Agilos Wiki - Benutzerbeiträge [de]

Wöchentliche Wartung

2025-12-01T14:41:29Z

172.22.0.218: /* Besonderheit auf KKV Teminalserver */

[[category:Dokumentationen‏‎]]

=Wöchentliche Wartung=

Jede Woche Montags wird die Wartungen an den Server vorgenommen.

==Server der Wartung==
; EKir :
:(Domäne: Verwaltung\)
:KKV-AD - 10.100.10.10
:Kitamasterserver - 10.100.10.100
:Terminalserver - 10.100.10.120
:Terminalserver2 - 10.100.10.122
:Kolibriserver - 10.100.10.130

;Palumbo
:(Domäne: Palumbo\)
:W2-AD - 10.2.2.2
:KSR-Server - 10.2.2.6

;Agilos
:(Domäne: Agilos\)
:AD-Server - 172.22.1.130
:Exchange-Servrer - 172.22.1.176

==Ablauf der Wartung==

Während des Tages wird sich auf jeden Server geschaltet und die Windows Updates durchgeführt. Dafür drückt man die "Windows"-Taste und gibt "Nach Updates suchen" ein.
:(Es reicht bereits, wenn man Updates eingibt)

'''!WICHTIG!''': Zum aktuellen Zeitpunkt werden die Updates der KKV-Server erst ab 17 Uhr gestartet, nicht vorher!

Nun werden die aktuellen Updates gesucht und installiert.

Wichtig: Jeden zweiten Dienstag im Monat ist Patchday von Microsoft, daher ist es wichtig dass man sich vorher einmal im Internet erkundigt, ob diese "Kumulative Updates" irgendwelche Probleme verusachen. Das kann man unter z.B. reddit oder [https://www.borncity.com/blog/ BornCity] nachlesen.

Sollte es Probleme geben, kann man diese Kumulative Updates vorerst "deaktivieren":

Dazu sucht man zuerst im Download oder im Dokumenten Ordner das Programm "wushowhide".

Dort kann man dann die problematischen Updates auswählen und mit "Weiter" dann aussetzen.

Danach öffnet man die Kommandoleiste und gibt folgenden Befehl ein:

usoclient StartInteractiveScan

Nun werden die neuesten Windows Updates gesucht, allerdings werden die Problematischen dabei ausgesetzt.

Diese werden dann installiert und man kann während dessen mit den nächsten Server weiter machen.

Wenn die "Kumulativen Updates" installiert werden, dann möchte Windows danach ein System neustart.

Dieser Neustart wird '''NICHT''' durchgeführt.

Das machen wir erst ab 17 Uhr, da dann die Kunden vom Server abgemeldet sind.

Bevor man den Neustart macht, lohnt es sich noch die Updates der Programme zu machen, da vereinzelte Programme auch ein Neustart des Servers verlangen.

Dann kann man den Neustart durchführen.

Der Server braucht immer mehrere Minuten bis er wieder hochgefahren ist, daher kann es sein, dass das manchmal etwas länger dauert.
:(Man kann die Server über die CMD anpingen um zu überprüfen ob sie wieder erreichbar sind)

Nachdem der Server wieder erreichbar ist, wird über den "Server-Manager" kontrolliert, ob alle Dienste wieder laufen.

Sollte dies der Fall sein, sind die Updates für diese Woche erledigt. Dann wird jedes Update in einer Nachricht zusammengefasst und in die "Agilos Service" (WhatsApp) geschickt.

=Besonderheiten bei Wartung=
==Bei Neustart der Server==

Wenn man den "Server-Manager" kontrolliert, gibt es einzelne Dienste, die kein Problem darstellen, wenn sie nicht gestartet sind. Das sind folgende:

- GlSvc

- Windows-Bildfassung (WIA)

- Google Updater Service

- Google Updater Internal Sevice

- Google Update-Dienst

- KDService

Diese Dienste können als Fehler ignoriert werden.

==Besonderheiten bei EKir==

Auf den Server der EKir müssen manche Dinge beachtet werden.

===Besonderheit auf KKV Teminalserver===

(Alle hier erwähnten Sonderschritte, müssen auch auf dem Terminalserver 2 durchgeführt werden)

Auf dem Terminalserver der EKir werden nicht nur die Windows Updates durchgeführt, sondern es werden auch bestimmte Programme aktualisiert.

Um diese Updates dann zu dokumentieren, gibt es im Seafile den Ordner "Wartung", in der sich die Datei "KKV Wartung Checkliste.xlsx" befindet.

Dort wird der aktuellste Bereich ausgewählt und kopiert.

Bevor man allerdings die Programme aktualisieren kann, muss man erst überprüfen, ob noch jemand auf dem Server angemeldet ist.

Dies kann überprüft werden, indem man auf dem Server den "Task-Manager" öffnet und die Benutzer anschauen.

Sollte sich noch jemand auf dem Server befinden, kann man diese mit der Rechten Maustaste auswählen und dem Benutzer dann eine Nachricht senden.

Irgendetwas in der Form von "Aufgrund der Wartung bitte alle Programme schließen und vom Server abmelden".

Dann gibt man den Nutzer ein paar Minuten und meldet dann jeden Nutzer ab.

Dazu wählt man den Nutzer aus und geht unten rechts im Fenster auf "Abmelden".

Dies tut man nun mit allen Nutzern die noch auf dem Server verbunden sind.
:(Den Benutzer Administrator nicht abmelden, das sind wir)

Nun beeilt man sich mit den Updates, da es manche Benutzer gibt, die sich direkt nochmal anmelden wollen.

Die Programme, die aktualisiert werden, sind "Google Chrome", "Adobe Reader DC" und "PDF Xchange Editor".

Wenn man die Updates gemacht hat, weden dieser in der Excel gepflegt und es wird eine Nachricht in die WhatsApp Gruppe "Agilos Service" geschickt.

===Update KITAMaster===

Da der KITAMaster seinen eigenen Server hat und er sich auch auf dem Terminalserver befindet, muss man ein Update auf beiden Server durchführen.

Das manuelle Update ist allerdings nur auf dem Server durchzuführen, bei dem das Update als zweites durchgeführt werden muss.

Über diesen Link die aktuelleste Version von KITAMaster herunterladen: [http://download.coress.de/files/coress/kitamaster5/kitamaster5_2024_setup.exe KITAMaster]

Überprüfen ob noch jemand auf dem Terminal Server angemeldet ist, wenn ja, dann eine Nachricht senden, und kurz danach dann die Verbindung zum User trennen.

Manuell ein Backup des KITAMasters anlegen:
:-Ordner erstellen unter C:\Users\administrator.VERWALTUNG\Documents\ Ordnername: Sicherung Kitamaster DATUM
:-Ordner "kitamaster" unter C:\ProgramData\coress\ kopieren und im zuvor angelegten "Sicherungsordner" einfügen

Die heruntergeladene Setup-Datei ausführen und die Installation starten.

Nach der Installation KITAMaster starten und überprüfen ob Anmeldung funktioniert und ob die aktuellste Version von KITAMaster installiert ist.

Wenn alles richtig ist, kann der KITAMaster wieder beendet werden und die Verbindung getrennt werden.

===Update Kolibri===

Das Programm "Kolibri" bekommt auch ein Update, allerdings wird die Information dazu über E-Mail/Ticketsystem verteilt.

Sollte ein Update vorhanden sein, dann wird dies zuerst mit dem Herrn Schmitt der KKV besprochen (Tel. 0681/3870083).

Wenn dieser sagt, dass das Update nicht benötigt wird, dann kann man das aktuelle Update aussetzen, sollte es allerdings benötigt werden, dann wird es auch Montags während der Wartung aktualisiert.

=Nachricht Vorlage=

Wartung dd.mm.yyyy:

EKir:

KKV TS:

- Windows Updates

Kein Neustart notwendig

KKV-AD:

- Windows Updates

Kein Neustart notwendig

KKV KITAMASTER Server:

- Windows Updates

Kein Neustart notwendig

KKV Zeiterfassung / Kolibri:

- Windows Updates

Kein Neustart notwendig

Agilos:

AD Server

- Windows Updates

Kein Neustart notwendig

Exchange Server

- Windows Updates

Kein Neustart notwendig

Palumbo:

W2-AD

- Windows Updates

Kein Neustart notwendig

KSR-Server

- Windows Updates

Kein Neustart Notwendig

Wöchentliche Wartung

2025-12-01T14:41:19Z

172.22.0.218: /* Besonderheit auf KKV Teminalserver */

[[category:Dokumentationen‏‎]]

=Wöchentliche Wartung=

Jede Woche Montags wird die Wartungen an den Server vorgenommen.

==Server der Wartung==
; EKir :
:(Domäne: Verwaltung\)
:KKV-AD - 10.100.10.10
:Kitamasterserver - 10.100.10.100
:Terminalserver - 10.100.10.120
:Terminalserver2 - 10.100.10.122
:Kolibriserver - 10.100.10.130

;Palumbo
:(Domäne: Palumbo\)
:W2-AD - 10.2.2.2
:KSR-Server - 10.2.2.6

;Agilos
:(Domäne: Agilos\)
:AD-Server - 172.22.1.130
:Exchange-Servrer - 172.22.1.176

==Ablauf der Wartung==

Während des Tages wird sich auf jeden Server geschaltet und die Windows Updates durchgeführt. Dafür drückt man die "Windows"-Taste und gibt "Nach Updates suchen" ein.
:(Es reicht bereits, wenn man Updates eingibt)

'''!WICHTIG!''': Zum aktuellen Zeitpunkt werden die Updates der KKV-Server erst ab 17 Uhr gestartet, nicht vorher!

Nun werden die aktuellen Updates gesucht und installiert.

Wichtig: Jeden zweiten Dienstag im Monat ist Patchday von Microsoft, daher ist es wichtig dass man sich vorher einmal im Internet erkundigt, ob diese "Kumulative Updates" irgendwelche Probleme verusachen. Das kann man unter z.B. reddit oder [https://www.borncity.com/blog/ BornCity] nachlesen.

Sollte es Probleme geben, kann man diese Kumulative Updates vorerst "deaktivieren":

Dazu sucht man zuerst im Download oder im Dokumenten Ordner das Programm "wushowhide".

Dort kann man dann die problematischen Updates auswählen und mit "Weiter" dann aussetzen.

Danach öffnet man die Kommandoleiste und gibt folgenden Befehl ein:

usoclient StartInteractiveScan

Nun werden die neuesten Windows Updates gesucht, allerdings werden die Problematischen dabei ausgesetzt.

Diese werden dann installiert und man kann während dessen mit den nächsten Server weiter machen.

Wenn die "Kumulativen Updates" installiert werden, dann möchte Windows danach ein System neustart.

Dieser Neustart wird '''NICHT''' durchgeführt.

Das machen wir erst ab 17 Uhr, da dann die Kunden vom Server abgemeldet sind.

Bevor man den Neustart macht, lohnt es sich noch die Updates der Programme zu machen, da vereinzelte Programme auch ein Neustart des Servers verlangen.

Dann kann man den Neustart durchführen.

Der Server braucht immer mehrere Minuten bis er wieder hochgefahren ist, daher kann es sein, dass das manchmal etwas länger dauert.
:(Man kann die Server über die CMD anpingen um zu überprüfen ob sie wieder erreichbar sind)

Nachdem der Server wieder erreichbar ist, wird über den "Server-Manager" kontrolliert, ob alle Dienste wieder laufen.

Sollte dies der Fall sein, sind die Updates für diese Woche erledigt. Dann wird jedes Update in einer Nachricht zusammengefasst und in die "Agilos Service" (WhatsApp) geschickt.

=Besonderheiten bei Wartung=
==Bei Neustart der Server==

Wenn man den "Server-Manager" kontrolliert, gibt es einzelne Dienste, die kein Problem darstellen, wenn sie nicht gestartet sind. Das sind folgende:

- GlSvc

- Windows-Bildfassung (WIA)

- Google Updater Service

- Google Updater Internal Sevice

- Google Update-Dienst

- KDService

Diese Dienste können als Fehler ignoriert werden.

==Besonderheiten bei EKir==

Auf den Server der EKir müssen manche Dinge beachtet werden.

===Besonderheit auf KKV Teminalserver===

(Alles hier erwähnten Sonderschritte, müssen auch auf dem Terminalserver 2 durchgeführt werden)

Auf dem Terminalserver der EKir werden nicht nur die Windows Updates durchgeführt, sondern es werden auch bestimmte Programme aktualisiert.

Um diese Updates dann zu dokumentieren, gibt es im Seafile den Ordner "Wartung", in der sich die Datei "KKV Wartung Checkliste.xlsx" befindet.

Dort wird der aktuellste Bereich ausgewählt und kopiert.

Bevor man allerdings die Programme aktualisieren kann, muss man erst überprüfen, ob noch jemand auf dem Server angemeldet ist.

Dies kann überprüft werden, indem man auf dem Server den "Task-Manager" öffnet und die Benutzer anschauen.

Sollte sich noch jemand auf dem Server befinden, kann man diese mit der Rechten Maustaste auswählen und dem Benutzer dann eine Nachricht senden.

Irgendetwas in der Form von "Aufgrund der Wartung bitte alle Programme schließen und vom Server abmelden".

Dann gibt man den Nutzer ein paar Minuten und meldet dann jeden Nutzer ab.

Dazu wählt man den Nutzer aus und geht unten rechts im Fenster auf "Abmelden".

Dies tut man nun mit allen Nutzern die noch auf dem Server verbunden sind.
:(Den Benutzer Administrator nicht abmelden, das sind wir)

Nun beeilt man sich mit den Updates, da es manche Benutzer gibt, die sich direkt nochmal anmelden wollen.

Die Programme, die aktualisiert werden, sind "Google Chrome", "Adobe Reader DC" und "PDF Xchange Editor".

Wenn man die Updates gemacht hat, weden dieser in der Excel gepflegt und es wird eine Nachricht in die WhatsApp Gruppe "Agilos Service" geschickt.

===Update KITAMaster===

Da der KITAMaster seinen eigenen Server hat und er sich auch auf dem Terminalserver befindet, muss man ein Update auf beiden Server durchführen.

Das manuelle Update ist allerdings nur auf dem Server durchzuführen, bei dem das Update als zweites durchgeführt werden muss.

Über diesen Link die aktuelleste Version von KITAMaster herunterladen: [http://download.coress.de/files/coress/kitamaster5/kitamaster5_2024_setup.exe KITAMaster]

Überprüfen ob noch jemand auf dem Terminal Server angemeldet ist, wenn ja, dann eine Nachricht senden, und kurz danach dann die Verbindung zum User trennen.

Manuell ein Backup des KITAMasters anlegen:
:-Ordner erstellen unter C:\Users\administrator.VERWALTUNG\Documents\ Ordnername: Sicherung Kitamaster DATUM
:-Ordner "kitamaster" unter C:\ProgramData\coress\ kopieren und im zuvor angelegten "Sicherungsordner" einfügen

Die heruntergeladene Setup-Datei ausführen und die Installation starten.

Nach der Installation KITAMaster starten und überprüfen ob Anmeldung funktioniert und ob die aktuellste Version von KITAMaster installiert ist.

Wenn alles richtig ist, kann der KITAMaster wieder beendet werden und die Verbindung getrennt werden.

===Update Kolibri===

Das Programm "Kolibri" bekommt auch ein Update, allerdings wird die Information dazu über E-Mail/Ticketsystem verteilt.

Sollte ein Update vorhanden sein, dann wird dies zuerst mit dem Herrn Schmitt der KKV besprochen (Tel. 0681/3870083).

Wenn dieser sagt, dass das Update nicht benötigt wird, dann kann man das aktuelle Update aussetzen, sollte es allerdings benötigt werden, dann wird es auch Montags während der Wartung aktualisiert.

=Nachricht Vorlage=

Wartung dd.mm.yyyy:

EKir:

KKV TS:

- Windows Updates

Kein Neustart notwendig

KKV-AD:

- Windows Updates

Kein Neustart notwendig

KKV KITAMASTER Server:

- Windows Updates

Kein Neustart notwendig

KKV Zeiterfassung / Kolibri:

- Windows Updates

Kein Neustart notwendig

Agilos:

AD Server

- Windows Updates

Kein Neustart notwendig

Exchange Server

- Windows Updates

Kein Neustart notwendig

Palumbo:

W2-AD

- Windows Updates

Kein Neustart notwendig

KSR-Server

- Windows Updates

Kein Neustart Notwendig

Wöchentliche Wartung

2025-12-01T14:40:20Z

172.22.0.218: /* Server der Wartung */

[[category:Dokumentationen‏‎]]

=Wöchentliche Wartung=

Jede Woche Montags wird die Wartungen an den Server vorgenommen.

==Server der Wartung==
; EKir :
:(Domäne: Verwaltung\)
:KKV-AD - 10.100.10.10
:Kitamasterserver - 10.100.10.100
:Terminalserver - 10.100.10.120
:Terminalserver2 - 10.100.10.122
:Kolibriserver - 10.100.10.130

;Palumbo
:(Domäne: Palumbo\)
:W2-AD - 10.2.2.2
:KSR-Server - 10.2.2.6

;Agilos
:(Domäne: Agilos\)
:AD-Server - 172.22.1.130
:Exchange-Servrer - 172.22.1.176

==Ablauf der Wartung==

Während des Tages wird sich auf jeden Server geschaltet und die Windows Updates durchgeführt. Dafür drückt man die "Windows"-Taste und gibt "Nach Updates suchen" ein.
:(Es reicht bereits, wenn man Updates eingibt)

'''!WICHTIG!''': Zum aktuellen Zeitpunkt werden die Updates der KKV-Server erst ab 17 Uhr gestartet, nicht vorher!

Nun werden die aktuellen Updates gesucht und installiert.

Wichtig: Jeden zweiten Dienstag im Monat ist Patchday von Microsoft, daher ist es wichtig dass man sich vorher einmal im Internet erkundigt, ob diese "Kumulative Updates" irgendwelche Probleme verusachen. Das kann man unter z.B. reddit oder [https://www.borncity.com/blog/ BornCity] nachlesen.

Sollte es Probleme geben, kann man diese Kumulative Updates vorerst "deaktivieren":

Dazu sucht man zuerst im Download oder im Dokumenten Ordner das Programm "wushowhide".

Dort kann man dann die problematischen Updates auswählen und mit "Weiter" dann aussetzen.

Danach öffnet man die Kommandoleiste und gibt folgenden Befehl ein:

usoclient StartInteractiveScan

Nun werden die neuesten Windows Updates gesucht, allerdings werden die Problematischen dabei ausgesetzt.

Diese werden dann installiert und man kann während dessen mit den nächsten Server weiter machen.

Wenn die "Kumulativen Updates" installiert werden, dann möchte Windows danach ein System neustart.

Dieser Neustart wird '''NICHT''' durchgeführt.

Das machen wir erst ab 17 Uhr, da dann die Kunden vom Server abgemeldet sind.

Bevor man den Neustart macht, lohnt es sich noch die Updates der Programme zu machen, da vereinzelte Programme auch ein Neustart des Servers verlangen.

Dann kann man den Neustart durchführen.

Der Server braucht immer mehrere Minuten bis er wieder hochgefahren ist, daher kann es sein, dass das manchmal etwas länger dauert.
:(Man kann die Server über die CMD anpingen um zu überprüfen ob sie wieder erreichbar sind)

Nachdem der Server wieder erreichbar ist, wird über den "Server-Manager" kontrolliert, ob alle Dienste wieder laufen.

Sollte dies der Fall sein, sind die Updates für diese Woche erledigt. Dann wird jedes Update in einer Nachricht zusammengefasst und in die "Agilos Service" (WhatsApp) geschickt.

=Besonderheiten bei Wartung=
==Bei Neustart der Server==

Wenn man den "Server-Manager" kontrolliert, gibt es einzelne Dienste, die kein Problem darstellen, wenn sie nicht gestartet sind. Das sind folgende:

- GlSvc

- Windows-Bildfassung (WIA)

- Google Updater Service

- Google Updater Internal Sevice

- Google Update-Dienst

- KDService

Diese Dienste können als Fehler ignoriert werden.

==Besonderheiten bei EKir==

Auf den Server der EKir müssen manche Dinge beachtet werden.

===Besonderheit auf KKV Teminalserver===

Auf dem Terminalserver der EKir werden nicht nur die Windows Updates durchgeführt, sondern es werden auch bestimmte Programme aktualisiert.

Um diese Updates dann zu dokumentieren, gibt es im Seafile den Ordner "Wartung", in der sich die Datei "KKV Wartung Checkliste.xlsx" befindet.

Dort wird der aktuellste Bereich ausgewählt und kopiert.

Bevor man allerdings die Programme aktualisieren kann, muss man erst überprüfen, ob noch jemand auf dem Server angemeldet ist.

Dies kann überprüft werden, indem man auf dem Server den "Task-Manager" öffnet und die Benutzer anschauen.

Sollte sich noch jemand auf dem Server befinden, kann man diese mit der Rechten Maustaste auswählen und dem Benutzer dann eine Nachricht senden.

Irgendetwas in der Form von "Aufgrund der Wartung bitte alle Programme schließen und vom Server abmelden".

Dann gibt man den Nutzer ein paar Minuten und meldet dann jeden Nutzer ab.

Dazu wählt man den Nutzer aus und geht unten rechts im Fenster auf "Abmelden".

Dies tut man nun mit allen Nutzern die noch auf dem Server verbunden sind.
:(Den Benutzer Administrator nicht abmelden, das sind wir)

Nun beeilt man sich mit den Updates, da es manche Benutzer gibt, die sich direkt nochmal anmelden wollen.

Die Programme, die aktualisiert werden, sind "Google Chrome", "Adobe Reader DC" und "PDF Xchange Editor".

Wenn man die Updates gemacht hat, weden dieser in der Excel gepflegt und es wird eine Nachricht in die WhatsApp Gruppe "Agilos Service" geschickt.

