Acronis

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Jan Kreuter | Account Manager

Acronis Germany GmbH | Landsberger Str. 110, 80339 München, Germany

Tel: +49 (89) 2620347-24| E-Mail: jan.kreuter@acronis.com

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1. Maintenance Verlängerung der Dauerlizenz

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- Appliance AH Hoffmann

Neuer Lizenzkey wird von ALSO/Acronis übermittelt

Mögliche Fehlerursachen und Lösungen

Backup einer VM ist fehlgeschlagen

Besteht die Meldung, dass ein Fehler bei Löschen eines Snapshots auftrat, überprüfen wir das vCenter nach der fehlgeschlagenen VM.

Meldet die VM, dass eine Konsolidierung der Festplatten notwendig ist, führt man diese über "Rechtsklick auf VM" > "Snapshots" > "Konsolidieren" aus.

Schlägt dieser Vorgang fehl, weil "der Zugriff nicht möglich ist, weil sie gesperrt" ist, navigieren wir zur AcronisAppliance VM.

Hier überprüfen wir, ob zusätzliche Festplatten zugewiesen sind (Diese sollten auf die jeweilige PROBLEMVM-NAME.vmdk Datei zeigen).

Falls ja, müssen wir darauf achten, dass das Acronis Backup definitiv NICHT MEHR läuft. Wenn wir uns sicher sind, oder es abbrechen konnten, fahren wir fort.

Diese Festplatten können aus dem VM gelöscht/ausgehangen werden. Dazu neben der jeweiligen Festplatte das "Kreuz" zum Entfernen anklicken. Vorgang für alle betroffenen Festplatten wiederholen.

WICHTIG!!!!

AUF KEINEN FALL DAS HÄCKCHEN BEI "Dateien aus dem Datenspeicher löschen" setzen, sondern nur mit OK bestätigen.

WICHTIG!!!!