Autohaus Hoffmann ZW

Allerlei Informationen und Dokumentationen bezogen auf das Autohaus Hoffmann in Zweibrücken

Dokumentationen,Lieferscheine, Passwörter, Benutzer etc. sind zu finden unter \Agilos\Basis\Projekte\Kunden\AH Hoffmann

Ausfall ISPI-NEXT

Wenn Kunde sich meldet, dass ISPI-NEXT oder AIR Client nicht richtig funktioniert liegt die Störung meist am Zentralserver der BMW. Man kann aber folgende Services nacheinender neustarten und erneut testen:

1. Aufschalten auf ISPA-HUB Server (10.2.202.39 | User: Administrator // Pass: Qwert123)

2. Windows Dienste öffnen

3. Dienste neustarten:

BMW Group DCOM

ISPA Server

OracleServiceSCORE

Anmerkung: Es kann bis zu 10 Minuten dauern, bis die Services sauber gestartet sind.

Unten rechts auf ISPA-Adminclient gehen, wenn alles stimmt, sieht das Fenster so aus:

4. Kunden erneut testen lassen

Startprobleme des DCOM Appointment Adapters

Wenn der DCOM Appointment Adapter nicht korrekt startet bzw. initialisiert, ist ein Neustart der zugehörigen Webservices erforderlich:

1.Zugriff auf den APAS HUB herstellen

2.Neustart der Services:

- TKP Inua Web Services-TKP
- TKP Web Services-TKP

Vermutete Ursache:

Timing- bzw. Abhängigkeitsproblem beim Systemstart APAS-HUB startet schneller als der ISPA-HUB Services werden dadurch nicht korrekt initialisiert bzw. synchronisiert

Schlüssel können nicht mehr ausgelesen werden

1. Via RDP auf ISPA-HUB Server (10.2.202.39 | User: Administrator // Pass: Qwert123)

2. Windows Dienste öffnen

3. Dienst neustarten: BMW KAI Services

4. Kunden bitten erneut zu testen

Telekom Internet Vertragsdaten

Produkt: DeutschlandLAN Connect IP

Vertragsnummer: GK10033385

Erstanbindung Anschluss-ID: AN-0000TPH

Standort: Autohaus Hoffmann e.K. Saar-Pfalz-Str. 7, 66482 Zweibrücken (Autohaus Hoffmann e.K.)

Hotline: 0800 5231323 oder 0800 330 28 70

Backup LTE Router

Bei einem Ausfall des Hauptinternetanschlusses ist ein LTE Router vor Ort, welcher bei Bedarf scharfgeschaltet wird.

Hierzu ist jedoch notwendig, dass ein Datenpass gebucht wird.

Um dies durchzuführen, muss man sich im Netzwerk von AH befinden und navigiert zu folgender Webseite:

"https://pass.telekom.de/"

Dort bucht man einen Datenpass (am besten den Unlimited für 24h) und verlängert diesen bei Bedarf erneut, abhängig davon, wie lange die Backuplösung aktiv sein muss.

Störungen

Bei einer Störung kann man generell auf folgender Seite überprüfen, ob AH Hoffmann betroffen ist.

https://allestörungen.de/stoerung/deutsche-telekom

Kein Zugriff mehr auf Ispi-Next Fileserver

Wenn das Problem auftritt, dass ein Mitarbeiter kein Zugriff mehr auf den Ispi-Next Fileserver hat und eine Neuanlegung durch "Ordnerzugriff aufgrund von Sicherheitsrichtlinien blockiert" nicht möglich ist, kann man Folgendes tun, um das Problem zu beheben:

1. Über Win+R "regedit" eingeben und den "Registrierungs-Editor" öffnen.

2. Folgenden Pfad aufsuchen: "HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\LanmanWorkstation\Parameters"

3. Mit Rechtsklick ein "DWORD-Wert (32-Bit)" Eintrag anlegen und diesen "AllowInsecureGuestAuth" nennen, mit Doppelklick aus wählen und den Wert auf "1" setzen.

4. Danach sollte man das Netzwerk wieder über den Explorer hinzufügen können.

Explorer öffnen -> Dieser PC -> "Netzlaufwerk verbinden" -> "\\10.2.202.40\ispinext\Fileserver" -> Anmeldung als Administrator

5. Ordner einmal aufrufen, um zu kontrollieren, dass er auch erreichbar ist. Dann PC Neustarten, um zu überprüfen, ob der Ordner auch nach einem Neustart noch verfügbar ist.

Kundennummer und Vertragsinfos bei Telekom

Telekom Kundenummer: 2710118448

Anschrift:

Autohaus Hoffmann e.K.

Saar-Pfalz-Str.7

66482 Zweibrücken

Call & Surf Comfort via Funk L

Preis: 41,97€ Netto