===Update KITAMaster===

Da der KITAMaster seinen eigenen Server hat und er sich auch auf dem Terminalserver befindet, muss man ein Update auf beiden Server durchführen.

Das manuelle Update ist allerdings nur auf dem Server durchzuführen, bei dem das Update als zweites durchgeführt werden muss.

Über diesen Link die aktuelleste Version von KITAMaster herunterladen: [http://download.coress.de/files/coress/kitamaster5/kitamaster5_2024_setup.exe KITAMaster]

Überprüfen ob noch jemand auf dem Terminal Server angemeldet ist, wenn ja, dann eine Nachricht senden, und kurz danach dann die Verbindung zum User trennen.

Manuell ein Backup des KITAMasters anlegen:
:-Ordner erstellen unter C:\Users\administrator.VERWALTUNG\Documents\ Ordnername: Sicherung Kitamaster DATUM
:-Ordner "kitamaster" unter C:\ProgramData\coress\ kopieren und im zuvor angelegten "Sicherungsordner" einfügen

Die heruntergeladene Setup-Datei ausführen und die Installation starten.

Nach der Installation KITAMaster starten und überprüfen ob Anmeldung funktioniert und ob die aktuellste Version von KITAMaster installiert ist.

Wenn alles richtig ist, kann der KITAMaster wieder beendet werden und die Verbindung getrennt werden.

===Update Kolibri===

Das Programm "Kolibri" bekommt auch ein Update, allerdings wird die Information dazu über E-Mail/Ticketsystem verteilt.

Sollte ein Update vorhanden sein, dann wird dies zuerst mit dem Herrn Schmitt der KKV besprochen (Tel. 0681/3870083).

Wenn dieser sagt, dass das Update nicht benötigt wird, dann kann man das aktuelle Update aussetzen, sollte es allerdings benötigt werden, dann wird es auch Montags während der Wartung aktualisiert.

=Nachricht Vorlage=

Wartung dd.mm.yyyy:

EKir:

KKV TS:

- Windows Updates

Kein Neustart notwendig

KKV-AD:

- Windows Updates

Kein Neustart notwendig

KKV KITAMASTER Server:

- Windows Updates

Kein Neustart notwendig

KKV Zeiterfassung / Kolibri:

- Windows Updates

Kein Neustart notwendig

Agilos:

AD Server

- Windows Updates

Kein Neustart notwendig

Exchange Server

- Windows Updates

Kein Neustart notwendig

Palumbo:

W2-AD

- Windows Updates

Kein Neustart notwendig

KSR-Server

- Windows Updates

Kein Neustart Notwendig

Burg Wächter Türschloss

2025-11-26T10:47:35Z

172.22.0.218:

[[category:Dokumentationen]]

=Anlegen eines neuen Türschlosses=

Zuerst wird über das vcenter die VM "Workstation 1" aufgerufen, dies ist notwendig, da dass passende Programm nur mit Windows 10 kompatibel ist.

Dann öffnet man "secuENTRY" oder läd sich diese herunter und installiert sie.

Nun hat man unten links die Option "Mandanten erstellen", diese wählt man aus.

Hier gibt man nun die Informationen ein, für wen das Schloss gedacht ist (z.B. Agilos Haupteingang)

Als Passwort werden die Sumsum Zahlen 2 mal genommen.

Sobald man die Daten gespeichert hat, kann man direkt darüber "Mandant öffnen" auswählen.

Hier sucht man nun die gerade erstellte svc-Datei raus und öffnet diese.

Danach kann man unter "Mandant öffnen" das Schloss, welches man jetzt hinzufügen möchte, einpflegen.

Dazu befinden sich im Ordner "Burg Wächter Dokumentation" QR-Codes, die zu den einzelnen Schlössern gehören.

Über die Funktion "QR Code scannen" und einer Kamera, kann man dann den Code scannen, der alle Daten beinhaltet (oder man gibt alles von Hand ein).

Sobald die Daten erkannt wurden, kann man ein Verbindungstest durchführen, um zu schauen, ob es auch das richtige Schloss ist.

=Benutzer anlegen und Schlüsselchip zuweisen=

Über den Punkt "Benutzer" legt man nun für jeden Schlüssel, der erstellt werden soll, ein Nutzer an (einfach "Firmenname-01", und so weiter).

Parallel dazu kann man schon mal die roten Chips vorbereiten, dazu einfach ein Chip an ein Schlüsselanhänger hängen und den Namen des Benutzers auf den Zettel schreiben.

Danach braucht man ein RFID-Scanner, den schließt man an sein PC dran und deaktiviert ihn über den Geräte Manager an seinem PC, dadurch wird er für die VM nutzbar.

Nun geht man auf den jeweiligen Benutzer und fügt den Chip hinzu, dazu Rechtsklick auf das Leere Feld ganz rechts, "Transponder hinzufügen" und den Chip an den Scanner halten.

Jetzt ist die ID des Chips hinzugefügt und das macht man nun mit allen weiteren Benutzern.

Sobald jeder Chip angelegt wurde, geht man auf "Gruppen".

Hier legt man nun eine Gruppe an, die auf den Türen basiert, welche geöffnet werden können sollen.

Dazu kann man in der Gruppe die Schlösser markieren, die dazu gehören.

Unter "Gruppe zuweisen" kann man dann jeden Benutzer der Gruppe zuweisen, für die er Zugang hat.

Sobald das erledigt ist, kann man die Änderungen speichern und das Schloss programmieren.

Wichtig zu beachten: Das Programm wird frühzeitig sagen, dass es Fertig ist, allerdings muss man warten, bis das Schloss aufhört zu blinken, erst dann, ist die Programmierung abgeschlossen.

Abschließend wird der QR-Code angepasst (es wird dabei geschrieben, zu welcher Firma das Schloss gehört und welches Schloss es ist) und dann in den Ordner neu eingeklebt.

Burg Wächter Türschloss

2025-11-26T10:41:38Z

172.22.0.218: /* Anlegen eines neuen Türschlosses */

[[category:Dokumentationen]]

=Anlegen eines neuen Türschlosses=

Zuerst wird über das vcenter die VM "Workstation 1" aufgerufen, dies ist notwendig, da dass passende Programm nur mit Windows 10 kompatibel ist.

Dann öffnet man "secuENTRY" oder läd sich diese herunter und installiert sie.

Nun hat man unten links die Option "Mandanten erstellen", diese wählt man aus.

Hier gibt man nun die Informationen ein, für wen das Schloss gedacht ist (z.B. Agilos Haupteingang)

Als Passwort werden die Sumsum Zahlen 2 mal genommen.

Sobald man die Daten gespeichert hat, kann man direkt darüber "Mandant öffnen" auswählen.

Hier sucht man nun die gerade erstellte svc-Datei raus und öffnet diese.

Danach kann man unter "Mandant öffnen" das Schloss, welches man jetzt hinzufügen möchte, einpflegen.

Dazu befinden sich im Ordner "Burg Wächter Dokumentation" QR-Codes, die zu den einzelnen Schlössern gehören.

Über die Funktion "QR Code scannen" und einer Kamera, kann man dann den Code scannen, der alle Daten beinhaltet (oder man gibt alles von Hand ein).

Sobald die Daten erkannt wurden, kann man ein Verbindungstest durchführen, um zu schauen, ob es auch das richtige Schloss ist.

=Benutzer anlegen und Schlüsselchip zuweisen=

Über den Punkt "Benutzer" legt man nun für jeden Schlüssel, der erstellt werden soll, ein Nutzer an (einfach "Firmenname-01", und so weiter).

Parallel dazu kann man schon mal die roten Chips vorbereiten, dazu einfach ein Chip an ein Schlüsselanhänger hängen und den Namen des Benutzers auf den zettel schreiben.

Danach braucht man ein RFID-Scanner, den schließt man an sein PC dran und deaktiviert ihn über den Geräte Manager an seinem PC, dadurch wird er für die VM nutzbar.

Nun geht man auf den jeweiligen Benutzer und fügt den Chip hinzu, dazu Rechtsklick auf das Leere Feld ganz rechts, "Transponder hinzufügen" und den Chip an den Scanner halten.

Jetzt ist die ID des Chips hinzugefügt und das macht man nun mit allen weiteren Benutzern.

Sobald jeder Chip angelegt wurde, geht man auf "Gruppen".

Hier erstellt man nun eine Gruppe basierend auf das jeweilige Schloss.

Unter "Gruppe zuweisen" kann man dann jeden Benutzer der Gruppe zuweisen, für die er Zugang hat.

Sobald das erledigt ist, kann man die Änderungen speichern und das Schloss programmieren.

Wichtig zu beachten: Das Programm wird frühzeitig sagen, dass es Fertig ist, allerdings muss man warten, bis das Schloss aufhört zu blinken, erst dann, ist die Programmierung abgeschlossen.

EKir

2025-11-19T11:52:15Z

172.22.0.218: /* Update ProfiCash */

[[category:Dokumentationen]]

Datensammlung für den Kunden "Verwaltungsamt des Kirchenkreisverbandes An der Saar"

=Lizenzen=

== Microsoft Office Lizenzen ==

Die Microsoft Lizenzen werden vergünstigt bei Logiway bestellt.

Verwaltet werden die Lizenzen über das VLSC (Volume Licensing Service Center) von Microsoft.

=== Kontaktdaten Distributor und Kundendaten ===

'''Anfragen per E-Mail an:''' Melanie.Muenster@logiway.de

'''Allgemeine Kontaktdaten:'''

Logiway GmbH

Am Borsigturm 52-54 | 13507 Berlin | Germany

Telefon Kundenservice: 0 30 / 7 47 55-760

Telefon Beratung & Verkauf: 0 30 / 747 55 750

Telefax: 0 30 / 7 47 55-710

'''Kundenadresse:'''

Kirchenkreisverband An der Saar

-Verwaltungsamt-

Sauerwiesweg 1

66117 Saarbrücken

'''Kundennummer:''' 153731

=== Anmeldedaten und Login ===

Link zur Anmeldeseite: [https://www.microsoft.com/Licensing/servicecenter/default.aspx VLSC Startseite]

1. Anmelden [[Datei:Vlsc_anmeldung.png]]

2. "Mit Arbeitskonto anmelden" auswählen

'''Benutzer:''' Sekretariat@KirchenkreisverbandAdS.onmicrosoft.com

'''Passwort:''' !MeinKtoMicro!

=== Übersicht über Lizenzen und Downloads ===

Nach der Anmeldung navigieren zu "Downloads und Schlüssel"
[[Datei:Vlsc_home.png]]

=== Installieren von Microsoft Office ===

Bei der Auswahl der Office Version "Microsoft Office 2019 Standard" auswählen.

Über Herunterladen das "Office Deployment Tool 2019" herunterladen.

Das "Office Deployment Tool 2019" starten und einen Ordner für die Datei auswählen.
:(Als Beispiel nehmen wir ein Ordner namens "Office" den wir auf dem Desktop hinterlegt haben).

In dem ausgewählten Ordner sind nun 3 Konfigurations Dateien (.xml Dateien) und eine Setup Datei(.exe).

Die beiden Konfigurations Dateien für Office 365 können gelöscht werden, diese werden nicht gebraucht.

Die Konfigurations Datei für Office 19 kann benannt werden, wie man möchte, der einfachheitshalber nenn ich diese jetzt Office19.xml.

Diese Datei mit einem beliebigen Text Editor öffnen.

Dort wird einmal die Product-ID der richtigen Office Version eingegeben.
:(Bei Office Standard 2019 lautet diese "Standard2019Volume")

Darunter wird die Sprache eingestellt.
:(Für Deutsch wird "de-de" eingegeben)

Danach wird die Konfiguration gespeichert und die Kommandozeile wird geöffnet.

Nun navigieren wir zu dem Ordner, in dem sich die Konfiguration und das Setup befinden.

Als ersten Befehl wird nun "setup / download 'Name der .xml'" eingegeben, dadurch wir die Konfiguration heruntergeladen.

[[Datei:Office Download.png]]

Danach wird der Befehl "setup / configure 'Name der .xml'" ausgeführt, damit starten wir die Installation von Microsoft Office und zwar mit der gewünschten Konfiguration.

[[Datei:Office Configure.png]]

Nach der Installation werden Verknüpfungen für "Word", "Power Point" und "Excel" auf dem Desktop erstellt.

Danach starten wir eines der Programme und über den Punkt "Konto" im Reiter "Datei" können wir den Product-Key aus dem Microsoft Center eingeben.

=Server Dokumentationen=

== Allgemeines zur Wartung ==

WICHTIG: Vor dem Herunterladen der Updates durchführen!!!

Jeden zweiten Dienstag im Monat ist großer Patchday bei Microsoft. Hierbei kann es vorkommen, dass kumulative Updates zur Problemen führen können. Vorher entsprechend mal bei BornCity (www.borncity.com) oder auf Reddit schlau machen.

Wenn man lieber die Updates noch aussetzen möchte, das Programm "wushowhide" ausführen und die beiden entsprechenden Updates "ausblenden".

Danach mit dem nachfolgenden Befehl Windows frisch nach vorhandenen Updates suchen lassen.

usoclient StartInteractiveScan

== Deaktivieren von Browsern auf Notebooks (Lokal) oder Servern (lokal oder AD) ==

Zum Deaktivieren eines Browsers wiefolgt vorgehen:

1. Win+R > gpedit.msc (wenn lokal) / gpmc.msc (wenn auf AD Server)

2. Benutzerkonfiguration > Administrative Vorlagen > System (auf den Ordner selbst klicken)

3. Doppelklick auf Eintrag "Angegebene Windows-Anwendungen nicht ausführen"

4. "Häkchen" setzen bei "Aktiviert"

5. Anzeigen bei Liste der nicht zugelassenen Anwendungen

6. Exe Dateinamen der Browser/Programme eintragen. Beispiel: firefox.exe // msedge.exe // iexplore.exe // private_browsing.exe (Privater Modus Firefox)

7. Mit OK bestätigen und Änderungen übernehmen.

8. Ggfs. muss der Benutzer sich ab- und erneut anmelden, damit die Änderungen greifen.

== KKV-TSDE - Terminalserver - 10.100.10.120 ==

=== Zugangsdaten ===

====Windows====

IP: 10.100.10.120

Benutzer: VERWALTUNG\Administrator

PW:**Zugang**1

==== Proficash ====

Benutzer: master
PW: Test,0815

Wenn Datenübertragungen nicht möglich sind, schauen dass alle Benutzer vom System abgemeldet sind und links oben unter Administration > Firma reorganisieren durchführen. Zuvor noch eine Datensicherung durchführen (Herr Lambert weiß ebenfalls wie das funktioniert)

=== RDP Lizenz abgelaufen ===

==== Erklärung / Fehlerbild ====

Die RDP Lizenz ist unter anderem dafür zuständig, dass man sich als User via Remote Desktop mit dem gewünschten Server verbinden kann.

Ist die Lizenz abgelaufen, ist ein Anmelden per RDP nicht mehr möglich.

Windows meldet dabei den folgenden Fehler:[[Datei:Rdplizenz_anmeldefehler.png]]

Die Lizenz ist für 120 Tage gültig und muss nach der "Grace Period" erneuert werden.

Um den Ausfall für den Kunden so gering wie möglich zu halten, empfiehlt es sich die Lizenz nach 90 Tagen zu erneuern (ggfs. zum Wartungsfenster, da Neustart erforderlich)

==== Gültigkeit Prüfen ====

In einer Administrator-cmd folgenden Befehl ausführen:

wmic /namespace:\\root\CIMV2\TerminalServices PATH Win32_TerminalServiceSetting WHERE (__CLASS !="") CALL GetGracePeriodDays

==== Erneuern der Lizenz ====

1. Registry Editor öffnen

2. Navigieren zu: Computer/HKEY_LOCAL_MACHINE/SYSTEM/CurrentControlSet/Control/Terminal Server/RCM/GracePeriod/

3. Eintrag beginnend mit "L$RTMTIMEBOMB.." löschen

[[Datei:Reg_timebomb.png]]

4. Server neustarten

5. Verbindungsaufbau via RDP testen

Quelle: [https://www.virtualizationhowto.com/2020/10/reset-120-day-rds-grace-period-on-2016-and-2019/ Reset 120 day RDS Grace period on 2016 and 2019]

==== Besonderheiten ====

'''Nicht bei den Servern der EKIR zu beachten, da diese das Prozedere schon durch haben.'''

'''In seltenen Fällen ist es möglich, dass man aufgrund von Berechtigungen den Registryeintrag nicht löschen kann.'''

1. Rechtsklick auf Ordner Graceperiod -> Permissions [[Datei:Navigate-to-the-RDS-GracePeriod-key.png]]

2. "Advanced" auswählen[[Datei:Navigate-to-the-Advanced-permissions-properties.png]]

3. Eigentümer abändern (vorzugsweise Lokaler Administrator oder oder Gruppe "Domänen Admins") [[Datei:Change-the-ownership-of-the-registry-key.png]]

4. Häckchen setzen bei "Eigentümer setzen.." und "Alle Unterobjekte..." [[Datei:User-for-ownership-selected-and-set-to-replace-permissions-on-child-objects.png]]

5. Änderung der Berechtigung bestätigen [[Datei:Confirm-replacing-permissions.png]]

6. Vollzugriff für zuvor definierten User oder Gruppe erteilen [[Datei:Change-permissions-for-the-user-you-want-to-be-able-to-delete-the-key.png]]

=== Drucker ausblenden für andere Einrichtungen ===

==== Erklärung ====

Um einen oder mehrere, auf dem Terminalserver installierte, Drucker für bestimmte Benutzer oder Gruppen auszublenden, geht man wiefolgt vor:

1. Navigieren zu Systemsteuerung > Geräte und Drucker

2. Drucker auswählen > Rechtsklick auf Drucker > Druckereigenschaften

3. Reiter '''"Sicherheit"''' auswählen und unter "Gruppen- oder Benutzernamen" '''Hinzufügen''' anklicken.

4. Benutzer oder Benutzergruppe hinzufügen und bei den Berechtigungen die Häckchen für '''"Drucken, Diesen Drucker verwalten & Dokumente verwalten"''' auf '''"Verweigern"''' setzen.

5. Übernehmen

6. Nach Neuanmeldung des Users sind die angepassten Drucker nicht mehr zu sehen.

=== Desktop Verknüpfungen ausblenden / andere Verknüpfungen vergeben ===

==== Erklärung ====

Um anderen Benutzern oder Gruppen die Desktopsymbole wie z.B. "bedatime.Zeit" oder "sv.net comfort" auszublenden geht man wiefolgt vor:

1. Via Windows Explorer oder WIN+R den Pfad '''"C:\Users\Public"''' öffnen

2. Rechtsklick auf den Ordner "Öffentlicher Desktop" > Eigenschaften > Sicherheit

3. Benutzer oder Benutzergruppe hinzufügen und das '''Verweigern''' Häckchen bei "Ordnerinhalt anzeigen" anzeigen.

4. Übernehmen

5. Benutzer ab- und anmelden

6. Nun können die Verknüpfungen für z.B. Word, Excel, Adobe Acrobat oder andere Programme selbst erstellt werden.

===Mitarbeiter ein Programm auf dem TS hinzufügen===

==== Erklärung ====

Hier die Schritte, um einem Mitarbeiter ein bestimmtes Programm auf dem Remote Desktop hinzuzufügen.

1. Über "C:\Users" den passenden Benutzer raussuchen.

2. Danach den Ordner "Desktop" suchen und anklicken.

3. Nun sucht man auf dem Desktop das passende Programm und kopiert die Verknüpfung in den Ordner "Desktop".

4. Alles schließen, den Kunden anrufen und überprüfen, ob sich das Programm öffnen lässt.

=== Update KITAMaster ===

==== Erklärung ====

Da der KITAMaster jetzt auch auf dem Terminal Server genutzt wird, muss dieser auch Montags auf Updates geprüft werden. Wenn das Update allerdings schon auf dem KITAMaster Server durchgeführt wurde, kann es zu einem Fehler kommen, der das Update verhindert. Über den unten genannten Weg lässt sich der KITAMaster manuell aktualisieren.

(Sollte auf dem KITAMaster Server kein Update stattgefunden haben, braucht man hier nicht mehr zu kontrollieren.)

1. Über diesen Link die aktuelleste Version von KITAMaster herunterladen: [http://download.coress.de/files/coress/kitamaster5/kitamaster5_2024_setup.exe KITAMaster]

2. Überprüfen ob noch jemand auf dem Terminal Server angemeldet ist, wenn ja, dann eine Nachricht senden, und kurz danach dann die Verbindung zum User trennen.

3. Manuell ein Backup des KITAMasters anlegen:

- Ordner erstellen unter C:\Users\administrator.VERWALTUNG\Documents\ Ordnername: Sicherung Kitamaster DATUM

- Ordner "kitamaster" unter C:\ProgramData\coress\ kopieren und im zuvor angelegten "Sicherungsordner" einfügen

4. Die heruntergeladene Setup-Datei ausführen und die Installation starten.

5. Nach der Installation KITAMaster starten und überprüfen ob Anmeldung funktioniert und ob die aktuellste Version von KITAMaster installiert ist.

6. Wenn alles richtig ist, kann der KITAMaster wieder beendet werden und die Verbindung getrennt werden.

===Update ProfiCash===

Profi Cash Updates werden normalerweise von Herr Lambert übernommen, sollten dennoch mal Updates von uns durchgeführt werden, dann sind folgende Schritte einzuhalten:

1. Anmeldung im Proficash durchführen (Anmeldedaten im Passbolt zu finden)

2. Über "Datei" -> "Angemeldete Nutzer" kontrollieren, ob noch jemand angemeldet ist.

