dann geht man wie folgt vor:

Über das Ticket erhalten wir pdf-Dateien, die auf der Webseite von Xtrem eingepflegt werden müssen.

Wir schalten uns mit "WinSCP" über FTP auf den Webspace von Xtrem.

Username: Xtrem
Password: "Xtrempassword"

Im Hauptverzeichnis "xtrem-gmbh.com/" suchen wir den Ordner "docs/"

Hier fügen wir die pdf-Dateien ein, die wir aus dem Ticket geladen haben.

Danach wird ein Link mit der Datei erstelle: www.xtrem-gmbh.com/docs/Name der Datei.

Dieser Link wird dann über das Ticket zurück geschickt.

Darauf sollten wir eine aktualisierte Version der AGBs erhalten, die wir ebenfalls dem /docs/-Ordner über WinSCP hinzufügen.

Auch daraus wird ein Link erstellt, der dann wieder über das Ticket zurück geschickt wird.

Nutzer kann sich nicht mehr auf Sage anmelden

Vorgehen, wenn ein Benutzer bei Sage rausfliegt und sich nicht mehr anmelden kann.

Anmeldung auf den Sage-Server von Xtrem:

IP: 10.10.11.111
Nutzer: AITC\Administrator
PW: Xtrem Password

Den Task-Manager öffnen und den Benutzer abmelden, danach sollte er sich wieder anmelden können.

Dabei kann es passieren, dass der Benutzer seine Datei, die er bearbeiten wollte, nicht mehr öffnen kann.

Dafür gibt es dann 2 Möglichkeiten:

1. Alle aktiven Benutzer vom Server abmelden. Dadurch beendet Sage alle "zwischengespeicherte" Arbeiten und jede Datei sollte wieder verfügbar sein. (Nicht zu empfehlen)

2. Der Nutzer kann eine Kopie der Datei erstellen, diese auf seinem Computer bearbeiten und später dann, die neue Datei mit der alten austauschen. (Empfohlene Möglichkeit)

Ordner für Mitarbeiter freigeben

Schritte um einem Mitarbeiter einen Ordner freizugeben, auf den er vorher kein Zugriff hatte.

Anmeldung auf Sage-Server von Xtrem.

"Active Directory-Benutzer und -Computer" suchen und öffnen.

Unter User den Mitarbeiter suchen und mit Rechtsklick "Eigenschaften" öffnen.

Den Reiter "Profile" auswählen und den Namen der .bat-Datei aufschreiben.

Sollte man nicht wissen, mit welchen Nutzer der Mitarbeiter sich mit der Qnap verbindet, kann man unter "Ausführen" nach "\\127.0.0.1\netlogon" suchen. Dort öffnet man dann die .bat-Datei mit Notepad++ und sieht im Skript, mit welchem Nutzer sich bei der Anmeldung eingeloggt wird.

Danach wechselt man zur Qnap von Xtrem und sucht nach "Freigabeordner".

Zuerst sucht man das Stammverzeichnis, in welchem sich der freizugebende Ordner befindet (im Normalfall Xtrem_Daten), dann klickt man das zweite Symbol auf der rechten Seite an "Berechtigung für Freigabeordner bearbeiten".

Im neuen Fenster sucht man dann links im Auswahlmenü nach dem Ordner, der freigegeben werden soll und wählt diesen aus.

In der Mitte des Fenster ist dann der Knopf namens "Hinzufügen...". Diesen anklicken und nach dem Nutzer suchen, denn man auf dem Sage-Server herausgefunden hat.

Wichtig ist jetzt, dass man ihm auch die richtigen Berechtigungen gibt, also ob er den Ordner nur lesen darf, oder auch bearbeiten. (Oder auch komplett sperren).

Dieser Vorgang wird bestätigt. Dann macht man noch mal ein Kontrollblick auf die Änderungen:

Ist es der richtige Nutzer?

Sind die richtigen Berechtigungen gesetzt?

Hat man ausversehen weitere Häkchen gesetzt, die eigentlich nicht gesetzt werden sollten?

