Malteser

Dokumentationen und aktuelle Projekte der Malteser

Protokoll aus Telefonat am 04.04.2014

- BW BPC Projekt

- Systemkopie von HR System und baldige Patchaktion

- SAP Host Agent

- Netapp Agent für Systemkopien wird installiert

- OpenSuse Projekt mit Oracle Datenbank

- Überlegungen über VM-Ware

Detaillierter Bericht

Herr Breske hat uns am Telefon von einer SAP BW Installation erzählt, welche Ende 2013 als Addon über SAINT eingespielt wurde. Es handelt sich hierbei um ein SAP BW BPC (Business Planning and Consolidation) [1] , das als Alternative zu einem ECC System dienen soll. Momentan liegen hier aber noch einige Komplikationen vor. Uns hat er erhebliche Performance Probleme genannt, welche sich so äußern, dass die Antwortzeit sehr verzögert ist und es viel zu lange dauert. Herr Breske ist schon seit Dezember daran, das Problem zu beheben und die Parameter zu optimieren und hat auch schon ein BW Database Source angelegt. Als nächaten Schritt erachtet er das Patchen von den SAP BW BPC Komponenten.

Dann hat er noch davon erzählt, dass der SAP Host Agent noch nicht richtig läuft und hat nach Hilfe aus unserem Hause gefragt. Es existiert auch ein Hinweis zu dem Problem mit der Nummer 1309499.

Weiterhin wurde kürzlich eine Systemkopie (Zu einer Systemkopie soll demnächst das Tool NetApp benutzt werden) des jetzigen HR Systems gemacht und auch dort sollen demnächst die HR Komponenten hochgepatched werden. Zu dem Thema Patchen hat er uns auch erzählt, dass jedes Jahr auf allen Systemen, alle relevanten Konponenten auf den neuesten Stand gepatched werden.

Als letzten Punkt hatten wir noch über ein neues OpenSuse Projekt gesprochen. Es soll ein SAp System über Linux auf einer Oracle Datenbank aufgebaut werden. Er selbst hat keine große Ahnung und hat sich auch wieder informiert, ob wir Leute haben, die sich damit auskennen. Weiterhin hat er kurz erwähnt, dass es vielleicht bald eine Umstellung auf VM-Ware geben wird.

Protokoll aus Telefonat am 25.04.2014

- Ausfall SAN System (Netapp & DS alt)

- BPC Probleme gelöst

- EPM Plugin aktuelle Verion

- EWA / Sap Host Agent nicht umsetzbar

- Sonstige Themen

Detaillierter Bericht

Bei dem Telefonat am Freitag den 25.04.2014 hatte Herr Breske nur kurz Zeit für ein Telefonat, da in der Woche einiges passiert ist und er deswegen fast dauerhaft im Haus unterwegs war. Es ist zu einem Ausfall des SAN Systems gekommen. Die Netapp und das alte DS System sind am Donnerstag vor Ostern (17.04.2014) ausgefallen. Die betroffenen Systeme sind die "MP1" und "MA2". Momentan versucht man, alte Backup's auf neue Systeme umzuziehen, es gibt dort aber momentan immer noch Restore Probleme. Man ist aber an einer schnellen Lösung dran.

Dahingegen haben sich die Performance Probleme des BPC Systems von alleine gelöst. Er meinte, je mehr mit dem System gearbeitet wurde, je geringer wurden die Antwortzeiten vom Server. Es muss aber dort aber dennoch noch einiges getan werden(weitere Parameter anpassen, patchen, Kerneltausch), bis das System sauber läuft. Der Plan sieht vor, bis spätestens Kalenderwoche 22 damit fertig zu werden.

Beiläufig hat er noch erwähnt, dass es eine Betriebsratswahl gegeben hat und sich aktuell ein Steuerprüfer in ihrem Hause bewegt, welcher mittels DART die steuerrelevanten Daten ausliest. Der Sap Host Agent wird wohl, so wie es momentan aissieht, nicht zum Einsatz kommen, da deren AX System den Agent nicht unterstützt.

Sonst wurde nur noch über die Beschaffung eines EPM Plugin der aktuellen Version gesprochen.

Protokoll aus Telefonat am 02.05.2014

- MP1 restored

- Katalox Server defekt

- Nachfrage nach Nagios Webmeeting

- SUSE Workshop

- MA2 Restore steht an

- Allgemeines Patchen

- AX Firmware patchen

- Oracle DB Upgrade steht an

- Probleme bei erstellen der Steuerdateien

Detaillierter Bericht

Es kam ein externer Berater ins Haus der Malteser und hat Herrn Breske dabei geholfen, die MP1 zu restoren. Dabei traten ein paar Probleme auf, die aber kaum erwähnenswert sind. Im gleichen Atemzug hat er noch über den Ausfall des Katalox Servers erzählt. Um diesen wiederherzustellen, kommt am Mittwoch den 07.05.2014 ein weiterer externer Berater , welcher bis 15 / 16 Uhr das Problem beheben soll.

Herr Breske hat am Telefon nach Unterstützung bzw. nach einer Einweisung in das Thema Nagios gefragt. Sie sind momentan auf der Suche nach einem geeigneten Monitoringtool im Hauptbereich Netapp / TSM. Er könnte sich eventuell ein Webmeeting vorstellen.

Weiterhin steht demnächst noch ein Workshop über SUSE / Landscape für Herr Breske an. In nächster Zeit wird das MA2 System restored, dort wird wohl auch ein externer berater ins Haus kommen und Herr Breske untersützten. Wie schon letzte Woche besprochen wird auch bald das BW System gepatched und im BPC System werden weitere Parameter geändert. Auch die Datenbank (Oracle auf 11.2.0.4) und die AX Firmware wird auf den neuesten Stand gebracht.

In dem MP3 System wird momentan von einem Steuerprüfer Steuerdateien extrahiert und es kommt immer wieder zu Ausfällen der Drucker, während die Extraktionen laufen.