3. Sollte noch jemand angemeldet sein, die Person anrufen und mitteilen, dass sie sich abmelden muss.

4. Unter "Datei" -> "Datensicherung" eine Sicherung der Datenbanken vornehmen.

5. Sobald dies abgeschlossen ist, unter "Update" das neueste Update suchen, herunterladen und dann ausführen.
:(Sollte das Update nicht angezeigt werden, kann unter [https://atruvia.de/profi-cash Profi Cash] das Update auch manuell heruntergeladen werden.)

6. Den Installer durchlaufen lassen und alle Einstellungen so belassen, wie sie vorgegeben sind.

7. Nach der Installation Profi Cash wieder starten und ein Upgrade der Datenbank durchführen.

8. Abschließend dem Kunden eine Information zukommen lassen, dass das Update durchgeführt wurde und sie es testen sollen.

===Kontrolle des Speicherplatzes===

Sollte es dazu kommen, dass der Speicherplatz auf dem Terminalserver zuneige geht, dann gibt es folgende Methode, um zu überprüfen, welcher Benutzer den meisten Speicherplatz verbraucht.

1. Auf dem Terminalserver nach den "Systemsteuerung" suchen.

2. Den Punkt "System" auswählen und dort die "Erweiterten Systemeinstellungen" öffnen.
(Dieser Vorgang dauert etwas, daher sollte man dabei nichts parallel arbeiten)

3. In dem Feld "Benutzerprofile" die "Einstellungen" öffnen.

4. Nun sieht man die Menge, die jeder Benutzer auf dem Server gespeichert hat und sucht nun denjenigen mit der Größten Menge aus.
(Dabei reden wir hier von 50+ GB)

Wenn man jetzt weiß, welcher Benutzer den meisten Speicher nutzt, kann man mit dem Benutzer in Kontakt treten, um herauszufinden, woran das liegt.

Sollte es sein, dass jeder eine normale Menge an Speicher nutzt, dann hat man noch die Möglichkeit den Speicher auf dem Server zu erweitern, dies geschieht allerdings nur in Absprache mit Martin oder Francesco.

===Serverweite Druckereinstellung anpassen===

1. "Systemsteuerung" suchen und "Geräte und Drucker" aufrufen.

2. Drucker mit Rechtsklick auswählen und "Druckereigenschaften" aufrufen.

3. Zum Reiter "Erweitert" wechseln und dort auf "Standartwert..." gehen.

4. Hier dann die Einstellungen treffen, die vorgenommen werden sollen.

5. Mit "Ok" bestätigen und speichern

===Download von Datein aus Cloudspeicher des Ekir Portal nicht möglich===

Sollte es vorkommen, dass ein Nutzer über den Cloudspeicher keine Daten mehr herunterladen kann, ist hier der Lösungsweg.

1. Über Teamviewer auf den Rechner der Person schalten.

2. Google Chrome komplett schließen und im Explorer "%localappdata%\Google\" aufrufen.

3. Den Ordner "Chrome" in "Chrome.old" umbenennen.

4. Danach Chrome wieder öffnen und ein Testdownload aus dem Cloudspeicher starten.

5. Wenn erfolgreich, dann altes Profil wieder aufrufen, Passwörter und Lesezeichen exportieren und dann in neues Profil importieren.

6. Den Benutzer testen lassen ob alles wieder soweit funktioniert.

== KKV-TS1 - KITAMaster Server - 10.100.10.100 ==

=== Zugangsdaten ===

====Windows====

IP: 10.100.10.100

Benutzer: VERWALTUNG\Administrator

PW:**Zugang**1

====KITAmaster Software====

Benutzer: agilos

PW: 66280!KITA

=== RDP Lizenz abgelaufen ===

[[#Erneuern der Lizenz|Gleiches Vorgehen siehe Terminalserver]]

=== KITAmaster Update einspielen ===

==== Anmerkung ====

Sofern ein Update für KITAmaster bereitsteht, meldet sich Herr Schmitt von der KITA Uchtelfangen, oder ein Kollege aus Saarbrücken und informiert darüber.

Entweder nach den Öffnungszeiten, oder zum Wartungstermin wird dann das Update eingespielt, sofern es nicht '''zwingend''' (aus Softwaresicht) erledigt werden muss.

==== Installation ====

Zuvor schauen, dass alle Benutzer vom Server abgemeldet sind. Falls nicht -> '''rauswerfen'''. Die Anwendung muss bei jedem geschlossen sein.

1. KITAmaster Programm ausführen und anmelden. Mandant muss "KKV an der Saar" sein, Einrichtung ist egal.
Anmeldedaten siehe: [[#KITAmaster Software|Anmeldedaten KITAmaster Programm]]
[[Datei:Kitamaster_start.png]]

2. Navigieren zu Update -> "Nach Updates suchen" oder falls schon gefunden "Updates herunterladen und installieren"

[[Datei:Kitamaster_update.png]]

3. Während dem Installationsprozess wird nach einem Backup gefragt. Aufgrund mangelnder Beschränkungen wird dieses manuell durchgeführt. Am besten KITAmaster zuvor komplett schließen.

- Ordner erstellen unter '''C:\Users\administrator.VERWALTUNG\Documents\''' Ordnername: Sicherung Kitamaster DATUM

- Ordner "kitamaster" unter '''C:\ProgramData\coress\''' kopieren und im zuvor angelegten "Sicherungsordner" einfügen

4. In KITAmaster den Installationsvorgang erneut starten und dann durchklicken.

5. Wenn abgeschlossen, den Login erneut testen und Kunde Bescheid geben.

== KKV-APP - Bedatime Zeiterfassung & Kolibri - 10.100.10.130 ==

=== Zugangsdaten ===

==== Windows ====

IP: 10.100.10.130

Benutzer: VERWALTUNG\Administrator

PW:**Zugang**1

--

Benutzer: VERWALTUNG\Kolibri

PW:Koli2022%bri

--

Benutzer: VERWALTUNG\Zeiterfassung

PW: 1234

==== SQL ====

Superadmin User Bedatime DB

User: sa

PW: CompuTime09'

--

User Kolibri

User: KolibriUser

PW: kolibri

==== Kolibri ====

Kundenportal für Downloads von neuen Programmversionen: [https://download.kolibri-cloud.de/login Kolibri Kunden Downloadportal]

Benutzer: E122117

PW: je65T63u

'''Kolibri Server Administration'''

PW: install

Kolibri Client Admin

Benutzer: admin

PW: KKZugangSB1

--

Benutzer: install

PW: install

=== Bedatime Zeiterfassung ===

Eine Datensammlung befindet sich unter: (Seafile Link in Windows Explorer kopieren)

Ordner: [seafile://openfile?repo_id=aaef5fb1-3c6f-4320-b074-87a4a40f4165&path=/Projekte/Kunden/EKIR/bedatime/]

HowTO: [seafile://openfile?repo_id=aaef5fb1-3c6f-4320-b074-87a4a40f4165&path=/Projekte/Kunden/EKIR/bedatime/Dokumentation%20und%20HowTo%20neuer%20Server.docx]

=== Kolibri ===

Eine Datensammlung befindet sich unter: (Seafile Link in Windows Explorer kopieren)

Ordner: seafile://openfile?repo_id=aaef5fb1-3c6f-4320-b074-87a4a40f4165&path=/Projekte/Kunden/EKIR/Kolibri/

=== Kontaktdaten Externe ===

==== Kolibri ====
'''
Hauptansprechpartner:'''

'''Marcellus Schormann'''

Teamleiter Support

Tel.: +49 (8105) 3760 50

Mobil.: +49 (1590) 4738410

Fax.: +49 (8105) 3760 20

E-Mail: marcellus.schormann@kolibri-software.de

'''Allgemeiner Support:'''

Tel.: +49 (8105) 3760 0

E-Mail: support@kolibri-software.de

==== Computime ====

'''Marcel Kolodziejski'''

Softwaresupport

CompuTime Ausweissysteme GmbH

Am Güterbahnhof 1

66346 Püttlingen

Telefon: +49 6806 99791-29

Telefax: +49 6806 99466-22

E-Mail: marcel.kolodziejski@computime.de

Website: www.computime.de

====Profi Cash====

Kundennummer der KKV: 1015103

'''Eckhard Wilms'''

Bank für Kirche und Diakonie eG - KD-Bank

Am Burgacker 37

47051 Duisburg

Telefon: +49 231 58444-262

E-Mail: Eckhard.Wilms@KD-Bank.de

'''Allgmeiner Support'''

Telefon: +49 231 58444-234

====ECS/Spie====

'''Kai-Uwe Wendt'''

Techniker/Systemintegrator

Telefon: +49 341 23073-282

E-Mail: kai-uwe.wendt@spie.com

'''Allgmeiner Support'''

Telefon: +49 341 23073-131

E-Mail: lej-service.icsde@spie.com

==KKV-AD - 10.100.10.10==

===Neuen Nutzer anlegen===

1. "Active Directory-Benutzer und -Computer" öffnen. (Das Programm rechts in der Taskleiste)

2. Über den Reiter links "activeUser" auswählen.

3. Den Punkt "Neuer User auswählen".

[[Datei:NeuerUser.png]]

4. Vorname und Nachname eintragen, der Benutzername ist "Nachname + groß Anfangsbuchstabe Vorname"

[[Datei:Beispiel.png]]

5. Passwort für Einrichtung was simples und keine Flags setzen.

6. Persönliches Laufwerk unter "D:\Server Saarbrücken\Home\" anlegen, Name ist der Benutzername.

7. Ordner für den Benutzer freigeben unter "Eigenschaften->Sicherheit" und mit "Bearbeiten" den Nutzer hinzufügen, dabei Vollzugriff erlauben.

8. Das gleiche wird auch mit den Ordner gemacht, die für den Benutzer freigegeben werden sollen. Siehe dazu [http://172.22.1.225/wiki/index.php/EKir#Ordner_f.C3.BCr_Mitarbeiter_Freigeben Ordner freigabe]

9. Unter "\\172.0.0.1\netlogon" eine .bat datei erstellen, mit dem Benutzernamen. Diese dann bei dem Benutzer unter "Eigenschaften->Profil" im Feld "Anmeldeskript" hinterlegen.
: In diese Datei dann alle für den Benutzer benötigten Ordnerpfade eintragen.

10. Testen ob die Anmeldung des Nutzers auch funktioniert und kontrollieren ob die Ordner auch aufrufbar sind.

=== Anpassung für Office Produkte ===

1. Mit dem Agtest Nutzer auf der .120 anmelden.

2. Auf dem Desktop liegt ein Ordner namens "Skript", in Diesem ist ein weiterer Ordner: "Kendox".

3. Dieser "Kendox" Ordner muss bei jedem neuen Nutzer unter "C:\Users\"Name des Nutzers"\AppData\Roaming" reinkopiert werden.

===User Passwort zurücksetzen===

Sollte ein Benutze sein Passwort nicht mehr wissen kann man über "Active Directory-Benutzer und -Computer" das Passwort zurücksetzen.

1. "Active Directory-Benutzer und -Computer" öffnen. (Das Programm rechts in der Taskleiste)

2. Über den Reiter links "activeUser" auswählen.

3. Den Benutzer aus der Liste suchen und mit Rechtsklick auswählen.

4. Im Menü "Kennwort zurücksetzen..." auswählen.

5. Nun sucht man sich ein einfaches Passwort aus, welches man dem Kunden dann zur verfügung stellt.
:(Wichtig: Die Hacken bei "Benutzer muss bei Anmeldung ein neues Passwort erstellen" und "Konto des Benutzers entsperren" setzen)

6. Mit "ok" bestätigen.

Nun kann der Benutzer sich mit dem neuen Passwort anmelden und bei der nächsten Anmeldung wieder ein eigenes erstellen.

===Gelöschte Ordner/Dateien wiederherstellen===

Wenn ein Kunde einen Ordner oder eine Datei aus dem Netzlaufwerk gelöscht hat, gibt es die Möglichkeit, diese wiederherzustellen.

1. Mit dem Kunden Kontakt aufnehmen und herausfinden, wo sich der Ordner/die Datei befunden hat. Zudem noch Fragen, von welchem Zeitpunkt der Kunde das Backup braucht.
: (Am besten den Ordnerpfad aufschreiben/ein Screenshot davon machen, den brauchen wir später)

2. Danach über "[http://172.22.1.150:9877 Agilos Acronis]" den passenden Server raussuchen (in unserem Fall KKV-AD).
: (Über die Suchleiste kann man alle Server raussuchen, die zum Kunden gehören. Dadurch findet man leichter den Server den man braucht)

3. Den Server auswählen und rechts im Menü den Punkt "Recovery" anklicken, dadurch öffnet sich eine Zeitleiste.

4. In der Zeitleiste nun das passende Datum raus suchen, von welchem der Kunde das Backup braucht.
:(Wenn das exakte Datum nicht existiert, dann das erste vorherige Auswählen)

5. Das Datum auswählen, "Wiederherstellung" auswählen und dann den Punkt "Datei/Ordner" auswählen.
: (WICHTIG: Auf keinen Fall "Komplette Maschine" auswählen)

6. Nun suchen wir den Ordner, denn der Kunde uns genannt hat.
: (Sollte nicht bekannt sein, welches Netzlaufwerk der Kunde benutzt, so kann auf dem jeweiligen Server die "Computerverwaltung" geöffnet werden. Dort schaut man unter "Freigabe Ordner" nach dem ersten Ordner des Pfades, den man sich vom Kunden aufgeschrieben hat und kann dadurch den Pfad herausfinden)

7. Wenn der gewünschte Ordner gefunden wurde, wählen wir diesen durch das Häkchen links aus, dadurch öffnet sich rechts ein Menü.

8. Im Menü den Punkt "Download" auswählen und den Download abwarten.
: (Nicht auf Recovery gehen, da ansonten jede Änderung an dem Ordner verloren geht)

9. Die Datei entpacken und einmal durch den kompletten Pfad durchklicken, bis man wieder beim gewünschten Ordner ist.

10. Den Ordner wieder zippen und dann im Home-Verzeichnis des Benutzers einen Ordner anlegen "Wiederherstellung Agilos", dort schiebt man nun den gezippten Ordner rein und entpackt ihn dort.
: (Den Gezippten Ordner dann auch wieder Löschen).

11. Danach dem Kunden mitteilen (telefonisch oder per Ticket), wo sich das Backup des Ordners befindet und das Ticket danach als erfolgreich geschlossen markieren.

===Ordner für Mitarbeiter Freigeben===

Sollte ein Mitarbeiter Zugriff auf einen neuen Ordner benötigen, dann funktioniert dies wie folgt:
: '''WICHTIG''': Solche Anfragen müssen von den Leitungen abgesegnet sein, also z.B. Frau Commerçon oder Frau Schonard.

1. Wir schalten uns auf den Server und öffnen die "Computerverwaltung". Unter "Freigegebene Ordner" und dem Punkt "Freigaben" finden wir nun alle Ordner.

2. Hier suchen wir nun den Ordner raus, zu dem der Mitarbeiter Zugriff erhalten soll.

3. Über den Explorer suchen wir dann den Ordner und wählen diesen mit Rechtsklick an.

4. Dann wählen wir "Eigenschaften" und danach "Sicherheit" aus. Hier haben wir nun die Liste aller Nutzer, die Zugriff auf diesen Ordner haben.

5. Nun wählen wir "Bearbeiten" aus und in dem neuen Fenster dann "Hinzufügen".

6. In dem unteren Fenster geben wir nun den Namen des Mitarbeiters ein und suchen diesen mit "Namen überprüfen...".

7. Wenn der Name gefunden wurde, bestätigen wir mit "OK" und der Mitarbeiter hat die Rechte auf den Ordner erhalten.

8. Danach bearbeiten wir die ".bat-Datei" des Nutzers, dazu rufen wir die "Active Directory-Benutzer und -Computer" auf.

9. Nun suchen wir den Nutzer aus der Liste und wählen diesen mit Rechtsklick aus.

10. "Eigenschaften" auswählen und in dem Fenster "Profil" auswählen, hier steht nun der Name der ".bat-Datei" die zu dem Mitarbeiter gehört.

11. Windows+R drücken und nach "\\127.0.0.1\netlogon" suchen.

12. Hier suchen wir nun die ".bat-Datei", die zum Nutzer gehört und bearbeiten diese mit Notepad++.

13. Nun geben wir den Code ein, der den entsprechenden Ordner dem Nutzer anzeigt.
: (Dieser lautet "net use Laufwerk: Pfad des Ordner")
: (Optimaler weiße sucht man nach einem Nutzer, der den gleichen Ordner hat und fügt den Code von dort einfach ein.)

14. Danach wird alles gespeichert und der Mitarbeiter wird angerufen, um zu testen, ob der Zugriff auch besteht.
: (Wenn der Nutzer angemeldet war, dann muss er sich einmal vom Server abmelden und wieder anmelden)

15. Im Seafile unter "Seafile\IT-Service\Kunden\KKV\SB\Zugriffsberechtigungen" liegt die Datei "Datum_Berechtigungsstruktur_KKV_SB.xlsx". Hier werden die Änderungen an den Berechtigungen vermerkt.

===Gesperrte Datei löschen===

Sollten Benutzer über Probleme durch gesperrte Dateien (bspw. in Excel) klagen, hängt das unter Umständen mit temporären LOCK Dateien zusammen (erkennbar durch ~$DATEINAME).

Da diese sog. Systemdateien sind, werden sie nicht standartmäßig im Explorer angezeigt.

Am sichersten ist der Zugriff via CMD.

1. CMD öffnen (als Admin)

2. cd /a "Pfad zur Datei"
:(/a bewirkt, dass auch Systemdateien angezeigt werden)

3. nach Datei mit ~$ im Namen suchen (kann auch durchaus ein älteres Bearbeitungsdatum haben)

4. Achtung: vor dem Löschen darauf achten, dass die Originaldatei NICHT geöffnet ist
:(am besten über "Computerverwaltung > Geöffnete Dateien" prüfen

5. del /a "~$DATEINAME"
:(/a um Systemdatei löschen zu können)

=Adresse=

'''Saarbrücken:'''

Verwaltungsamt des Kirchenkreisverbandes An der Saar

Sauerwiesweg 1

66117 Saarbrücken

'''Neunkirchen:'''

Verbandsbüro des Kirchenkreisverbandes An der Saar

Goethestraße 29+31

66538 Neunkirchen

=Kontaktdaten=

'''''Petra Schonard'''''

-Verwaltungsleitung-

Verwaltungsamt des Kirchenkreisverbandes An der Saar

Sauerwiesweg 1

66117 Saarbrücken

'''Telefon''' 0681/38700 – 39

'''Fax''' 0681/38700 – 20

'''Bürozeiten:'''

Di. u. Do. 09:00 Uhr - 12:00 Uhr / 13:00 Uhr - 15:00 Uhr

----

Verbandsbüro des Kirchenkreisverbandes An der Saar

Goethestraße 29+31

66538 Neunkirchen

'''Telefon''' 06821/86929 – 41

'''Fax''' 06821/86929 – 10

'''E-Mail''' petra.schonard@ekir.de

'''Bürozeiten:'''

Mo. u. Mi. 09:00 Uhr - 12:00 Uhr / 13:00 Uhr - 15:00 Uhr

Fr. 09:00 Uhr - 12:00 Uhr

----

'''KITA Uchtelfangen'''

Bastian Schmidt (Ansprechpartner wenns um IT geht)

'''Telefon''': 06825/9418083

Bettina Blond (die Chefin)

'''Telefon''': 06825/44374

----

'''KITA Friedrichsthal'''

Frau Ullinger

'''Telefon''': 06897/88066

----

'''KITA Burbach'''

Herr Dieter Winterhagen (Pfarrer / Chef)

'''Telefon''': 0681/77388

Frau Sonja Schäfer (Kita-Leiterin)

'''Telefon''': 0681/776155

'''Mobil''': 0173/6814236

=Zugangsdaten für Serverzugänge=

==Neunkirchen==

User:

Pass: KKZugangNK1

==Saarbrücken==

User:

Pass: KKZugangSB1

=Neustart Bedatime-Server=
TV: Server NK

RDP: 192.168.3.233

Browser Link zum testen: 192.168.3.233/workflow/frame1.htm

Zuerst die bcommstarter.bat starten

[[Datei:bcommstrater.png]]

Bei B-Comm Server auf das Startsymbol drücken

[[Datei:b-comm_starter.png]]

Danach sollte der Bedatime-Server wieder gestartet sein

=Softphone=

==Anmeldung==
!!! '''Wichtig''' !!!

Die Einstellungen für das Softphone werden '''NUR''' über Google Chrome vorgenommen.

Telefonanlage:

https://192.168.2.4/management/admin/jsp/SiteMain.jsp?localeSelected=de&errorusr=0

User: agilos@system
Passwort: Sumsum

==Anlegen eines Nutzers==

;1. Einrichtung des Users
: - "Einrichtung" -> "Endgeräte" / "Teilnehmer" -> "IP-Endgeräte"
: - Freie Zeile wählen und auf den Stift zum Bearbeiten
: - Folgende Einstellungen vornehmen
:: Vorname / Nachname wird übernommen
:: Durchwahl beginnt mit 9XX (DW 42 -> 942)
:: Falls Gruppenbelegung auftritt Durchwahl ändern auf 8xx bzw 1xx (DW 6xx, 2xx, 7xx)
[[Datei:TelefonanlageBenutzer.png]]
: - Mit "OK & Weiter" bestätigen
: - Folgende Flags werden gesetzt
[[Datei:BenutzerFlags.png]]
: - Einstellungen mit "Daten speichern" sichern, danach mit "OK & Weiter" bestätigen
: - Danach die Anrufgruppe wie bei dem Hauptnutzer setzen und Daten speichern.