Wenn alles passt, dann kann man alle Änderungen speichern und warten, bis der Vorgang abgeschlossen ist, je nach Ordnergröße kann das etwas länger dauern.

Sollte der Vorgang beendet sein, ruft man den Mitarbeiter an und testet mit ihm zusammen, ob er jetzt Zugriff auf den Ordner hat.

Sollte dies der Fall sein, hat man alles richtig gemacht. Man antwortet auf das Ticket und schließt es dann.

Lizenzierungsproblem EDI-Adapter

Sollte es vorkommen, dass von Seiten Xtrems die Meldung kommt, dass der EDI-Adapter lizenziert werden muss, sind folgende Schritte zu befolgen:

Anmeldung auf den SAGE-Server (10.10.11.111)

Start und Anmeldung des EDI-Adapter

Wenn die Anmeldung erfolgreich durchgeht und der EDI-Adapter sich startet kann man sich wieder vom Server abmelden.

Bei XTREM nachfragen ob die Anmeldung am EDI-Adapter nun wieder funktioniert, sollte normalerweise so sein.

Probleme mit Lagerdrucker

Labeldrucker druckt, zusätzliche weiße Seite aus

Lösungsmöglichkeiten, wenn der Labeldrucker ein zusätzliches weißes Label druckt.

Am Labeldrucker direkt:

Am Drucker ist eine "Vorschubtaste", mit dieser Kalibiebriert das Gerät einmal neu und sollte damit keine weiteren Labels mehr ausdrucken.

Über den Computer:

Wir schalten uns über Team Vierwer auf den Lager PC und öffnen die Zebra App.

Dann suchen wir den Drucker aus, der die Probleme verursacht.

Wir wählen "Druckerwerkzeuge auswählen" aus und gehen dann auf Aktionen.

Die Option "Medium kalibrieren" auswählen, auf Senden drücken und fertig.

Kunden den Drucker einmal vom Strom nehmen lassen, ca. 5 Sekunden warten und wieder anschließen.

Danach Testen, ob nur noch eine Seite rauskommt.

Labeldrucker druckt Labels abgeschnitten aus

VPN zu Xtrem herstellen.

Im Seafile unter "IT-Service\Kunden\XTREM\Neues Lager\Drucker" ist eine Excel Datei, die alle IP's der Drucker gelistet hat.

Richtigen Drucker aussuchen und auf diesen Draufschalten.

Unter "Drucker-Einstellung" die Option "Maßeinheiten" auswählen.

Einstellungen der Vorlage anpassen (Befindet sich im gleichen ordner, wie die Excel Datei)

"Änderungen speichern" und dann auf "Konfigurationen speichern".

Danach im Lager anrufen, den Drucker für ca. 5 Sekunden vom Strom ziehen, wieder anschließen und Testen.

Wenn alles funktioniert, Ticket schließen.

Rekallibrierung eines Labeldruckers

Wenn ein Labeldrucker Labels falsch druckt (z. B. abgeschnitten, verschoben oder fehlerhaft platziert), liegt dies in der Regel an inkorrekten Einstellungen. In diesem Fall ist eine Rekallibrierung des Geräts notwendig.

Vorgehensweise

• VPN-Verbindung herstellen

  1. VPN-Verbindung zu Xtrem herstellen. 

• Seafile öffnen

  1. Zum richtigen Verzeichnis navigieren (IT-Service\Kunden\XTREM\Neues Lager\Drucker).  
  2. Dort befinden sich:  
    1. eine Excel-Tabelle mit den Druckern (IP-Adressen, Zugangsdaten, Standort),  
    2. Screenshots mit den korrekten Einstellungen für den jeweiligen Druckertyp.

• Zugriff auf den Drucker

  1. IP-Adresse des entsprechenden Druckers aus der Tabelle entnehmen (private IP -> deswegen VPN).  
  2. Diese im Webbrowser aufrufen.  
  3. Über die Zugangsdaten aus der Tabelle einloggen.  
  4. Menüpunkt: Medien-Setup.  
  5. Korrekte Maße aus der Vorlage (Screenshots) übernehmen.  
  6. Werte eintragen → Senden/Speichern (temporär).  
  7. Anschließend Änderungen speichern, um die Konfiguration dauerhaft zu sichern.  