;2. Teamschaltung erstellen
: - Einrichtung -> User-Telefonie -> Teamschaltung
[[Datei:Teamschaltung.png]]
: - Neues Team erstellen
[[Datei:NeuesTeam.png]]
: - Als "Erstes Telefon" die Normale DW wählen
: - Mit "Okay & Weiter" bestätigen
: - Haken bei Team als Gruppenmitglied und als Zweites Telefon die DW mit 9XX
[[Datei:Gruppenmitglied.png]]
: - Mit "Okay & Weiter" bestätigen
: - Mit "Okay & Weiter" bestätigen und "Beenden" drücken

;3. Anrufbeantworter hinzufügen
: - "Einrichtung" -> "UC Suite" -> "Benutzerverzeichnis"
: - DW des Nutzers suchen und anklicken -> Bearbeiten
: - Unter Persönliche Daten DW „Eigene persönliche Daten“ bei „Externe Rufnummer 1“ die „88“ eintragen und den Haken bei Sichtbar entfernen
[[Datei:EintragAB.png]]
: - Unter Anrufregeln -> Anrufweiterleitungsziele alle Punkte auf „Extern 1“ ändern
[[Datei:ZieleAB.png]]

;4. Lizenzen Zuweisen
: - Lizenzverwaltung -> Lokale Benutzerlizenzen -> IP-Teilnehmer
: - Dort nach der normalen DW suchen und anschließend folgenden Lizenzen zuweisen:
:: Die normale DW bekommt eine „IP User“ (das erste Feld), eine „Voicemail“ (das zweite Feld) und eine „US User“ (das vierte Feld) Lizenz
:: Die DW mit 9XX bekommt eine "IP User" Lizenz
: - Die Lizenzverteilung sollte dann so aussehen:
[[Datei:LizenzenAnsicht.png]]
: - Mit "Übernehmen" abspeichern

;5. Passwort für Softphone einrichten
: - "Einrichtung" -> "UC Suite" -> "Benutzerverzeichnis"
: - Normale DW auswählen und auf Bearbeiten
: - Unter "Eigene persönliche Daten" bei Kennwort auf "Ändern" klicken
[[Datei:PasswortSP.png]]
: - 6-stelliges Passwort aus Zahlen erstellen und in Liste eintragen
: - Speichern

;6. Nutzer von Softphone entfernen
: - Lizenzverwaltung -> Lokale Benutzerlizenzen -> IP-Teilnehmer
: - DW/Name des ausgeschiedenen Mitarbeiters eingeben
: - Alle Lizenzen von dem Nutzer entfernen
: - Sollte die Nummer dann wieder benutzt werden, einfach Name ändern

;7. Nutzer einer bestehenden Nummer ändern
: Sollte ein neuer Mitarbeiter eine bestehende Nummer zugeteilt bekommen, muss man die Einträge dementsprechend anpassen.
: - Einrichtung -> Endgeräte/Teilnehmer -> Ip-Endgeräte (Sowohl von 9XX als auch von **XX)
: - Einrichtung -> User-Telefonie -> Teilnehmername und Freischaltung (Sowohl von 9XX als auch von **XX)
: - Einrichtung -> User-Telefonie -> Teamschaltung (Hier den Teamnamen anpassen)
: - Einrichtung -> UC-Suite -> Benutzerverzeichnis (Sollte hier nicht bereits automatisch angepasst worden sein, hier den Namen auch ändern)
: - Unter "Lizenzverwaltung" -> "IP-Teilnehmer" kontrollieren, ob der Name hier bereits angepasst ist.
: - Unter "Service-Senter" -> "Diagnose" -> "Status" nach der Durchwahl suchen und schauen, ob hier der Name auch geändert is.
:: -> Hier dann auch auf das Tischtelefon schalten, und unter "XXX" -> "XXX" den Anzeigenamen anpassen.

==Installation und Einrichtung myPortal @work(Softphone)==

;1. Installation
: - In der Telefonanlage lässt sich die Software herunterladen
: - Service-Center -> Software -> myPortal @work (auf das ICON klicken)
: - .exe ausführen und Programm Installieren

;2. Einrichtung
: - User name -> Normale DW
: - Passwort -> Das festgelegte Passwort eingeben
: - Public IP -> Frei lassen
: - LAN IP (Port nicht vergessen) -> 192.168.2.4:8802
[[Datei:AnmeldungMyPortal.png]]

;3. Einstellungen im Softphone
: - Einstellungen öffnen
[[Datei:MyPortalEinstellung.png]]

: - Appearance -> Language -> Deutsch
: - Beim "Systemstart automatisch starten" aktivieren
[[Datei:MyPortalDarstellung.png]]

: - VoIP -> Zugeordnetes Telefon 9XX
: - VoIP -> VoIP aktivieren
[[Datei:MyPortalVoIP.png]]

;4. Generelle Einstellungen
: - Anpassung des Audiogerätes
: - Default Einstellungen beibehalten
: - Anpassen wo es Klingeln soll (Lautsprecher oder Headset)

==Einweisung für Softphone==
: - AB einschalten: *1188
: - Weiterleitung ein: *11[Nummer]
: - Weiterleitung / AB aus: #1
: - Anrufen: wählen, Durchwahl oder Name (0 muss nicht vorgewählt werden)
: - Rückruf über kleines Symbol
: - 1. Zeichen weiterleiten ohne Nachfragen einfach Nummer eingeben. Kann nebenbei im Telefonbuch nachgeschlagen werden
: - 2. Zeichen Nachfragen Anrufer wird in Warteschlange gesetzt während man selbst einen Anruf startet, diesen dann durch Symbol in Konferenz aufnimmt und auflegt oder Konferenz führt
: - Keine Neue Nummern speicherbar oder zu den Favoriten hinzufügbar nur nach Absprache
: - Telefon klingelt immer auch im Büro. Dort muss gemutet werden falls HO.

==Sondersituation==
Sollte der Kunde die IP-Range 192.168.2 nicht erreichen können, da diese in seinem Heimnetz/Anderer Arbeitsplatz bereits vergeben ist, gibt es noch eine weitere IP-Adresse die bei der Anmeldung hinterlegt werden kann.

Diese IP wird aber '''NUR''' unter Absprache mit dem Chef eingetragen und ansonsten auf keinen Fall verwendet.

IP: 10.100.10.3:8802

=Telefonanlage=
Einträge rund um die Telefonanlage der KKV
==Probleme und Lösungen==
===Telefonie am Festnetz geht nicht mehr===
Sollte es vorkommen, das ein Mitarbeiter sein Festnetz Telefon nicht mehr nutzen kann (auf dem Telefon wird auch ein falsches Datum angezeigt), ist hier eine mögliche abhilfe:

1. RDP mit Terminalserver (10.100.10.120)

2. Über Google Chrome Telefonanlage aufrufen.

3. Über Service-Center -> Diagnose -> Status die DW des Mitarbeiter suchen und schauen, ob der Nutzer deaktiviert ist.
: (Dabei auch die Ip-Adresse für das Festnetz aufrufen)

4. Unter Einrichtung -> Endgeräte/Teilnehmer -> IP-Endgeräte nach der DW suchen.

5. Auf das Stift-Symbol klicken und bei Sicherheit ein neues Passwort für den Nutzer erstellen.

6. Über die IP das Telefon aufrufen und als Admin anmelden (PW:123456)

7. Das neue Passwort unter System -> Gateway neu hinterlegen und abspeichern.

8. Abwarten, das Telefon sollte automatisch alles wieder richtig einstellen.
: (Über Date and Time kann man kontrollieren, ob die Einstellungen übernommen wurden)

===Passwort des AB zurücksetzen===
1. Experten-Modus -> Anschaltung -> SmartVM

2. DW raussuchen

3. Haken bei "Passwort Reset" setzen

4. Mit "Übernehmen" bestätigen

5. Kunde ruft Mailbox an und wird nach Passwort gefragt
: Standart Passwort ist 123456

6. Kunde kann neues Passwort vergeben
: Regeln für neues Passwort:
:- Es muss 6-Stellig sein
:- Keine Aufsteigende Zahlenfolge (1,2,3,...)
:- Keine absteigende Zahlenfolge (9,8,7,...)
:- Die eigene Durchwahl darf nicht im PW enthalten sein

===Wahlwiederholung wählt 0 vor===

==== Zweck ====
Diese Dokumentation beschreibt anhand von Screenshots die Navigation und Einstellungen in der OpenScape-Weboberfläche, um den Fehler zu beheben, dass bei der Wahlwiederholung fälschlicherweise eine „0“ vorangestellt wird.

==== Ausgangslage / Anmeldung ====
[[Datei:openscape-business_assistant_login.png|600px|Anmeldung OpenScape Business Assistant]]

; Beobachtung
: Anmeldeseite des OpenScape Business Assistant. Login mit dem lokalen Admin-Konto "agilos@system".
: Das im Screenshot oben rechts eingeblendete Overlay zeigt die RTP-Verbindung zum Terminalserver.

; Ablauf

Browser öffnen und die Anlagen-URL/IP(Bookmarked) aufrufen.
Benutzername und Passwort(SUMSUM) eingeben.
Login.

==== Navigation in den Experten-Modus ====
[[Datei:openscape-expertenmodus-lcr-navigation.png|600px|Navigation: Experten-Modus → Telefonie → LCR]]

; Ablauf

Reiter „Experten-Modus“ wählen.
In der linken Leiste Telefonie → LCR öffnen.

==== LCR-Flags: Grundschalter prüfen ====
[[Datei:openscape-lcr-flags-freigeben_2.png|600px|LCR-Grundschalter aktivieren]]

; Ziel
: Sicherstellen, dass LCR überhaupt freigegeben ist – sonst greifen keine Wahlpläne/-regeln.
: "Löschen der konfigurierten LCR Daten und Initialisierung mit LCR Standard Daten." auswählen.
: "Übernehmen" klicken.

; Ablauf

LCR → LCR-Flags öffnen.
„LCR freigeben“ muss aktiviert sein (Häkchen).
"Löschen der konfigurierten LCR Daten und Initialisierung mit LCR Standard Daten." auswählen.
Übernehmen klicken.

==== Wegetabelle: Richtung (Trunk) zuordnen ====
[[Datei:openscape-lcr-wegetabelle-richtung.png|600px|Wegetabelle »1 – Table«: Richtung »inexio« zuordnen]]
[[Datei:openscape-lcr-wegetabelle-14-richtung.png|600px|Wegetabelle »14 – Table«: Richtung »inexio« setzen und speichern]]

; Ziel
: Je Wegetabelle festlegen, über welche Amts-/Trunk-Richtung („inexio“, SIP/ISDN-Provider) Gespräche geroutet werden. Nur dann greifen die zugehörigen Wahlregeln korrekt.

; Ablauf »1 – Table« und »14 – Table«

LCR → Wegetabelle öffnen und die gewünschte Tabelle wählen „1 – Table“, später „14 – Table“.
In Index 1 (Priorität 1) in der Spalte „Richtung“ die korrekte Amtsgruppe wählen: „inexio“.
Wichtig: Änderungen jeweils mit „Übernehmen“ speichern – auch nach dem letzten Hinzufügen.

; Hinweise
: * Falsche oder fehlende Richtung verhindert die korrekte Anwendung der Wahlregeln → typisches Symptom: vorangestellte „0“.

==== Wahlplan: Bereiche den Wegetabellen zuordnen ====
[[Datei:openscape-lcr-wahlplan-zuordnung.png|600px|Wahlplan: Bereiche → Wegetabellen]]

; Ziel
: Festlegen, welcher Rufnummern-Bereich (Services/National/Local/International) welche Wegetabelle nutzt. Die eigentliche Ziffernerkennung/Präfix-Behandlung geschieht über die Wahlregeln.

; Korrekte Einstellung
: Einträge 16–20: Feld „Gewählte Ziffern“ leer lassen (keine Ziffern/Präfixe eintragen).
: Einträge 21–25: In der Spalte „Wegetabelle“ wie folgt zuordnen:

21 → 4

22 → 28

23 → 5

24 → 5

25 → 38

; Ablauf

LCR → Wahlplan öffnen.
Prüfen: 16–20 haben keine Einträge bei „Gewählte Ziffern“, ansonsten Wert löschen.
Zu 21–25 gehen und die Wegetabellen 4 / 28 / 5 / 5 / 38 auswählen.
Übernehmen klicken.

=Spezielle Situationen=
Hier stehen alle Situationen, die im Zusammenhang mit der Ekir auftreten können.

==IW-Elan==
IW-Elan wird nur noch über den Browser betrieben:

[https://app.iw-elan.de/ IW-Elan (Browser)]

===Datenübernahme aus dem Vorjahr===

- Über den Punkt "Daten sichern" eine Datensicherungsdatei erstellen.

- Im neuen Jahr über "Datenübernahme aus IW-Elan XXXX" die erstellte Datensicherungsdatei laden.

===Anmerkung===

Aktuell wird IW-Elan nur von Frau Welsch verwendet.

==Probleme mit Windows 11 Upgrade==

Wenn das Problem auftritt, dass ein Nutzer den Upgrade auf Windows 11 nicht durchführen kann (mit dem Fehlercode 0x8007001f), kann man folgende Dinge tun:

- CMD öffnen und den Befehl ''Whoami /user'' ausführen. Nun wird der aktuelle Nutzer Inklusive dazugehörigen SID angezeigt. Die SID aufschreiben
:[[Datei:Whoami.png]]

- Registry öffnen und folgenden Pfad aufsuchen: "Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\ProfileList\"

- Nun die Einzelnen Einträge durchgehen, bis man unter "ProfileImagePath" den aktuellen Nutzer findet.
: [[Datei:ProfileImagePath.png]]

- Überprüfen, ob es noch einen zweiten Eintrag gibt, der auch zu dem Profil führt. Hierbei sollte der Name ein anderer sein, als die SID, die man sich zuvor aufgeschrieben hat.
:(Wichtig: Nun ein Backup der Registry durchführen, um für den Falle eines Fehlers die Änderung wieder Rückgängig mach zu können.[Datei -> Export -> Speicherort aussuchen und Datei benennen])

- Den Zweiten Eintrag, der zum Profil führt und eine andere SID hat, löschen.

- Laptop nun neustarten.

- Danach kontrollieren, ob der Eintrag immer noch existiert.

- Wenn nicht, den Upgrade wieder durchführen.

- Dies dauert eine weile, den Kunden daher bescheidgeben lassen, sobald alles erledigt ist.

EKir

2025-11-19T11:50:11Z

172.22.0.218: /* Update ProfiCash */

[[category:Dokumentationen]]

Datensammlung für den Kunden "Verwaltungsamt des Kirchenkreisverbandes An der Saar"

=Lizenzen=

== Microsoft Office Lizenzen ==

Die Microsoft Lizenzen werden vergünstigt bei Logiway bestellt.

Verwaltet werden die Lizenzen über das VLSC (Volume Licensing Service Center) von Microsoft.

=== Kontaktdaten Distributor und Kundendaten ===

'''Anfragen per E-Mail an:''' Melanie.Muenster@logiway.de

'''Allgemeine Kontaktdaten:'''

Logiway GmbH

Am Borsigturm 52-54 | 13507 Berlin | Germany

Telefon Kundenservice: 0 30 / 7 47 55-760

Telefon Beratung & Verkauf: 0 30 / 747 55 750

Telefax: 0 30 / 7 47 55-710

'''Kundenadresse:'''

Kirchenkreisverband An der Saar

-Verwaltungsamt-

Sauerwiesweg 1

66117 Saarbrücken

'''Kundennummer:''' 153731

=== Anmeldedaten und Login ===

Link zur Anmeldeseite: [https://www.microsoft.com/Licensing/servicecenter/default.aspx VLSC Startseite]

1. Anmelden [[Datei:Vlsc_anmeldung.png]]

2. "Mit Arbeitskonto anmelden" auswählen

'''Benutzer:''' Sekretariat@KirchenkreisverbandAdS.onmicrosoft.com

'''Passwort:''' !MeinKtoMicro!

=== Übersicht über Lizenzen und Downloads ===

Nach der Anmeldung navigieren zu "Downloads und Schlüssel"
[[Datei:Vlsc_home.png]]

=== Installieren von Microsoft Office ===

Bei der Auswahl der Office Version "Microsoft Office 2019 Standard" auswählen.

Über Herunterladen das "Office Deployment Tool 2019" herunterladen.

Das "Office Deployment Tool 2019" starten und einen Ordner für die Datei auswählen.
:(Als Beispiel nehmen wir ein Ordner namens "Office" den wir auf dem Desktop hinterlegt haben).

In dem ausgewählten Ordner sind nun 3 Konfigurations Dateien (.xml Dateien) und eine Setup Datei(.exe).

Die beiden Konfigurations Dateien für Office 365 können gelöscht werden, diese werden nicht gebraucht.

Die Konfigurations Datei für Office 19 kann benannt werden, wie man möchte, der einfachheitshalber nenn ich diese jetzt Office19.xml.

Diese Datei mit einem beliebigen Text Editor öffnen.

Dort wird einmal die Product-ID der richtigen Office Version eingegeben.
:(Bei Office Standard 2019 lautet diese "Standard2019Volume")

Darunter wird die Sprache eingestellt.
:(Für Deutsch wird "de-de" eingegeben)

Danach wird die Konfiguration gespeichert und die Kommandozeile wird geöffnet.

Nun navigieren wir zu dem Ordner, in dem sich die Konfiguration und das Setup befinden.

Als ersten Befehl wird nun "setup / download 'Name der .xml'" eingegeben, dadurch wir die Konfiguration heruntergeladen.

[[Datei:Office Download.png]]

Danach wird der Befehl "setup / configure 'Name der .xml'" ausgeführt, damit starten wir die Installation von Microsoft Office und zwar mit der gewünschten Konfiguration.

[[Datei:Office Configure.png]]

Nach der Installation werden Verknüpfungen für "Word", "Power Point" und "Excel" auf dem Desktop erstellt.

Danach starten wir eines der Programme und über den Punkt "Konto" im Reiter "Datei" können wir den Product-Key aus dem Microsoft Center eingeben.

=Server Dokumentationen=

== Allgemeines zur Wartung ==

WICHTIG: Vor dem Herunterladen der Updates durchführen!!!

Jeden zweiten Dienstag im Monat ist großer Patchday bei Microsoft. Hierbei kann es vorkommen, dass kumulative Updates zur Problemen führen können. Vorher entsprechend mal bei BornCity (www.borncity.com) oder auf Reddit schlau machen.

Wenn man lieber die Updates noch aussetzen möchte, das Programm "wushowhide" ausführen und die beiden entsprechenden Updates "ausblenden".

Danach mit dem nachfolgenden Befehl Windows frisch nach vorhandenen Updates suchen lassen.

usoclient StartInteractiveScan

== Deaktivieren von Browsern auf Notebooks (Lokal) oder Servern (lokal oder AD) ==

Zum Deaktivieren eines Browsers wiefolgt vorgehen:

1. Win+R > gpedit.msc (wenn lokal) / gpmc.msc (wenn auf AD Server)

2. Benutzerkonfiguration > Administrative Vorlagen > System (auf den Ordner selbst klicken)

3. Doppelklick auf Eintrag "Angegebene Windows-Anwendungen nicht ausführen"

4. "Häkchen" setzen bei "Aktiviert"

5. Anzeigen bei Liste der nicht zugelassenen Anwendungen

6. Exe Dateinamen der Browser/Programme eintragen. Beispiel: firefox.exe // msedge.exe // iexplore.exe // private_browsing.exe (Privater Modus Firefox)

7. Mit OK bestätigen und Änderungen übernehmen.

8. Ggfs. muss der Benutzer sich ab- und erneut anmelden, damit die Änderungen greifen.

== KKV-TSDE - Terminalserver - 10.100.10.120 ==

=== Zugangsdaten ===

====Windows====

IP: 10.100.10.120

Benutzer: VERWALTUNG\Administrator

PW:**Zugang**1

==== Proficash ====

Benutzer: master
PW: Test,0815

Wenn Datenübertragungen nicht möglich sind, schauen dass alle Benutzer vom System abgemeldet sind und links oben unter Administration > Firma reorganisieren durchführen. Zuvor noch eine Datensicherung durchführen (Herr Lambert weiß ebenfalls wie das funktioniert)

=== RDP Lizenz abgelaufen ===

==== Erklärung / Fehlerbild ====

Die RDP Lizenz ist unter anderem dafür zuständig, dass man sich als User via Remote Desktop mit dem gewünschten Server verbinden kann.

Ist die Lizenz abgelaufen, ist ein Anmelden per RDP nicht mehr möglich.

Windows meldet dabei den folgenden Fehler:[[Datei:Rdplizenz_anmeldefehler.png]]

Die Lizenz ist für 120 Tage gültig und muss nach der "Grace Period" erneuert werden.

Um den Ausfall für den Kunden so gering wie möglich zu halten, empfiehlt es sich die Lizenz nach 90 Tagen zu erneuern (ggfs. zum Wartungsfenster, da Neustart erforderlich)

==== Gültigkeit Prüfen ====

In einer Administrator-cmd folgenden Befehl ausführen:

wmic /namespace:\\root\CIMV2\TerminalServices PATH Win32_TerminalServiceSetting WHERE (__CLASS !="") CALL GetGracePeriodDays

==== Erneuern der Lizenz ====

1. Registry Editor öffnen

2. Navigieren zu: Computer/HKEY_LOCAL_MACHINE/SYSTEM/CurrentControlSet/Control/Terminal Server/RCM/GracePeriod/

3. Eintrag beginnend mit "L$RTMTIMEBOMB.." löschen

[[Datei:Reg_timebomb.png]]

4. Server neustarten

5. Verbindungsaufbau via RDP testen

Quelle: [https://www.virtualizationhowto.com/2020/10/reset-120-day-rds-grace-period-on-2016-and-2019/ Reset 120 day RDS Grace period on 2016 and 2019]

==== Besonderheiten ====

'''Nicht bei den Servern der EKIR zu beachten, da diese das Prozedere schon durch haben.'''

'''In seltenen Fällen ist es möglich, dass man aufgrund von Berechtigungen den Registryeintrag nicht löschen kann.'''

1. Rechtsklick auf Ordner Graceperiod -> Permissions [[Datei:Navigate-to-the-RDS-GracePeriod-key.png]]

2. "Advanced" auswählen[[Datei:Navigate-to-the-Advanced-permissions-properties.png]]

3. Eigentümer abändern (vorzugsweise Lokaler Administrator oder oder Gruppe "Domänen Admins") [[Datei:Change-the-ownership-of-the-registry-key.png]]

4. Häckchen setzen bei "Eigentümer setzen.." und "Alle Unterobjekte..." [[Datei:User-for-ownership-selected-and-set-to-replace-permissions-on-child-objects.png]]

5. Änderung der Berechtigung bestätigen [[Datei:Confirm-replacing-permissions.png]]

6. Vollzugriff für zuvor definierten User oder Gruppe erteilen [[Datei:Change-permissions-for-the-user-you-want-to-be-able-to-delete-the-key.png]]

=== Drucker ausblenden für andere Einrichtungen ===

==== Erklärung ====

Um einen oder mehrere, auf dem Terminalserver installierte, Drucker für bestimmte Benutzer oder Gruppen auszublenden, geht man wiefolgt vor:

1. Navigieren zu Systemsteuerung > Geräte und Drucker

2. Drucker auswählen > Rechtsklick auf Drucker > Druckereigenschaften

3. Reiter '''"Sicherheit"''' auswählen und unter "Gruppen- oder Benutzernamen" '''Hinzufügen''' anklicken.

4. Benutzer oder Benutzergruppe hinzufügen und bei den Berechtigungen die Häckchen für '''"Drucken, Diesen Drucker verwalten & Dokumente verwalten"''' auf '''"Verweigern"''' setzen.

5. Übernehmen

6. Nach Neuanmeldung des Users sind die angepassten Drucker nicht mehr zu sehen.

=== Desktop Verknüpfungen ausblenden / andere Verknüpfungen vergeben ===

==== Erklärung ====

Um anderen Benutzern oder Gruppen die Desktopsymbole wie z.B. "bedatime.Zeit" oder "sv.net comfort" auszublenden geht man wiefolgt vor:

1. Via Windows Explorer oder WIN+R den Pfad '''"C:\Users\Public"''' öffnen

2. Rechtsklick auf den Ordner "Öffentlicher Desktop" > Eigenschaften > Sicherheit

3. Benutzer oder Benutzergruppe hinzufügen und das '''Verweigern''' Häckchen bei "Ordnerinhalt anzeigen" anzeigen.

4. Übernehmen

5. Benutzer ab- und anmelden

6. Nun können die Verknüpfungen für z.B. Word, Excel, Adobe Acrobat oder andere Programme selbst erstellt werden.

===Mitarbeiter ein Programm auf dem TS hinzufügen===

==== Erklärung ====

Hier die Schritte, um einem Mitarbeiter ein bestimmtes Programm auf dem Remote Desktop hinzuzufügen.

1. Über "C:\Users" den passenden Benutzer raussuchen.

2. Danach den Ordner "Desktop" suchen und anklicken.

3. Nun sucht man auf dem Desktop das passende Programm und kopiert die Verknüpfung in den Ordner "Desktop".

4. Alles schließen, den Kunden anrufen und überprüfen, ob sich das Programm öffnen lässt.

=== Update KITAMaster ===

==== Erklärung ====

Da der KITAMaster jetzt auch auf dem Terminal Server genutzt wird, muss dieser auch Montags auf Updates geprüft werden. Wenn das Update allerdings schon auf dem KITAMaster Server durchgeführt wurde, kann es zu einem Fehler kommen, der das Update verhindert. Über den unten genannten Weg lässt sich der KITAMaster manuell aktualisieren.

(Sollte auf dem KITAMaster Server kein Update stattgefunden haben, braucht man hier nicht mehr zu kontrollieren.)

1. Über diesen Link die aktuelleste Version von KITAMaster herunterladen: [http://download.coress.de/files/coress/kitamaster5/kitamaster5_2024_setup.exe KITAMaster]

2. Überprüfen ob noch jemand auf dem Terminal Server angemeldet ist, wenn ja, dann eine Nachricht senden, und kurz danach dann die Verbindung zum User trennen.

3. Manuell ein Backup des KITAMasters anlegen:

- Ordner erstellen unter C:\Users\administrator.VERWALTUNG\Documents\ Ordnername: Sicherung Kitamaster DATUM

- Ordner "kitamaster" unter C:\ProgramData\coress\ kopieren und im zuvor angelegten "Sicherungsordner" einfügen

4. Die heruntergeladene Setup-Datei ausführen und die Installation starten.

5. Nach der Installation KITAMaster starten und überprüfen ob Anmeldung funktioniert und ob die aktuellste Version von KITAMaster installiert ist.

6. Wenn alles richtig ist, kann der KITAMaster wieder beendet werden und die Verbindung getrennt werden.

===Update ProfiCash===

Profi Cash Updaes werden normalerweise von Herr Lambert übernommen, sollten dennoch mal Updates von uns durchgeführt werden, dann sind folgende Schritte einzuhalten:

1. Anmeldung im Proficash durchführen (Anmeldedaten im Passbolt zu finden)

2. Über "Datei" -> "Angemeldete Nutzer" kontrollieren, ob noch jemand angemeldet ist.

3. Sollte noch jemand angemeldet sein, die Person anrufen und mitteilen, dass sie sich abmelden muss.

4. Unter "Datei" -> "Datensicherung" eine Sicherung der Datenbanken vornehmen.

5. Sobald dies abgeschlossen ist, unter "Update" das neueste Update suchen, herunterladen und dann ausführen.
:(Sollte das Update nicht angezeigt werden kann unter [https://atruvia.de/profi-cash Profi Cash] das Update auch manuell heruntergeladen werden.)

6. Den Installer durchlaufen lassen und alle einstellungen so belassen, wie sie vorgegeben sind.

7. Nach der Installation Profi Cash wieder starten und ein Upgrade der Datenbank durchführen.

8. Abschließend dem Kunden eine Information zukommen lassen, dass das Update durchgeführt wurde und sie es testen sollen.

===Kontrolle des Speicherplatzes===

Sollte es dazu kommen, dass der Speicherplatz auf dem Terminalserver zuneige geht, dann gibt es folgende Methode, um zu überprüfen, welcher Benutzer den meisten Speicherplatz verbraucht.

1. Auf dem Terminalserver nach den "Systemsteuerung" suchen.

2. Den Punkt "System" auswählen und dort die "Erweiterten Systemeinstellungen" öffnen.
(Dieser Vorgang dauert etwas, daher sollte man dabei nichts parallel arbeiten)

3. In dem Feld "Benutzerprofile" die "Einstellungen" öffnen.

4. Nun sieht man die Menge, die jeder Benutzer auf dem Server gespeichert hat und sucht nun denjenigen mit der Größten Menge aus.
(Dabei reden wir hier von 50+ GB)

Wenn man jetzt weiß, welcher Benutzer den meisten Speicher nutzt, kann man mit dem Benutzer in Kontakt treten, um herauszufinden, woran das liegt.

Sollte es sein, dass jeder eine normale Menge an Speicher nutzt, dann hat man noch die Möglichkeit den Speicher auf dem Server zu erweitern, dies geschieht allerdings nur in Absprache mit Martin oder Francesco.

===Serverweite Druckereinstellung anpassen===

1. "Systemsteuerung" suchen und "Geräte und Drucker" aufrufen.

2. Drucker mit Rechtsklick auswählen und "Druckereigenschaften" aufrufen.

3. Zum Reiter "Erweitert" wechseln und dort auf "Standartwert..." gehen.

4. Hier dann die Einstellungen treffen, die vorgenommen werden sollen.

5. Mit "Ok" bestätigen und speichern

===Download von Datein aus Cloudspeicher des Ekir Portal nicht möglich===

Sollte es vorkommen, dass ein Nutzer über den Cloudspeicher keine Daten mehr herunterladen kann, ist hier der Lösungsweg.

1. Über Teamviewer auf den Rechner der Person schalten.

2. Google Chrome komplett schließen und im Explorer "%localappdata%\Google\" aufrufen.

3. Den Ordner "Chrome" in "Chrome.old" umbenennen.

4. Danach Chrome wieder öffnen und ein Testdownload aus dem Cloudspeicher starten.

5. Wenn erfolgreich, dann altes Profil wieder aufrufen, Passwörter und Lesezeichen exportieren und dann in neues Profil importieren.

6. Den Benutzer testen lassen ob alles wieder soweit funktioniert.

== KKV-TS1 - KITAMaster Server - 10.100.10.100 ==

=== Zugangsdaten ===

====Windows====

IP: 10.100.10.100

Benutzer: VERWALTUNG\Administrator

PW:**Zugang**1

====KITAmaster Software====

Benutzer: agilos

PW: 66280!KITA

=== RDP Lizenz abgelaufen ===

[[#Erneuern der Lizenz|Gleiches Vorgehen siehe Terminalserver]]

=== KITAmaster Update einspielen ===

==== Anmerkung ====

Sofern ein Update für KITAmaster bereitsteht, meldet sich Herr Schmitt von der KITA Uchtelfangen, oder ein Kollege aus Saarbrücken und informiert darüber.

Entweder nach den Öffnungszeiten, oder zum Wartungstermin wird dann das Update eingespielt, sofern es nicht '''zwingend''' (aus Softwaresicht) erledigt werden muss.

==== Installation ====

Zuvor schauen, dass alle Benutzer vom Server abgemeldet sind. Falls nicht -> '''rauswerfen'''. Die Anwendung muss bei jedem geschlossen sein.

1. KITAmaster Programm ausführen und anmelden. Mandant muss "KKV an der Saar" sein, Einrichtung ist egal.
Anmeldedaten siehe: [[#KITAmaster Software|Anmeldedaten KITAmaster Programm]]
[[Datei:Kitamaster_start.png]]

2. Navigieren zu Update -> "Nach Updates suchen" oder falls schon gefunden "Updates herunterladen und installieren"

[[Datei:Kitamaster_update.png]]

3. Während dem Installationsprozess wird nach einem Backup gefragt. Aufgrund mangelnder Beschränkungen wird dieses manuell durchgeführt. Am besten KITAmaster zuvor komplett schließen.

- Ordner erstellen unter '''C:\Users\administrator.VERWALTUNG\Documents\''' Ordnername: Sicherung Kitamaster DATUM

- Ordner "kitamaster" unter '''C:\ProgramData\coress\''' kopieren und im zuvor angelegten "Sicherungsordner" einfügen

4. In KITAmaster den Installationsvorgang erneut starten und dann durchklicken.

5. Wenn abgeschlossen, den Login erneut testen und Kunde Bescheid geben.

== KKV-APP - Bedatime Zeiterfassung & Kolibri - 10.100.10.130 ==

=== Zugangsdaten ===

==== Windows ====

IP: 10.100.10.130

Benutzer: VERWALTUNG\Administrator

PW:**Zugang**1

--

Benutzer: VERWALTUNG\Kolibri

PW:Koli2022%bri

--

Benutzer: VERWALTUNG\Zeiterfassung

PW: 1234

==== SQL ====

Superadmin User Bedatime DB

User: sa

PW: CompuTime09'

--

User Kolibri

User: KolibriUser

PW: kolibri

==== Kolibri ====

Kundenportal für Downloads von neuen Programmversionen: [https://download.kolibri-cloud.de/login Kolibri Kunden Downloadportal]

Benutzer: E122117

PW: je65T63u

'''Kolibri Server Administration'''

PW: install

Kolibri Client Admin

Benutzer: admin

PW: KKZugangSB1

--

Benutzer: install

PW: install

=== Bedatime Zeiterfassung ===

Eine Datensammlung befindet sich unter: (Seafile Link in Windows Explorer kopieren)

Ordner: [seafile://openfile?repo_id=aaef5fb1-3c6f-4320-b074-87a4a40f4165&path=/Projekte/Kunden/EKIR/bedatime/]

HowTO: [seafile://openfile?repo_id=aaef5fb1-3c6f-4320-b074-87a4a40f4165&path=/Projekte/Kunden/EKIR/bedatime/Dokumentation%20und%20HowTo%20neuer%20Server.docx]

=== Kolibri ===

Eine Datensammlung befindet sich unter: (Seafile Link in Windows Explorer kopieren)

Ordner: seafile://openfile?repo_id=aaef5fb1-3c6f-4320-b074-87a4a40f4165&path=/Projekte/Kunden/EKIR/Kolibri/

=== Kontaktdaten Externe ===

==== Kolibri ====
'''
Hauptansprechpartner:'''

'''Marcellus Schormann'''

Teamleiter Support

Tel.: +49 (8105) 3760 50

Mobil.: +49 (1590) 4738410

Fax.: +49 (8105) 3760 20

E-Mail: marcellus.schormann@kolibri-software.de

'''Allgemeiner Support:'''

Tel.: +49 (8105) 3760 0

E-Mail: support@kolibri-software.de

==== Computime ====

'''Marcel Kolodziejski'''

Softwaresupport

CompuTime Ausweissysteme GmbH

Am Güterbahnhof 1

66346 Püttlingen

Telefon: +49 6806 99791-29

Telefax: +49 6806 99466-22

E-Mail: marcel.kolodziejski@computime.de

Website: www.computime.de

====Profi Cash====

Kundennummer der KKV: 1015103

'''Eckhard Wilms'''

Bank für Kirche und Diakonie eG - KD-Bank

Am Burgacker 37

47051 Duisburg

Telefon: +49 231 58444-262

E-Mail: Eckhard.Wilms@KD-Bank.de

'''Allgmeiner Support'''

Telefon: +49 231 58444-234

====ECS/Spie====

'''Kai-Uwe Wendt'''

Techniker/Systemintegrator

Telefon: +49 341 23073-282

E-Mail: kai-uwe.wendt@spie.com

'''Allgmeiner Support'''

Telefon: +49 341 23073-131

E-Mail: lej-service.icsde@spie.com

==KKV-AD - 10.100.10.10==

===Neuen Nutzer anlegen===

1. "Active Directory-Benutzer und -Computer" öffnen. (Das Programm rechts in der Taskleiste)

2. Über den Reiter links "activeUser" auswählen.

3. Den Punkt "Neuer User auswählen".

[[Datei:NeuerUser.png]]

4. Vorname und Nachname eintragen, der Benutzername ist "Nachname + groß Anfangsbuchstabe Vorname"

[[Datei:Beispiel.png]]

5. Passwort für Einrichtung was simples und keine Flags setzen.

6. Persönliches Laufwerk unter "D:\Server Saarbrücken\Home\" anlegen, Name ist der Benutzername.

7. Ordner für den Benutzer freigeben unter "Eigenschaften->Sicherheit" und mit "Bearbeiten" den Nutzer hinzufügen, dabei Vollzugriff erlauben.

8. Das gleiche wird auch mit den Ordner gemacht, die für den Benutzer freigegeben werden sollen. Siehe dazu [http://172.22.1.225/wiki/index.php/EKir#Ordner_f.C3.BCr_Mitarbeiter_Freigeben Ordner freigabe]

9. Unter "\\172.0.0.1\netlogon" eine .bat datei erstellen, mit dem Benutzernamen. Diese dann bei dem Benutzer unter "Eigenschaften->Profil" im Feld "Anmeldeskript" hinterlegen.
: In diese Datei dann alle für den Benutzer benötigten Ordnerpfade eintragen.

10. Testen ob die Anmeldung des Nutzers auch funktioniert und kontrollieren ob die Ordner auch aufrufbar sind.

=== Anpassung für Office Produkte ===

1. Mit dem Agtest Nutzer auf der .120 anmelden.

2. Auf dem Desktop liegt ein Ordner namens "Skript", in Diesem ist ein weiterer Ordner: "Kendox".

3. Dieser "Kendox" Ordner muss bei jedem neuen Nutzer unter "C:\Users\"Name des Nutzers"\AppData\Roaming" reinkopiert werden.

===User Passwort zurücksetzen===

Sollte ein Benutze sein Passwort nicht mehr wissen kann man über "Active Directory-Benutzer und -Computer" das Passwort zurücksetzen.

1. "Active Directory-Benutzer und -Computer" öffnen. (Das Programm rechts in der Taskleiste)

2. Über den Reiter links "activeUser" auswählen.

3. Den Benutzer aus der Liste suchen und mit Rechtsklick auswählen.

4. Im Menü "Kennwort zurücksetzen..." auswählen.

5. Nun sucht man sich ein einfaches Passwort aus, welches man dem Kunden dann zur verfügung stellt.
:(Wichtig: Die Hacken bei "Benutzer muss bei Anmeldung ein neues Passwort erstellen" und "Konto des Benutzers entsperren" setzen)

6. Mit "ok" bestätigen.

Nun kann der Benutzer sich mit dem neuen Passwort anmelden und bei der nächsten Anmeldung wieder ein eigenes erstellen.

===Gelöschte Ordner/Dateien wiederherstellen===

Wenn ein Kunde einen Ordner oder eine Datei aus dem Netzlaufwerk gelöscht hat, gibt es die Möglichkeit, diese wiederherzustellen.

1. Mit dem Kunden Kontakt aufnehmen und herausfinden, wo sich der Ordner/die Datei befunden hat. Zudem noch Fragen, von welchem Zeitpunkt der Kunde das Backup braucht.
: (Am besten den Ordnerpfad aufschreiben/ein Screenshot davon machen, den brauchen wir später)

2. Danach über "[http://172.22.1.150:9877 Agilos Acronis]" den passenden Server raussuchen (in unserem Fall KKV-AD).
: (Über die Suchleiste kann man alle Server raussuchen, die zum Kunden gehören. Dadurch findet man leichter den Server den man braucht)

3. Den Server auswählen und rechts im Menü den Punkt "Recovery" anklicken, dadurch öffnet sich eine Zeitleiste.

4. In der Zeitleiste nun das passende Datum raus suchen, von welchem der Kunde das Backup braucht.
:(Wenn das exakte Datum nicht existiert, dann das erste vorherige Auswählen)

5. Das Datum auswählen, "Wiederherstellung" auswählen und dann den Punkt "Datei/Ordner" auswählen.
: (WICHTIG: Auf keinen Fall "Komplette Maschine" auswählen)

6. Nun suchen wir den Ordner, denn der Kunde uns genannt hat.
: (Sollte nicht bekannt sein, welches Netzlaufwerk der Kunde benutzt, so kann auf dem jeweiligen Server die "Computerverwaltung" geöffnet werden. Dort schaut man unter "Freigabe Ordner" nach dem ersten Ordner des Pfades, den man sich vom Kunden aufgeschrieben hat und kann dadurch den Pfad herausfinden)

7. Wenn der gewünschte Ordner gefunden wurde, wählen wir diesen durch das Häkchen links aus, dadurch öffnet sich rechts ein Menü.

8. Im Menü den Punkt "Download" auswählen und den Download abwarten.
: (Nicht auf Recovery gehen, da ansonten jede Änderung an dem Ordner verloren geht)

9. Die Datei entpacken und einmal durch den kompletten Pfad durchklicken, bis man wieder beim gewünschten Ordner ist.

10. Den Ordner wieder zippen und dann im Home-Verzeichnis des Benutzers einen Ordner anlegen "Wiederherstellung Agilos", dort schiebt man nun den gezippten Ordner rein und entpackt ihn dort.
: (Den Gezippten Ordner dann auch wieder Löschen).

11. Danach dem Kunden mitteilen (telefonisch oder per Ticket), wo sich das Backup des Ordners befindet und das Ticket danach als erfolgreich geschlossen markieren.

===Ordner für Mitarbeiter Freigeben===

Sollte ein Mitarbeiter Zugriff auf einen neuen Ordner benötigen, dann funktioniert dies wie folgt:
: '''WICHTIG''': Solche Anfragen müssen von den Leitungen abgesegnet sein, also z.B. Frau Commerçon oder Frau Schonard.

1. Wir schalten uns auf den Server und öffnen die "Computerverwaltung". Unter "Freigegebene Ordner" und dem Punkt "Freigaben" finden wir nun alle Ordner.

2. Hier suchen wir nun den Ordner raus, zu dem der Mitarbeiter Zugriff erhalten soll.

3. Über den Explorer suchen wir dann den Ordner und wählen diesen mit Rechtsklick an.

4. Dann wählen wir "Eigenschaften" und danach "Sicherheit" aus. Hier haben wir nun die Liste aller Nutzer, die Zugriff auf diesen Ordner haben.

5. Nun wählen wir "Bearbeiten" aus und in dem neuen Fenster dann "Hinzufügen".

6. In dem unteren Fenster geben wir nun den Namen des Mitarbeiters ein und suchen diesen mit "Namen überprüfen...".

7. Wenn der Name gefunden wurde, bestätigen wir mit "OK" und der Mitarbeiter hat die Rechte auf den Ordner erhalten.

8. Danach bearbeiten wir die ".bat-Datei" des Nutzers, dazu rufen wir die "Active Directory-Benutzer und -Computer" auf.

9. Nun suchen wir den Nutzer aus der Liste und wählen diesen mit Rechtsklick aus.

10. "Eigenschaften" auswählen und in dem Fenster "Profil" auswählen, hier steht nun der Name der ".bat-Datei" die zu dem Mitarbeiter gehört.

11. Windows+R drücken und nach "\\127.0.0.1\netlogon" suchen.

12. Hier suchen wir nun die ".bat-Datei", die zum Nutzer gehört und bearbeiten diese mit Notepad++.

13. Nun geben wir den Code ein, der den entsprechenden Ordner dem Nutzer anzeigt.
: (Dieser lautet "net use Laufwerk: Pfad des Ordner")
: (Optimaler weiße sucht man nach einem Nutzer, der den gleichen Ordner hat und fügt den Code von dort einfach ein.)