• Abschluss und Test

  1. Kunden kontaktieren und darum bitten, den Drucker neu zu starten (dabei mindestens 5-10 Sekunden vom Strom nehmen).  
  2. Nach erfolgreichem Neustart um einen Testdruck bitten.  

Hinweise

• Änderungen greifen erst nach einem Neustart des Druckers.

JTL-Wawi Installation & Ersteinrichtung

Voraussetzungen

Zugriff auf das Netzlaufwerk mit dem Installationspaket:

_public/Agilos/Programme/JTL

SQL-Zugangsdaten in Passbolt
Netzwerkzugriff auf den Datenbankserver 10.10.11.20

Schritt-für-Schritt (kompakt)

Installationsprogramm starten Im Pfad _public/Agilos/Programme/JTL das Setup ausführen.

Installation abschließen Installation vollständig durchlaufen und JTL-Wawi einmal öffnen.

Setup-Wizard ausfüllen:

Name: Wawi (oder <Mandant>_JTL => z.B: XTREM_JTL)

Servername: 10.10.11.20

Anmeldung: SQL-Logindaten aus Passbolt eintragen.

Abschluss:

Nach erfolgreicher Einrichtung Programm schließen.

Neu öffnen und Standard-Login testen:

Benutzer: admin

Kennwort: pass

Hinweise bestätigen:

Alle erscheinenden Meldungen nur wegklicken (Soft-Bestätigung).

Nichts auswählen wie „Merken“ oder „Nicht mehr anzeigen“.

Details & Eingabewerte

Name: Wawi oder <Mandant>_JTL - Servername 10.10.11.20 - SQL-Login Benutzer/Kennwort aus Passbolt - Erstlogin Benutzer: admin Kennwort: pass }

Hinweise & Best Practices

Erstkonfiguration Der Setup-Wizard erscheint beim ersten Start nach der Installation automatisch. Falls nicht, JTL-Wawi mit Administratorrechten starten.

Hinweisdialoge nicht dauerhaft bestätigen Popups oder Warnhinweise nur schließen (z. B. mit {kbd}Esc{} oder {kbd}Enter{}). Keine Checkboxen wie „Nicht mehr anzeigen“ oder „Merken“ aktivieren – so bleiben Standardhinweise für andere Nutzer sichtbar.

Einheitliche Benennung Verwende standardisierte Bezeichnungen wie Wawi oder <Standort>_JTL, um Support und Dokumentation zu vereinheitlichen.

Prüfpunkt (DoD)

☑ JTL-Wawi startet ohne Fehlermeldung.
☑ Login mit admin/pass erfolgreich.
☑ Verbindung zur Datenbank 10.10.11.20 steht stabil.

JTL-Shop Update durchführen

Voraussetzungen

• Zugriffsrechte auf den JTL-Shop (Admin-Bereich)
• Zugang zum FTP-Server
• Zugang zur SQL-Datenbank

Backup erstellen

Vor jedem Update muss ein vollständiges Backup des Shops erstellt werden.

Schritt 1: Shop-Dateien sichern

• Mit einem FTP-Client (z. B. WinSCP) auf den Server verbinden.
• Sämtliche Dateien und Ordner des Shops lokal sichern.

Schritt 2: Datenbank sichern

• Ein vollständiges Backup der SQL-Datenbank erstellen.

Update durchführen

• Das passende Patch-/Update-Paket aus dem JTL-Forum herunterladen.
• Anschließend die offizielle Update-Anleitung befolgen:

  https://guide.jtl-software.com/jtl-shop/jtl-shop-kauf-editionen/jtl-shop-build-pakete/

Wichtiger Hinweis

Vor dem Hochladen der Dateien mit WinSCP muss als Übertragungsmodus Binär ausgewählt werden.

Wird der Übertragungsmodus nicht auf Binär gesetzt, kann es während des Updates zu Fehlern oder beschädigten Dateien kommen.