14. Danach wird alles gespeichert und der Mitarbeiter wird angerufen, um zu testen, ob der Zugriff auch besteht.
: (Wenn der Nutzer angemeldet war, dann muss er sich einmal vom Server abmelden und wieder anmelden)

15. Im Seafile unter "Seafile\IT-Service\Kunden\KKV\SB\Zugriffsberechtigungen" liegt die Datei "Datum_Berechtigungsstruktur_KKV_SB.xlsx". Hier werden die Änderungen an den Berechtigungen vermerkt.

===Gesperrte Datei löschen===

Sollten Benutzer über Probleme durch gesperrte Dateien (bspw. in Excel) klagen, hängt das unter Umständen mit temporären LOCK Dateien zusammen (erkennbar durch ~$DATEINAME).

Da diese sog. Systemdateien sind, werden sie nicht standartmäßig im Explorer angezeigt.

Am sichersten ist der Zugriff via CMD.

1. CMD öffnen (als Admin)

2. cd /a "Pfad zur Datei"
:(/a bewirkt, dass auch Systemdateien angezeigt werden)

3. nach Datei mit ~$ im Namen suchen (kann auch durchaus ein älteres Bearbeitungsdatum haben)

4. Achtung: vor dem Löschen darauf achten, dass die Originaldatei NICHT geöffnet ist
:(am besten über "Computerverwaltung > Geöffnete Dateien" prüfen

5. del /a "~$DATEINAME"
:(/a um Systemdatei löschen zu können)

=Adresse=

'''Saarbrücken:'''

Verwaltungsamt des Kirchenkreisverbandes An der Saar

Sauerwiesweg 1

66117 Saarbrücken

'''Neunkirchen:'''

Verbandsbüro des Kirchenkreisverbandes An der Saar

Goethestraße 29+31

66538 Neunkirchen

=Kontaktdaten=

'''''Petra Schonard'''''

-Verwaltungsleitung-

Verwaltungsamt des Kirchenkreisverbandes An der Saar

Sauerwiesweg 1

66117 Saarbrücken

'''Telefon''' 0681/38700 – 39

'''Fax''' 0681/38700 – 20

'''Bürozeiten:'''

Di. u. Do. 09:00 Uhr - 12:00 Uhr / 13:00 Uhr - 15:00 Uhr

----

Verbandsbüro des Kirchenkreisverbandes An der Saar

Goethestraße 29+31

66538 Neunkirchen

'''Telefon''' 06821/86929 – 41

'''Fax''' 06821/86929 – 10

'''E-Mail''' petra.schonard@ekir.de

'''Bürozeiten:'''

Mo. u. Mi. 09:00 Uhr - 12:00 Uhr / 13:00 Uhr - 15:00 Uhr

Fr. 09:00 Uhr - 12:00 Uhr

----

'''KITA Uchtelfangen'''

Bastian Schmidt (Ansprechpartner wenns um IT geht)

'''Telefon''': 06825/9418083

Bettina Blond (die Chefin)

'''Telefon''': 06825/44374

----

'''KITA Friedrichsthal'''

Frau Ullinger

'''Telefon''': 06897/88066

----

'''KITA Burbach'''

Herr Dieter Winterhagen (Pfarrer / Chef)

'''Telefon''': 0681/77388

Frau Sonja Schäfer (Kita-Leiterin)

'''Telefon''': 0681/776155

'''Mobil''': 0173/6814236

=Zugangsdaten für Serverzugänge=

==Neunkirchen==

User:

Pass: KKZugangNK1

==Saarbrücken==

User:

Pass: KKZugangSB1

=Neustart Bedatime-Server=
TV: Server NK

RDP: 192.168.3.233

Browser Link zum testen: 192.168.3.233/workflow/frame1.htm

Zuerst die bcommstarter.bat starten

[[Datei:bcommstrater.png]]

Bei B-Comm Server auf das Startsymbol drücken

[[Datei:b-comm_starter.png]]

Danach sollte der Bedatime-Server wieder gestartet sein

=Softphone=

==Anmeldung==
!!! '''Wichtig''' !!!

Die Einstellungen für das Softphone werden '''NUR''' über Google Chrome vorgenommen.

Telefonanlage:

https://192.168.2.4/management/admin/jsp/SiteMain.jsp?localeSelected=de&errorusr=0

User: agilos@system
Passwort: Sumsum

==Anlegen eines Nutzers==

;1. Einrichtung des Users
: - "Einrichtung" -> "Endgeräte" / "Teilnehmer" -> "IP-Endgeräte"
: - Freie Zeile wählen und auf den Stift zum Bearbeiten
: - Folgende Einstellungen vornehmen
:: Vorname / Nachname wird übernommen
:: Durchwahl beginnt mit 9XX (DW 42 -> 942)
:: Falls Gruppenbelegung auftritt Durchwahl ändern auf 8xx bzw 1xx (DW 6xx, 2xx, 7xx)
[[Datei:TelefonanlageBenutzer.png]]
: - Mit "OK & Weiter" bestätigen
: - Folgende Flags werden gesetzt
[[Datei:BenutzerFlags.png]]
: - Einstellungen mit "Daten speichern" sichern, danach mit "OK & Weiter" bestätigen
: - Danach die Anrufgruppe wie bei dem Hauptnutzer setzen und Daten speichern.

;2. Teamschaltung erstellen
: - Einrichtung -> User-Telefonie -> Teamschaltung
[[Datei:Teamschaltung.png]]
: - Neues Team erstellen
[[Datei:NeuesTeam.png]]
: - Als "Erstes Telefon" die Normale DW wählen
: - Mit "Okay & Weiter" bestätigen
: - Haken bei Team als Gruppenmitglied und als Zweites Telefon die DW mit 9XX
[[Datei:Gruppenmitglied.png]]
: - Mit "Okay & Weiter" bestätigen
: - Mit "Okay & Weiter" bestätigen und "Beenden" drücken

;3. Anrufbeantworter hinzufügen
: - "Einrichtung" -> "UC Suite" -> "Benutzerverzeichnis"
: - DW des Nutzers suchen und anklicken -> Bearbeiten
: - Unter Persönliche Daten DW „Eigene persönliche Daten“ bei „Externe Rufnummer 1“ die „88“ eintragen und den Haken bei Sichtbar entfernen
[[Datei:EintragAB.png]]
: - Unter Anrufregeln -> Anrufweiterleitungsziele alle Punkte auf „Extern 1“ ändern
[[Datei:ZieleAB.png]]

;4. Lizenzen Zuweisen
: - Lizenzverwaltung -> Lokale Benutzerlizenzen -> IP-Teilnehmer
: - Dort nach der normalen DW suchen und anschließend folgenden Lizenzen zuweisen:
:: Die normale DW bekommt eine „IP User“ (das erste Feld), eine „Voicemail“ (das zweite Feld) und eine „US User“ (das vierte Feld) Lizenz
:: Die DW mit 9XX bekommt eine "IP User" Lizenz
: - Die Lizenzverteilung sollte dann so aussehen:
[[Datei:LizenzenAnsicht.png]]
: - Mit "Übernehmen" abspeichern

;5. Passwort für Softphone einrichten
: - "Einrichtung" -> "UC Suite" -> "Benutzerverzeichnis"
: - Normale DW auswählen und auf Bearbeiten
: - Unter "Eigene persönliche Daten" bei Kennwort auf "Ändern" klicken
[[Datei:PasswortSP.png]]
: - 6-stelliges Passwort aus Zahlen erstellen und in Liste eintragen
: - Speichern

;6. Nutzer von Softphone entfernen
: - Lizenzverwaltung -> Lokale Benutzerlizenzen -> IP-Teilnehmer
: - DW/Name des ausgeschiedenen Mitarbeiters eingeben
: - Alle Lizenzen von dem Nutzer entfernen
: - Sollte die Nummer dann wieder benutzt werden, einfach Name ändern

;7. Nutzer einer bestehenden Nummer ändern
: Sollte ein neuer Mitarbeiter eine bestehende Nummer zugeteilt bekommen, muss man die Einträge dementsprechend anpassen.
: - Einrichtung -> Endgeräte/Teilnehmer -> Ip-Endgeräte (Sowohl von 9XX als auch von **XX)
: - Einrichtung -> User-Telefonie -> Teilnehmername und Freischaltung (Sowohl von 9XX als auch von **XX)
: - Einrichtung -> User-Telefonie -> Teamschaltung (Hier den Teamnamen anpassen)
: - Einrichtung -> UC-Suite -> Benutzerverzeichnis (Sollte hier nicht bereits automatisch angepasst worden sein, hier den Namen auch ändern)
: - Unter "Lizenzverwaltung" -> "IP-Teilnehmer" kontrollieren, ob der Name hier bereits angepasst ist.
: - Unter "Service-Senter" -> "Diagnose" -> "Status" nach der Durchwahl suchen und schauen, ob hier der Name auch geändert is.
:: -> Hier dann auch auf das Tischtelefon schalten, und unter "XXX" -> "XXX" den Anzeigenamen anpassen.

==Installation und Einrichtung myPortal @work(Softphone)==

;1. Installation
: - In der Telefonanlage lässt sich die Software herunterladen
: - Service-Center -> Software -> myPortal @work (auf das ICON klicken)
: - .exe ausführen und Programm Installieren

;2. Einrichtung
: - User name -> Normale DW
: - Passwort -> Das festgelegte Passwort eingeben
: - Public IP -> Frei lassen
: - LAN IP (Port nicht vergessen) -> 192.168.2.4:8802
[[Datei:AnmeldungMyPortal.png]]

;3. Einstellungen im Softphone
: - Einstellungen öffnen
[[Datei:MyPortalEinstellung.png]]

: - Appearance -> Language -> Deutsch
: - Beim "Systemstart automatisch starten" aktivieren
[[Datei:MyPortalDarstellung.png]]

: - VoIP -> Zugeordnetes Telefon 9XX
: - VoIP -> VoIP aktivieren
[[Datei:MyPortalVoIP.png]]

;4. Generelle Einstellungen
: - Anpassung des Audiogerätes
: - Default Einstellungen beibehalten
: - Anpassen wo es Klingeln soll (Lautsprecher oder Headset)

==Einweisung für Softphone==
: - AB einschalten: *1188
: - Weiterleitung ein: *11[Nummer]
: - Weiterleitung / AB aus: #1
: - Anrufen: wählen, Durchwahl oder Name (0 muss nicht vorgewählt werden)
: - Rückruf über kleines Symbol
: - 1. Zeichen weiterleiten ohne Nachfragen einfach Nummer eingeben. Kann nebenbei im Telefonbuch nachgeschlagen werden
: - 2. Zeichen Nachfragen Anrufer wird in Warteschlange gesetzt während man selbst einen Anruf startet, diesen dann durch Symbol in Konferenz aufnimmt und auflegt oder Konferenz führt
: - Keine Neue Nummern speicherbar oder zu den Favoriten hinzufügbar nur nach Absprache
: - Telefon klingelt immer auch im Büro. Dort muss gemutet werden falls HO.

==Sondersituation==
Sollte der Kunde die IP-Range 192.168.2 nicht erreichen können, da diese in seinem Heimnetz/Anderer Arbeitsplatz bereits vergeben ist, gibt es noch eine weitere IP-Adresse die bei der Anmeldung hinterlegt werden kann.

Diese IP wird aber '''NUR''' unter Absprache mit dem Chef eingetragen und ansonsten auf keinen Fall verwendet.

IP: 10.100.10.3:8802

=Telefonanlage=
Einträge rund um die Telefonanlage der KKV
==Probleme und Lösungen==
===Telefonie am Festnetz geht nicht mehr===
Sollte es vorkommen, das ein Mitarbeiter sein Festnetz Telefon nicht mehr nutzen kann (auf dem Telefon wird auch ein falsches Datum angezeigt), ist hier eine mögliche abhilfe:

1. RDP mit Terminalserver (10.100.10.120)

2. Über Google Chrome Telefonanlage aufrufen.

3. Über Service-Center -> Diagnose -> Status die DW des Mitarbeiter suchen und schauen, ob der Nutzer deaktiviert ist.
: (Dabei auch die Ip-Adresse für das Festnetz aufrufen)

4. Unter Einrichtung -> Endgeräte/Teilnehmer -> IP-Endgeräte nach der DW suchen.

5. Auf das Stift-Symbol klicken und bei Sicherheit ein neues Passwort für den Nutzer erstellen.

6. Über die IP das Telefon aufrufen und als Admin anmelden (PW:123456)

7. Das neue Passwort unter System -> Gateway neu hinterlegen und abspeichern.

8. Abwarten, das Telefon sollte automatisch alles wieder richtig einstellen.
: (Über Date and Time kann man kontrollieren, ob die Einstellungen übernommen wurden)

===Passwort des AB zurücksetzen===
1. Experten-Modus -> Anschaltung -> SmartVM

2. DW raussuchen

3. Haken bei "Passwort Reset" setzen

4. Mit "Übernehmen" bestätigen

5. Kunde ruft Mailbox an und wird nach Passwort gefragt
: Standart Passwort ist 123456

6. Kunde kann neues Passwort vergeben
: Regeln für neues Passwort:
:- Es muss 6-Stellig sein
:- Keine Aufsteigende Zahlenfolge (1,2,3,...)
:- Keine absteigende Zahlenfolge (9,8,7,...)
:- Die eigene Durchwahl darf nicht im PW enthalten sein

===Wahlwiederholung wählt 0 vor===

==== Zweck ====
Diese Dokumentation beschreibt anhand von Screenshots die Navigation und Einstellungen in der OpenScape-Weboberfläche, um den Fehler zu beheben, dass bei der Wahlwiederholung fälschlicherweise eine „0“ vorangestellt wird.

==== Ausgangslage / Anmeldung ====
[[Datei:openscape-business_assistant_login.png|600px|Anmeldung OpenScape Business Assistant]]

; Beobachtung
: Anmeldeseite des OpenScape Business Assistant. Login mit dem lokalen Admin-Konto "agilos@system".
: Das im Screenshot oben rechts eingeblendete Overlay zeigt die RTP-Verbindung zum Terminalserver.

; Ablauf

Browser öffnen und die Anlagen-URL/IP(Bookmarked) aufrufen.
Benutzername und Passwort(SUMSUM) eingeben.
Login.

==== Navigation in den Experten-Modus ====
[[Datei:openscape-expertenmodus-lcr-navigation.png|600px|Navigation: Experten-Modus → Telefonie → LCR]]

; Ablauf

Reiter „Experten-Modus“ wählen.
In der linken Leiste Telefonie → LCR öffnen.

==== LCR-Flags: Grundschalter prüfen ====
[[Datei:openscape-lcr-flags-freigeben_2.png|600px|LCR-Grundschalter aktivieren]]

; Ziel
: Sicherstellen, dass LCR überhaupt freigegeben ist – sonst greifen keine Wahlpläne/-regeln.
: "Löschen der konfigurierten LCR Daten und Initialisierung mit LCR Standard Daten." auswählen.
: "Übernehmen" klicken.

; Ablauf

LCR → LCR-Flags öffnen.
„LCR freigeben“ muss aktiviert sein (Häkchen).
"Löschen der konfigurierten LCR Daten und Initialisierung mit LCR Standard Daten." auswählen.
Übernehmen klicken.

==== Wegetabelle: Richtung (Trunk) zuordnen ====
[[Datei:openscape-lcr-wegetabelle-richtung.png|600px|Wegetabelle »1 – Table«: Richtung »inexio« zuordnen]]
[[Datei:openscape-lcr-wegetabelle-14-richtung.png|600px|Wegetabelle »14 – Table«: Richtung »inexio« setzen und speichern]]

; Ziel
: Je Wegetabelle festlegen, über welche Amts-/Trunk-Richtung („inexio“, SIP/ISDN-Provider) Gespräche geroutet werden. Nur dann greifen die zugehörigen Wahlregeln korrekt.

; Ablauf »1 – Table« und »14 – Table«

LCR → Wegetabelle öffnen und die gewünschte Tabelle wählen „1 – Table“, später „14 – Table“.
In Index 1 (Priorität 1) in der Spalte „Richtung“ die korrekte Amtsgruppe wählen: „inexio“.
Wichtig: Änderungen jeweils mit „Übernehmen“ speichern – auch nach dem letzten Hinzufügen.

; Hinweise
: * Falsche oder fehlende Richtung verhindert die korrekte Anwendung der Wahlregeln → typisches Symptom: vorangestellte „0“.

==== Wahlplan: Bereiche den Wegetabellen zuordnen ====
[[Datei:openscape-lcr-wahlplan-zuordnung.png|600px|Wahlplan: Bereiche → Wegetabellen]]

; Ziel
: Festlegen, welcher Rufnummern-Bereich (Services/National/Local/International) welche Wegetabelle nutzt. Die eigentliche Ziffernerkennung/Präfix-Behandlung geschieht über die Wahlregeln.

; Korrekte Einstellung
: Einträge 16–20: Feld „Gewählte Ziffern“ leer lassen (keine Ziffern/Präfixe eintragen).
: Einträge 21–25: In der Spalte „Wegetabelle“ wie folgt zuordnen:

21 → 4

22 → 28

23 → 5

24 → 5

25 → 38

; Ablauf

LCR → Wahlplan öffnen.
Prüfen: 16–20 haben keine Einträge bei „Gewählte Ziffern“, ansonsten Wert löschen.
Zu 21–25 gehen und die Wegetabellen 4 / 28 / 5 / 5 / 38 auswählen.
Übernehmen klicken.

=Spezielle Situationen=
Hier stehen alle Situationen, die im Zusammenhang mit der Ekir auftreten können.

==IW-Elan==
IW-Elan wird nur noch über den Browser betrieben:

[https://app.iw-elan.de/ IW-Elan (Browser)]

===Datenübernahme aus dem Vorjahr===

- Über den Punkt "Daten sichern" eine Datensicherungsdatei erstellen.

- Im neuen Jahr über "Datenübernahme aus IW-Elan XXXX" die erstellte Datensicherungsdatei laden.

===Anmerkung===

Aktuell wird IW-Elan nur von Frau Welsch verwendet.

==Probleme mit Windows 11 Upgrade==

Wenn das Problem auftritt, dass ein Nutzer den Upgrade auf Windows 11 nicht durchführen kann (mit dem Fehlercode 0x8007001f), kann man folgende Dinge tun:

- CMD öffnen und den Befehl ''Whoami /user'' ausführen. Nun wird der aktuelle Nutzer Inklusive dazugehörigen SID angezeigt. Die SID aufschreiben
:[[Datei:Whoami.png]]

- Registry öffnen und folgenden Pfad aufsuchen: "Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\ProfileList\"

- Nun die Einzelnen Einträge durchgehen, bis man unter "ProfileImagePath" den aktuellen Nutzer findet.
: [[Datei:ProfileImagePath.png]]

- Überprüfen, ob es noch einen zweiten Eintrag gibt, der auch zu dem Profil führt. Hierbei sollte der Name ein anderer sein, als die SID, die man sich zuvor aufgeschrieben hat.
:(Wichtig: Nun ein Backup der Registry durchführen, um für den Falle eines Fehlers die Änderung wieder Rückgängig mach zu können.[Datei -> Export -> Speicherort aussuchen und Datei benennen])

- Den Zweiten Eintrag, der zum Profil führt und eine andere SID hat, löschen.

- Laptop nun neustarten.

- Danach kontrollieren, ob der Eintrag immer noch existiert.

- Wenn nicht, den Upgrade wieder durchführen.

- Dies dauert eine weile, den Kunden daher bescheidgeben lassen, sobald alles erledigt ist.

EKir

2025-11-19T11:42:05Z

172.22.0.218: /* Update ProfiCash */

[[category:Dokumentationen]]

Datensammlung für den Kunden "Verwaltungsamt des Kirchenkreisverbandes An der Saar"

=Lizenzen=

== Microsoft Office Lizenzen ==

Die Microsoft Lizenzen werden vergünstigt bei Logiway bestellt.

Verwaltet werden die Lizenzen über das VLSC (Volume Licensing Service Center) von Microsoft.

=== Kontaktdaten Distributor und Kundendaten ===

'''Anfragen per E-Mail an:''' Melanie.Muenster@logiway.de

'''Allgemeine Kontaktdaten:'''

Logiway GmbH

Am Borsigturm 52-54 | 13507 Berlin | Germany

Telefon Kundenservice: 0 30 / 7 47 55-760

Telefon Beratung & Verkauf: 0 30 / 747 55 750

Telefax: 0 30 / 7 47 55-710

'''Kundenadresse:'''

Kirchenkreisverband An der Saar

-Verwaltungsamt-

Sauerwiesweg 1

66117 Saarbrücken

'''Kundennummer:''' 153731

=== Anmeldedaten und Login ===

Link zur Anmeldeseite: [https://www.microsoft.com/Licensing/servicecenter/default.aspx VLSC Startseite]

1. Anmelden [[Datei:Vlsc_anmeldung.png]]

2. "Mit Arbeitskonto anmelden" auswählen

'''Benutzer:''' Sekretariat@KirchenkreisverbandAdS.onmicrosoft.com

'''Passwort:''' !MeinKtoMicro!

=== Übersicht über Lizenzen und Downloads ===

Nach der Anmeldung navigieren zu "Downloads und Schlüssel"
[[Datei:Vlsc_home.png]]

=== Installieren von Microsoft Office ===

Bei der Auswahl der Office Version "Microsoft Office 2019 Standard" auswählen.

Über Herunterladen das "Office Deployment Tool 2019" herunterladen.

Das "Office Deployment Tool 2019" starten und einen Ordner für die Datei auswählen.
:(Als Beispiel nehmen wir ein Ordner namens "Office" den wir auf dem Desktop hinterlegt haben).

In dem ausgewählten Ordner sind nun 3 Konfigurations Dateien (.xml Dateien) und eine Setup Datei(.exe).

Die beiden Konfigurations Dateien für Office 365 können gelöscht werden, diese werden nicht gebraucht.

Die Konfigurations Datei für Office 19 kann benannt werden, wie man möchte, der einfachheitshalber nenn ich diese jetzt Office19.xml.

Diese Datei mit einem beliebigen Text Editor öffnen.

Dort wird einmal die Product-ID der richtigen Office Version eingegeben.
:(Bei Office Standard 2019 lautet diese "Standard2019Volume")

Darunter wird die Sprache eingestellt.
:(Für Deutsch wird "de-de" eingegeben)

Danach wird die Konfiguration gespeichert und die Kommandozeile wird geöffnet.

Nun navigieren wir zu dem Ordner, in dem sich die Konfiguration und das Setup befinden.

Als ersten Befehl wird nun "setup / download 'Name der .xml'" eingegeben, dadurch wir die Konfiguration heruntergeladen.

[[Datei:Office Download.png]]

Danach wird der Befehl "setup / configure 'Name der .xml'" ausgeführt, damit starten wir die Installation von Microsoft Office und zwar mit der gewünschten Konfiguration.

[[Datei:Office Configure.png]]

Nach der Installation werden Verknüpfungen für "Word", "Power Point" und "Excel" auf dem Desktop erstellt.

Danach starten wir eines der Programme und über den Punkt "Konto" im Reiter "Datei" können wir den Product-Key aus dem Microsoft Center eingeben.

=Server Dokumentationen=

== Allgemeines zur Wartung ==

WICHTIG: Vor dem Herunterladen der Updates durchführen!!!

Jeden zweiten Dienstag im Monat ist großer Patchday bei Microsoft. Hierbei kann es vorkommen, dass kumulative Updates zur Problemen führen können. Vorher entsprechend mal bei BornCity (www.borncity.com) oder auf Reddit schlau machen.

Wenn man lieber die Updates noch aussetzen möchte, das Programm "wushowhide" ausführen und die beiden entsprechenden Updates "ausblenden".

Danach mit dem nachfolgenden Befehl Windows frisch nach vorhandenen Updates suchen lassen.

usoclient StartInteractiveScan

== Deaktivieren von Browsern auf Notebooks (Lokal) oder Servern (lokal oder AD) ==

Zum Deaktivieren eines Browsers wiefolgt vorgehen:

1. Win+R > gpedit.msc (wenn lokal) / gpmc.msc (wenn auf AD Server)

2. Benutzerkonfiguration > Administrative Vorlagen > System (auf den Ordner selbst klicken)

3. Doppelklick auf Eintrag "Angegebene Windows-Anwendungen nicht ausführen"

4. "Häkchen" setzen bei "Aktiviert"

5. Anzeigen bei Liste der nicht zugelassenen Anwendungen

6. Exe Dateinamen der Browser/Programme eintragen. Beispiel: firefox.exe // msedge.exe // iexplore.exe // private_browsing.exe (Privater Modus Firefox)

7. Mit OK bestätigen und Änderungen übernehmen.

8. Ggfs. muss der Benutzer sich ab- und erneut anmelden, damit die Änderungen greifen.

== KKV-TSDE - Terminalserver - 10.100.10.120 ==

=== Zugangsdaten ===

====Windows====

IP: 10.100.10.120

Benutzer: VERWALTUNG\Administrator

PW:**Zugang**1

==== Proficash ====

Benutzer: master
PW: Test,0815

Wenn Datenübertragungen nicht möglich sind, schauen dass alle Benutzer vom System abgemeldet sind und links oben unter Administration > Firma reorganisieren durchführen. Zuvor noch eine Datensicherung durchführen (Herr Lambert weiß ebenfalls wie das funktioniert)

=== RDP Lizenz abgelaufen ===

==== Erklärung / Fehlerbild ====

Die RDP Lizenz ist unter anderem dafür zuständig, dass man sich als User via Remote Desktop mit dem gewünschten Server verbinden kann.

Ist die Lizenz abgelaufen, ist ein Anmelden per RDP nicht mehr möglich.

Windows meldet dabei den folgenden Fehler:[[Datei:Rdplizenz_anmeldefehler.png]]

Die Lizenz ist für 120 Tage gültig und muss nach der "Grace Period" erneuert werden.

Um den Ausfall für den Kunden so gering wie möglich zu halten, empfiehlt es sich die Lizenz nach 90 Tagen zu erneuern (ggfs. zum Wartungsfenster, da Neustart erforderlich)

==== Gültigkeit Prüfen ====

In einer Administrator-cmd folgenden Befehl ausführen:

wmic /namespace:\\root\CIMV2\TerminalServices PATH Win32_TerminalServiceSetting WHERE (__CLASS !="") CALL GetGracePeriodDays

==== Erneuern der Lizenz ====

1. Registry Editor öffnen

2. Navigieren zu: Computer/HKEY_LOCAL_MACHINE/SYSTEM/CurrentControlSet/Control/Terminal Server/RCM/GracePeriod/

3. Eintrag beginnend mit "L$RTMTIMEBOMB.." löschen

[[Datei:Reg_timebomb.png]]

4. Server neustarten

5. Verbindungsaufbau via RDP testen

Quelle: [https://www.virtualizationhowto.com/2020/10/reset-120-day-rds-grace-period-on-2016-and-2019/ Reset 120 day RDS Grace period on 2016 and 2019]

==== Besonderheiten ====

'''Nicht bei den Servern der EKIR zu beachten, da diese das Prozedere schon durch haben.'''

'''In seltenen Fällen ist es möglich, dass man aufgrund von Berechtigungen den Registryeintrag nicht löschen kann.'''

1. Rechtsklick auf Ordner Graceperiod -> Permissions [[Datei:Navigate-to-the-RDS-GracePeriod-key.png]]

2. "Advanced" auswählen[[Datei:Navigate-to-the-Advanced-permissions-properties.png]]

3. Eigentümer abändern (vorzugsweise Lokaler Administrator oder oder Gruppe "Domänen Admins") [[Datei:Change-the-ownership-of-the-registry-key.png]]

4. Häckchen setzen bei "Eigentümer setzen.." und "Alle Unterobjekte..." [[Datei:User-for-ownership-selected-and-set-to-replace-permissions-on-child-objects.png]]

5. Änderung der Berechtigung bestätigen [[Datei:Confirm-replacing-permissions.png]]

6. Vollzugriff für zuvor definierten User oder Gruppe erteilen [[Datei:Change-permissions-for-the-user-you-want-to-be-able-to-delete-the-key.png]]

=== Drucker ausblenden für andere Einrichtungen ===

==== Erklärung ====

Um einen oder mehrere, auf dem Terminalserver installierte, Drucker für bestimmte Benutzer oder Gruppen auszublenden, geht man wiefolgt vor:

1. Navigieren zu Systemsteuerung > Geräte und Drucker

2. Drucker auswählen > Rechtsklick auf Drucker > Druckereigenschaften

3. Reiter '''"Sicherheit"''' auswählen und unter "Gruppen- oder Benutzernamen" '''Hinzufügen''' anklicken.

4. Benutzer oder Benutzergruppe hinzufügen und bei den Berechtigungen die Häckchen für '''"Drucken, Diesen Drucker verwalten & Dokumente verwalten"''' auf '''"Verweigern"''' setzen.

5. Übernehmen

6. Nach Neuanmeldung des Users sind die angepassten Drucker nicht mehr zu sehen.

=== Desktop Verknüpfungen ausblenden / andere Verknüpfungen vergeben ===

==== Erklärung ====

Um anderen Benutzern oder Gruppen die Desktopsymbole wie z.B. "bedatime.Zeit" oder "sv.net comfort" auszublenden geht man wiefolgt vor:

1. Via Windows Explorer oder WIN+R den Pfad '''"C:\Users\Public"''' öffnen

2. Rechtsklick auf den Ordner "Öffentlicher Desktop" > Eigenschaften > Sicherheit

3. Benutzer oder Benutzergruppe hinzufügen und das '''Verweigern''' Häckchen bei "Ordnerinhalt anzeigen" anzeigen.

4. Übernehmen

5. Benutzer ab- und anmelden

6. Nun können die Verknüpfungen für z.B. Word, Excel, Adobe Acrobat oder andere Programme selbst erstellt werden.

===Mitarbeiter ein Programm auf dem TS hinzufügen===

==== Erklärung ====

Hier die Schritte, um einem Mitarbeiter ein bestimmtes Programm auf dem Remote Desktop hinzuzufügen.

1. Über "C:\Users" den passenden Benutzer raussuchen.

2. Danach den Ordner "Desktop" suchen und anklicken.

3. Nun sucht man auf dem Desktop das passende Programm und kopiert die Verknüpfung in den Ordner "Desktop".

4. Alles schließen, den Kunden anrufen und überprüfen, ob sich das Programm öffnen lässt.

=== Update KITAMaster ===

==== Erklärung ====

Da der KITAMaster jetzt auch auf dem Terminal Server genutzt wird, muss dieser auch Montags auf Updates geprüft werden. Wenn das Update allerdings schon auf dem KITAMaster Server durchgeführt wurde, kann es zu einem Fehler kommen, der das Update verhindert. Über den unten genannten Weg lässt sich der KITAMaster manuell aktualisieren.

(Sollte auf dem KITAMaster Server kein Update stattgefunden haben, braucht man hier nicht mehr zu kontrollieren.)

1. Über diesen Link die aktuelleste Version von KITAMaster herunterladen: [http://download.coress.de/files/coress/kitamaster5/kitamaster5_2024_setup.exe KITAMaster]

2. Überprüfen ob noch jemand auf dem Terminal Server angemeldet ist, wenn ja, dann eine Nachricht senden, und kurz danach dann die Verbindung zum User trennen.

3. Manuell ein Backup des KITAMasters anlegen:

- Ordner erstellen unter C:\Users\administrator.VERWALTUNG\Documents\ Ordnername: Sicherung Kitamaster DATUM

- Ordner "kitamaster" unter C:\ProgramData\coress\ kopieren und im zuvor angelegten "Sicherungsordner" einfügen

4. Die heruntergeladene Setup-Datei ausführen und die Installation starten.

5. Nach der Installation KITAMaster starten und überprüfen ob Anmeldung funktioniert und ob die aktuellste Version von KITAMaster installiert ist.

6. Wenn alles richtig ist, kann der KITAMaster wieder beendet werden und die Verbindung getrennt werden.

===Update ProfiCash===

Profi Cash Updaes werden normalerweise von Herr Lambert übernommen, sollten dennoch mal Updates von uns durchgeführt werden, dann sind folgende Schritte einzuhalten:

1. Anmeldung im Proficash durchführen (Anmeldedaten im Passbolt zu finden)

2. Über "Datei" -> "Angemeldete Nutzer" kontrollieren, ob noch jemand angemeldet ist.

3. Sollte noch jemand angemeldet sein, die Person anrufen und mitteilen, dass sie sich abmelden muss.

4. Unter "Datei" -> "Datensicherung" eine Sicherung der Datenbanken vornehmen.

5. Sobald dies abgeschlossen ist, unter "Update" das neueste Update suchen, herunterladen und dann ausführen.
(Sollte das Update nicht angezeigt werden kann unter

Fortsetzung folgt...

===Kontrolle des Speicherplatzes===

Sollte es dazu kommen, dass der Speicherplatz auf dem Terminalserver zuneige geht, dann gibt es folgende Methode, um zu überprüfen, welcher Benutzer den meisten Speicherplatz verbraucht.

1. Auf dem Terminalserver nach den "Systemsteuerung" suchen.

2. Den Punkt "System" auswählen und dort die "Erweiterten Systemeinstellungen" öffnen.
(Dieser Vorgang dauert etwas, daher sollte man dabei nichts parallel arbeiten)

3. In dem Feld "Benutzerprofile" die "Einstellungen" öffnen.

4. Nun sieht man die Menge, die jeder Benutzer auf dem Server gespeichert hat und sucht nun denjenigen mit der Größten Menge aus.
(Dabei reden wir hier von 50+ GB)

Wenn man jetzt weiß, welcher Benutzer den meisten Speicher nutzt, kann man mit dem Benutzer in Kontakt treten, um herauszufinden, woran das liegt.

Sollte es sein, dass jeder eine normale Menge an Speicher nutzt, dann hat man noch die Möglichkeit den Speicher auf dem Server zu erweitern, dies geschieht allerdings nur in Absprache mit Martin oder Francesco.

===Serverweite Druckereinstellung anpassen===

1. "Systemsteuerung" suchen und "Geräte und Drucker" aufrufen.

2. Drucker mit Rechtsklick auswählen und "Druckereigenschaften" aufrufen.

3. Zum Reiter "Erweitert" wechseln und dort auf "Standartwert..." gehen.

4. Hier dann die Einstellungen treffen, die vorgenommen werden sollen.

5. Mit "Ok" bestätigen und speichern

===Download von Datein aus Cloudspeicher des Ekir Portal nicht möglich===

Sollte es vorkommen, dass ein Nutzer über den Cloudspeicher keine Daten mehr herunterladen kann, ist hier der Lösungsweg.

1. Über Teamviewer auf den Rechner der Person schalten.

2. Google Chrome komplett schließen und im Explorer "%localappdata%\Google\" aufrufen.

3. Den Ordner "Chrome" in "Chrome.old" umbenennen.

4. Danach Chrome wieder öffnen und ein Testdownload aus dem Cloudspeicher starten.

5. Wenn erfolgreich, dann altes Profil wieder aufrufen, Passwörter und Lesezeichen exportieren und dann in neues Profil importieren.

6. Den Benutzer testen lassen ob alles wieder soweit funktioniert.

== KKV-TS1 - KITAMaster Server - 10.100.10.100 ==

=== Zugangsdaten ===

====Windows====

IP: 10.100.10.100

Benutzer: VERWALTUNG\Administrator

PW:**Zugang**1

====KITAmaster Software====

Benutzer: agilos

PW: 66280!KITA

=== RDP Lizenz abgelaufen ===

[[#Erneuern der Lizenz|Gleiches Vorgehen siehe Terminalserver]]

=== KITAmaster Update einspielen ===

==== Anmerkung ====

Sofern ein Update für KITAmaster bereitsteht, meldet sich Herr Schmitt von der KITA Uchtelfangen, oder ein Kollege aus Saarbrücken und informiert darüber.

Entweder nach den Öffnungszeiten, oder zum Wartungstermin wird dann das Update eingespielt, sofern es nicht '''zwingend''' (aus Softwaresicht) erledigt werden muss.

==== Installation ====

Zuvor schauen, dass alle Benutzer vom Server abgemeldet sind. Falls nicht -> '''rauswerfen'''. Die Anwendung muss bei jedem geschlossen sein.

1. KITAmaster Programm ausführen und anmelden. Mandant muss "KKV an der Saar" sein, Einrichtung ist egal.
Anmeldedaten siehe: [[#KITAmaster Software|Anmeldedaten KITAmaster Programm]]
[[Datei:Kitamaster_start.png]]

2. Navigieren zu Update -> "Nach Updates suchen" oder falls schon gefunden "Updates herunterladen und installieren"

[[Datei:Kitamaster_update.png]]

3. Während dem Installationsprozess wird nach einem Backup gefragt. Aufgrund mangelnder Beschränkungen wird dieses manuell durchgeführt. Am besten KITAmaster zuvor komplett schließen.

- Ordner erstellen unter '''C:\Users\administrator.VERWALTUNG\Documents\''' Ordnername: Sicherung Kitamaster DATUM

- Ordner "kitamaster" unter '''C:\ProgramData\coress\''' kopieren und im zuvor angelegten "Sicherungsordner" einfügen

4. In KITAmaster den Installationsvorgang erneut starten und dann durchklicken.

5. Wenn abgeschlossen, den Login erneut testen und Kunde Bescheid geben.

== KKV-APP - Bedatime Zeiterfassung & Kolibri - 10.100.10.130 ==

=== Zugangsdaten ===

==== Windows ====

IP: 10.100.10.130

Benutzer: VERWALTUNG\Administrator

PW:**Zugang**1

--

Benutzer: VERWALTUNG\Kolibri

PW:Koli2022%bri

--

Benutzer: VERWALTUNG\Zeiterfassung

PW: 1234

==== SQL ====

Superadmin User Bedatime DB

User: sa

PW: CompuTime09'

--

User Kolibri

User: KolibriUser

PW: kolibri

==== Kolibri ====

Kundenportal für Downloads von neuen Programmversionen: [https://download.kolibri-cloud.de/login Kolibri Kunden Downloadportal]

Benutzer: E122117

PW: je65T63u

'''Kolibri Server Administration'''

PW: install

Kolibri Client Admin

Benutzer: admin

PW: KKZugangSB1

--

Benutzer: install

PW: install

=== Bedatime Zeiterfassung ===

Eine Datensammlung befindet sich unter: (Seafile Link in Windows Explorer kopieren)

Ordner: [seafile://openfile?repo_id=aaef5fb1-3c6f-4320-b074-87a4a40f4165&path=/Projekte/Kunden/EKIR/bedatime/]

HowTO: [seafile://openfile?repo_id=aaef5fb1-3c6f-4320-b074-87a4a40f4165&path=/Projekte/Kunden/EKIR/bedatime/Dokumentation%20und%20HowTo%20neuer%20Server.docx]

=== Kolibri ===

Eine Datensammlung befindet sich unter: (Seafile Link in Windows Explorer kopieren)

Ordner: seafile://openfile?repo_id=aaef5fb1-3c6f-4320-b074-87a4a40f4165&path=/Projekte/Kunden/EKIR/Kolibri/

=== Kontaktdaten Externe ===

==== Kolibri ====
'''
Hauptansprechpartner:'''

'''Marcellus Schormann'''

Teamleiter Support

Tel.: +49 (8105) 3760 50

Mobil.: +49 (1590) 4738410

Fax.: +49 (8105) 3760 20

E-Mail: marcellus.schormann@kolibri-software.de

'''Allgemeiner Support:'''

Tel.: +49 (8105) 3760 0

E-Mail: support@kolibri-software.de

==== Computime ====

'''Marcel Kolodziejski'''

Softwaresupport

CompuTime Ausweissysteme GmbH

Am Güterbahnhof 1

66346 Püttlingen

Telefon: +49 6806 99791-29

Telefax: +49 6806 99466-22

E-Mail: marcel.kolodziejski@computime.de

Website: www.computime.de

====Profi Cash====

Kundennummer der KKV: 1015103

'''Eckhard Wilms'''

Bank für Kirche und Diakonie eG - KD-Bank

Am Burgacker 37

47051 Duisburg

Telefon: +49 231 58444-262

E-Mail: Eckhard.Wilms@KD-Bank.de

'''Allgmeiner Support'''

Telefon: +49 231 58444-234

====ECS/Spie====

'''Kai-Uwe Wendt'''

Techniker/Systemintegrator

Telefon: +49 341 23073-282

E-Mail: kai-uwe.wendt@spie.com

'''Allgmeiner Support'''

Telefon: +49 341 23073-131

E-Mail: lej-service.icsde@spie.com

==KKV-AD - 10.100.10.10==

===Neuen Nutzer anlegen===

1. "Active Directory-Benutzer und -Computer" öffnen. (Das Programm rechts in der Taskleiste)

2. Über den Reiter links "activeUser" auswählen.

3. Den Punkt "Neuer User auswählen".

[[Datei:NeuerUser.png]]

4. Vorname und Nachname eintragen, der Benutzername ist "Nachname + groß Anfangsbuchstabe Vorname"

[[Datei:Beispiel.png]]

5. Passwort für Einrichtung was simples und keine Flags setzen.

6. Persönliches Laufwerk unter "D:\Server Saarbrücken\Home\" anlegen, Name ist der Benutzername.

7. Ordner für den Benutzer freigeben unter "Eigenschaften->Sicherheit" und mit "Bearbeiten" den Nutzer hinzufügen, dabei Vollzugriff erlauben.

8. Das gleiche wird auch mit den Ordner gemacht, die für den Benutzer freigegeben werden sollen. Siehe dazu [http://172.22.1.225/wiki/index.php/EKir#Ordner_f.C3.BCr_Mitarbeiter_Freigeben Ordner freigabe]

9. Unter "\\172.0.0.1\netlogon" eine .bat datei erstellen, mit dem Benutzernamen. Diese dann bei dem Benutzer unter "Eigenschaften->Profil" im Feld "Anmeldeskript" hinterlegen.
: In diese Datei dann alle für den Benutzer benötigten Ordnerpfade eintragen.

10. Testen ob die Anmeldung des Nutzers auch funktioniert und kontrollieren ob die Ordner auch aufrufbar sind.

=== Anpassung für Office Produkte ===

1. Mit dem Agtest Nutzer auf der .120 anmelden.

2. Auf dem Desktop liegt ein Ordner namens "Skript", in Diesem ist ein weiterer Ordner: "Kendox".

3. Dieser "Kendox" Ordner muss bei jedem neuen Nutzer unter "C:\Users\"Name des Nutzers"\AppData\Roaming" reinkopiert werden.

===User Passwort zurücksetzen===

Sollte ein Benutze sein Passwort nicht mehr wissen kann man über "Active Directory-Benutzer und -Computer" das Passwort zurücksetzen.

1. "Active Directory-Benutzer und -Computer" öffnen. (Das Programm rechts in der Taskleiste)

2. Über den Reiter links "activeUser" auswählen.

3. Den Benutzer aus der Liste suchen und mit Rechtsklick auswählen.

4. Im Menü "Kennwort zurücksetzen..." auswählen.

5. Nun sucht man sich ein einfaches Passwort aus, welches man dem Kunden dann zur verfügung stellt.
:(Wichtig: Die Hacken bei "Benutzer muss bei Anmeldung ein neues Passwort erstellen" und "Konto des Benutzers entsperren" setzen)

6. Mit "ok" bestätigen.

Nun kann der Benutzer sich mit dem neuen Passwort anmelden und bei der nächsten Anmeldung wieder ein eigenes erstellen.

===Gelöschte Ordner/Dateien wiederherstellen===

Wenn ein Kunde einen Ordner oder eine Datei aus dem Netzlaufwerk gelöscht hat, gibt es die Möglichkeit, diese wiederherzustellen.

1. Mit dem Kunden Kontakt aufnehmen und herausfinden, wo sich der Ordner/die Datei befunden hat. Zudem noch Fragen, von welchem Zeitpunkt der Kunde das Backup braucht.
: (Am besten den Ordnerpfad aufschreiben/ein Screenshot davon machen, den brauchen wir später)

2. Danach über "[http://172.22.1.150:9877 Agilos Acronis]" den passenden Server raussuchen (in unserem Fall KKV-AD).
: (Über die Suchleiste kann man alle Server raussuchen, die zum Kunden gehören. Dadurch findet man leichter den Server den man braucht)

3. Den Server auswählen und rechts im Menü den Punkt "Recovery" anklicken, dadurch öffnet sich eine Zeitleiste.

4. In der Zeitleiste nun das passende Datum raus suchen, von welchem der Kunde das Backup braucht.
:(Wenn das exakte Datum nicht existiert, dann das erste vorherige Auswählen)

5. Das Datum auswählen, "Wiederherstellung" auswählen und dann den Punkt "Datei/Ordner" auswählen.
: (WICHTIG: Auf keinen Fall "Komplette Maschine" auswählen)

6. Nun suchen wir den Ordner, denn der Kunde uns genannt hat.
: (Sollte nicht bekannt sein, welches Netzlaufwerk der Kunde benutzt, so kann auf dem jeweiligen Server die "Computerverwaltung" geöffnet werden. Dort schaut man unter "Freigabe Ordner" nach dem ersten Ordner des Pfades, den man sich vom Kunden aufgeschrieben hat und kann dadurch den Pfad herausfinden)

7. Wenn der gewünschte Ordner gefunden wurde, wählen wir diesen durch das Häkchen links aus, dadurch öffnet sich rechts ein Menü.

8. Im Menü den Punkt "Download" auswählen und den Download abwarten.
: (Nicht auf Recovery gehen, da ansonten jede Änderung an dem Ordner verloren geht)

9. Die Datei entpacken und einmal durch den kompletten Pfad durchklicken, bis man wieder beim gewünschten Ordner ist.

10. Den Ordner wieder zippen und dann im Home-Verzeichnis des Benutzers einen Ordner anlegen "Wiederherstellung Agilos", dort schiebt man nun den gezippten Ordner rein und entpackt ihn dort.
: (Den Gezippten Ordner dann auch wieder Löschen).

11. Danach dem Kunden mitteilen (telefonisch oder per Ticket), wo sich das Backup des Ordners befindet und das Ticket danach als erfolgreich geschlossen markieren.

===Ordner für Mitarbeiter Freigeben===

Sollte ein Mitarbeiter Zugriff auf einen neuen Ordner benötigen, dann funktioniert dies wie folgt:
: '''WICHTIG''': Solche Anfragen müssen von den Leitungen abgesegnet sein, also z.B. Frau Commerçon oder Frau Schonard.

1. Wir schalten uns auf den Server und öffnen die "Computerverwaltung". Unter "Freigegebene Ordner" und dem Punkt "Freigaben" finden wir nun alle Ordner.

2. Hier suchen wir nun den Ordner raus, zu dem der Mitarbeiter Zugriff erhalten soll.

3. Über den Explorer suchen wir dann den Ordner und wählen diesen mit Rechtsklick an.

4. Dann wählen wir "Eigenschaften" und danach "Sicherheit" aus. Hier haben wir nun die Liste aller Nutzer, die Zugriff auf diesen Ordner haben.

5. Nun wählen wir "Bearbeiten" aus und in dem neuen Fenster dann "Hinzufügen".

6. In dem unteren Fenster geben wir nun den Namen des Mitarbeiters ein und suchen diesen mit "Namen überprüfen...".

7. Wenn der Name gefunden wurde, bestätigen wir mit "OK" und der Mitarbeiter hat die Rechte auf den Ordner erhalten.

8. Danach bearbeiten wir die ".bat-Datei" des Nutzers, dazu rufen wir die "Active Directory-Benutzer und -Computer" auf.

9. Nun suchen wir den Nutzer aus der Liste und wählen diesen mit Rechtsklick aus.

10. "Eigenschaften" auswählen und in dem Fenster "Profil" auswählen, hier steht nun der Name der ".bat-Datei" die zu dem Mitarbeiter gehört.

11. Windows+R drücken und nach "\\127.0.0.1\netlogon" suchen.

12. Hier suchen wir nun die ".bat-Datei", die zum Nutzer gehört und bearbeiten diese mit Notepad++.

13. Nun geben wir den Code ein, der den entsprechenden Ordner dem Nutzer anzeigt.
: (Dieser lautet "net use Laufwerk: Pfad des Ordner")
: (Optimaler weiße sucht man nach einem Nutzer, der den gleichen Ordner hat und fügt den Code von dort einfach ein.)

14. Danach wird alles gespeichert und der Mitarbeiter wird angerufen, um zu testen, ob der Zugriff auch besteht.
: (Wenn der Nutzer angemeldet war, dann muss er sich einmal vom Server abmelden und wieder anmelden)

15. Im Seafile unter "Seafile\IT-Service\Kunden\KKV\SB\Zugriffsberechtigungen" liegt die Datei "Datum_Berechtigungsstruktur_KKV_SB.xlsx". Hier werden die Änderungen an den Berechtigungen vermerkt.

===Gesperrte Datei löschen===

Sollten Benutzer über Probleme durch gesperrte Dateien (bspw. in Excel) klagen, hängt das unter Umständen mit temporären LOCK Dateien zusammen (erkennbar durch ~$DATEINAME).

Da diese sog. Systemdateien sind, werden sie nicht standartmäßig im Explorer angezeigt.

Am sichersten ist der Zugriff via CMD.

1. CMD öffnen (als Admin)

2. cd /a "Pfad zur Datei"
:(/a bewirkt, dass auch Systemdateien angezeigt werden)

3. nach Datei mit ~$ im Namen suchen (kann auch durchaus ein älteres Bearbeitungsdatum haben)

4. Achtung: vor dem Löschen darauf achten, dass die Originaldatei NICHT geöffnet ist
:(am besten über "Computerverwaltung > Geöffnete Dateien" prüfen

5. del /a "~$DATEINAME"
:(/a um Systemdatei löschen zu können)

=Adresse=

'''Saarbrücken:'''

Verwaltungsamt des Kirchenkreisverbandes An der Saar

Sauerwiesweg 1

66117 Saarbrücken

'''Neunkirchen:'''

Verbandsbüro des Kirchenkreisverbandes An der Saar

Goethestraße 29+31

66538 Neunkirchen

=Kontaktdaten=

'''''Petra Schonard'''''

-Verwaltungsleitung-

Verwaltungsamt des Kirchenkreisverbandes An der Saar

Sauerwiesweg 1

66117 Saarbrücken

'''Telefon''' 0681/38700 – 39

'''Fax''' 0681/38700 – 20

'''Bürozeiten:'''

Di. u. Do. 09:00 Uhr - 12:00 Uhr / 13:00 Uhr - 15:00 Uhr

----

Verbandsbüro des Kirchenkreisverbandes An der Saar

Goethestraße 29+31

66538 Neunkirchen

'''Telefon''' 06821/86929 – 41

'''Fax''' 06821/86929 – 10

'''E-Mail''' petra.schonard@ekir.de

'''Bürozeiten:'''

Mo. u. Mi. 09:00 Uhr - 12:00 Uhr / 13:00 Uhr - 15:00 Uhr

Fr. 09:00 Uhr - 12:00 Uhr

----

'''KITA Uchtelfangen'''

Bastian Schmidt (Ansprechpartner wenns um IT geht)

'''Telefon''': 06825/9418083

Bettina Blond (die Chefin)

'''Telefon''': 06825/44374

----

'''KITA Friedrichsthal'''

Frau Ullinger

'''Telefon''': 06897/88066

----

'''KITA Burbach'''

Herr Dieter Winterhagen (Pfarrer / Chef)

'''Telefon''': 0681/77388

Frau Sonja Schäfer (Kita-Leiterin)

'''Telefon''': 0681/776155

'''Mobil''': 0173/6814236

=Zugangsdaten für Serverzugänge=

==Neunkirchen==

User:

Pass: KKZugangNK1

==Saarbrücken==

User:

Pass: KKZugangSB1

=Neustart Bedatime-Server=
TV: Server NK

RDP: 192.168.3.233

Browser Link zum testen: 192.168.3.233/workflow/frame1.htm

Zuerst die bcommstarter.bat starten

[[Datei:bcommstrater.png]]

Bei B-Comm Server auf das Startsymbol drücken

[[Datei:b-comm_starter.png]]

Danach sollte der Bedatime-Server wieder gestartet sein

=Softphone=

==Anmeldung==
!!! '''Wichtig''' !!!

Die Einstellungen für das Softphone werden '''NUR''' über Google Chrome vorgenommen.

Telefonanlage:

https://192.168.2.4/management/admin/jsp/SiteMain.jsp?localeSelected=de&errorusr=0

User: agilos@system
Passwort: Sumsum

==Anlegen eines Nutzers==

;1. Einrichtung des Users
: - "Einrichtung" -> "Endgeräte" / "Teilnehmer" -> "IP-Endgeräte"
: - Freie Zeile wählen und auf den Stift zum Bearbeiten
: - Folgende Einstellungen vornehmen
:: Vorname / Nachname wird übernommen
:: Durchwahl beginnt mit 9XX (DW 42 -> 942)
:: Falls Gruppenbelegung auftritt Durchwahl ändern auf 8xx bzw 1xx (DW 6xx, 2xx, 7xx)
[[Datei:TelefonanlageBenutzer.png]]
: - Mit "OK & Weiter" bestätigen
: - Folgende Flags werden gesetzt
[[Datei:BenutzerFlags.png]]
: - Einstellungen mit "Daten speichern" sichern, danach mit "OK & Weiter" bestätigen
: - Danach die Anrufgruppe wie bei dem Hauptnutzer setzen und Daten speichern.

;2. Teamschaltung erstellen
: - Einrichtung -> User-Telefonie -> Teamschaltung
[[Datei:Teamschaltung.png]]
: - Neues Team erstellen
[[Datei:NeuesTeam.png]]
: - Als "Erstes Telefon" die Normale DW wählen
: - Mit "Okay & Weiter" bestätigen
: - Haken bei Team als Gruppenmitglied und als Zweites Telefon die DW mit 9XX
[[Datei:Gruppenmitglied.png]]
: - Mit "Okay & Weiter" bestätigen
: - Mit "Okay & Weiter" bestätigen und "Beenden" drücken

;3. Anrufbeantworter hinzufügen
: - "Einrichtung" -> "UC Suite" -> "Benutzerverzeichnis"
: - DW des Nutzers suchen und anklicken -> Bearbeiten
: - Unter Persönliche Daten DW „Eigene persönliche Daten“ bei „Externe Rufnummer 1“ die „88“ eintragen und den Haken bei Sichtbar entfernen
[[Datei:EintragAB.png]]
: - Unter Anrufregeln -> Anrufweiterleitungsziele alle Punkte auf „Extern 1“ ändern
[[Datei:ZieleAB.png]]

;4. Lizenzen Zuweisen
: - Lizenzverwaltung -> Lokale Benutzerlizenzen -> IP-Teilnehmer
: - Dort nach der normalen DW suchen und anschließend folgenden Lizenzen zuweisen:
:: Die normale DW bekommt eine „IP User“ (das erste Feld), eine „Voicemail“ (das zweite Feld) und eine „US User“ (das vierte Feld) Lizenz
:: Die DW mit 9XX bekommt eine "IP User" Lizenz
: - Die Lizenzverteilung sollte dann so aussehen:
[[Datei:LizenzenAnsicht.png]]
: - Mit "Übernehmen" abspeichern

;5. Passwort für Softphone einrichten
: - "Einrichtung" -> "UC Suite" -> "Benutzerverzeichnis"
: - Normale DW auswählen und auf Bearbeiten
: - Unter "Eigene persönliche Daten" bei Kennwort auf "Ändern" klicken
[[Datei:PasswortSP.png]]
: - 6-stelliges Passwort aus Zahlen erstellen und in Liste eintragen
: - Speichern

;6. Nutzer von Softphone entfernen
: - Lizenzverwaltung -> Lokale Benutzerlizenzen -> IP-Teilnehmer
: - DW/Name des ausgeschiedenen Mitarbeiters eingeben
: - Alle Lizenzen von dem Nutzer entfernen
: - Sollte die Nummer dann wieder benutzt werden, einfach Name ändern

;7. Nutzer einer bestehenden Nummer ändern
: Sollte ein neuer Mitarbeiter eine bestehende Nummer zugeteilt bekommen, muss man die Einträge dementsprechend anpassen.
: - Einrichtung -> Endgeräte/Teilnehmer -> Ip-Endgeräte (Sowohl von 9XX als auch von **XX)
: - Einrichtung -> User-Telefonie -> Teilnehmername und Freischaltung (Sowohl von 9XX als auch von **XX)
: - Einrichtung -> User-Telefonie -> Teamschaltung (Hier den Teamnamen anpassen)
: - Einrichtung -> UC-Suite -> Benutzerverzeichnis (Sollte hier nicht bereits automatisch angepasst worden sein, hier den Namen auch ändern)
: - Unter "Lizenzverwaltung" -> "IP-Teilnehmer" kontrollieren, ob der Name hier bereits angepasst ist.
: - Unter "Service-Senter" -> "Diagnose" -> "Status" nach der Durchwahl suchen und schauen, ob hier der Name auch geändert is.
:: -> Hier dann auch auf das Tischtelefon schalten, und unter "XXX" -> "XXX" den Anzeigenamen anpassen.

==Installation und Einrichtung myPortal @work(Softphone)==

;1. Installation
: - In der Telefonanlage lässt sich die Software herunterladen
: - Service-Center -> Software -> myPortal @work (auf das ICON klicken)
: - .exe ausführen und Programm Installieren

;2. Einrichtung
: - User name -> Normale DW
: - Passwort -> Das festgelegte Passwort eingeben
: - Public IP -> Frei lassen
: - LAN IP (Port nicht vergessen) -> 192.168.2.4:8802
[[Datei:AnmeldungMyPortal.png]]

;3. Einstellungen im Softphone
: - Einstellungen öffnen
[[Datei:MyPortalEinstellung.png]]

: - Appearance -> Language -> Deutsch
: - Beim "Systemstart automatisch starten" aktivieren
[[Datei:MyPortalDarstellung.png]]

: - VoIP -> Zugeordnetes Telefon 9XX
: - VoIP -> VoIP aktivieren
[[Datei:MyPortalVoIP.png]]

;4. Generelle Einstellungen
: - Anpassung des Audiogerätes
: - Default Einstellungen beibehalten
: - Anpassen wo es Klingeln soll (Lautsprecher oder Headset)

==Einweisung für Softphone==
: - AB einschalten: *1188
: - Weiterleitung ein: *11[Nummer]
: - Weiterleitung / AB aus: #1
: - Anrufen: wählen, Durchwahl oder Name (0 muss nicht vorgewählt werden)
: - Rückruf über kleines Symbol
: - 1. Zeichen weiterleiten ohne Nachfragen einfach Nummer eingeben. Kann nebenbei im Telefonbuch nachgeschlagen werden
: - 2. Zeichen Nachfragen Anrufer wird in Warteschlange gesetzt während man selbst einen Anruf startet, diesen dann durch Symbol in Konferenz aufnimmt und auflegt oder Konferenz führt
: - Keine Neue Nummern speicherbar oder zu den Favoriten hinzufügbar nur nach Absprache
: - Telefon klingelt immer auch im Büro. Dort muss gemutet werden falls HO.

==Sondersituation==
Sollte der Kunde die IP-Range 192.168.2 nicht erreichen können, da diese in seinem Heimnetz/Anderer Arbeitsplatz bereits vergeben ist, gibt es noch eine weitere IP-Adresse die bei der Anmeldung hinterlegt werden kann.

Diese IP wird aber '''NUR''' unter Absprache mit dem Chef eingetragen und ansonsten auf keinen Fall verwendet.

IP: 10.100.10.3:8802

=Telefonanlage=
Einträge rund um die Telefonanlage der KKV
==Probleme und Lösungen==
===Telefonie am Festnetz geht nicht mehr===
Sollte es vorkommen, das ein Mitarbeiter sein Festnetz Telefon nicht mehr nutzen kann (auf dem Telefon wird auch ein falsches Datum angezeigt), ist hier eine mögliche abhilfe:

1. RDP mit Terminalserver (10.100.10.120)

2. Über Google Chrome Telefonanlage aufrufen.

3. Über Service-Center -> Diagnose -> Status die DW des Mitarbeiter suchen und schauen, ob der Nutzer deaktiviert ist.
: (Dabei auch die Ip-Adresse für das Festnetz aufrufen)

4. Unter Einrichtung -> Endgeräte/Teilnehmer -> IP-Endgeräte nach der DW suchen.

5. Auf das Stift-Symbol klicken und bei Sicherheit ein neues Passwort für den Nutzer erstellen.

6. Über die IP das Telefon aufrufen und als Admin anmelden (PW:123456)

7. Das neue Passwort unter System -> Gateway neu hinterlegen und abspeichern.

8. Abwarten, das Telefon sollte automatisch alles wieder richtig einstellen.
: (Über Date and Time kann man kontrollieren, ob die Einstellungen übernommen wurden)

===Passwort des AB zurücksetzen===
1. Experten-Modus -> Anschaltung -> SmartVM

2. DW raussuchen

3. Haken bei "Passwort Reset" setzen

4. Mit "Übernehmen" bestätigen

5. Kunde ruft Mailbox an und wird nach Passwort gefragt
: Standart Passwort ist 123456

6. Kunde kann neues Passwort vergeben
: Regeln für neues Passwort:
:- Es muss 6-Stellig sein
:- Keine Aufsteigende Zahlenfolge (1,2,3,...)
:- Keine absteigende Zahlenfolge (9,8,7,...)
:- Die eigene Durchwahl darf nicht im PW enthalten sein

===Wahlwiederholung wählt 0 vor===

==== Zweck ====
Diese Dokumentation beschreibt anhand von Screenshots die Navigation und Einstellungen in der OpenScape-Weboberfläche, um den Fehler zu beheben, dass bei der Wahlwiederholung fälschlicherweise eine „0“ vorangestellt wird.

==== Ausgangslage / Anmeldung ====
[[Datei:openscape-business_assistant_login.png|600px|Anmeldung OpenScape Business Assistant]]

; Beobachtung
: Anmeldeseite des OpenScape Business Assistant. Login mit dem lokalen Admin-Konto "agilos@system".
: Das im Screenshot oben rechts eingeblendete Overlay zeigt die RTP-Verbindung zum Terminalserver.

; Ablauf

Browser öffnen und die Anlagen-URL/IP(Bookmarked) aufrufen.
Benutzername und Passwort(SUMSUM) eingeben.
Login.

==== Navigation in den Experten-Modus ====
[[Datei:openscape-expertenmodus-lcr-navigation.png|600px|Navigation: Experten-Modus → Telefonie → LCR]]

; Ablauf

Reiter „Experten-Modus“ wählen.
In der linken Leiste Telefonie → LCR öffnen.

==== LCR-Flags: Grundschalter prüfen ====
[[Datei:openscape-lcr-flags-freigeben_2.png|600px|LCR-Grundschalter aktivieren]]

; Ziel
: Sicherstellen, dass LCR überhaupt freigegeben ist – sonst greifen keine Wahlpläne/-regeln.
: "Löschen der konfigurierten LCR Daten und Initialisierung mit LCR Standard Daten." auswählen.
: "Übernehmen" klicken.

; Ablauf

LCR → LCR-Flags öffnen.
„LCR freigeben“ muss aktiviert sein (Häkchen).
"Löschen der konfigurierten LCR Daten und Initialisierung mit LCR Standard Daten." auswählen.
Übernehmen klicken.

==== Wegetabelle: Richtung (Trunk) zuordnen ====
[[Datei:openscape-lcr-wegetabelle-richtung.png|600px|Wegetabelle »1 – Table«: Richtung »inexio« zuordnen]]
[[Datei:openscape-lcr-wegetabelle-14-richtung.png|600px|Wegetabelle »14 – Table«: Richtung »inexio« setzen und speichern]]

; Ziel
: Je Wegetabelle festlegen, über welche Amts-/Trunk-Richtung („inexio“, SIP/ISDN-Provider) Gespräche geroutet werden. Nur dann greifen die zugehörigen Wahlregeln korrekt.

; Ablauf »1 – Table« und »14 – Table«

LCR → Wegetabelle öffnen und die gewünschte Tabelle wählen „1 – Table“, später „14 – Table“.
In Index 1 (Priorität 1) in der Spalte „Richtung“ die korrekte Amtsgruppe wählen: „inexio“.
Wichtig: Änderungen jeweils mit „Übernehmen“ speichern – auch nach dem letzten Hinzufügen.

; Hinweise
: * Falsche oder fehlende Richtung verhindert die korrekte Anwendung der Wahlregeln → typisches Symptom: vorangestellte „0“.

==== Wahlplan: Bereiche den Wegetabellen zuordnen ====
[[Datei:openscape-lcr-wahlplan-zuordnung.png|600px|Wahlplan: Bereiche → Wegetabellen]]

; Ziel
: Festlegen, welcher Rufnummern-Bereich (Services/National/Local/International) welche Wegetabelle nutzt. Die eigentliche Ziffernerkennung/Präfix-Behandlung geschieht über die Wahlregeln.

; Korrekte Einstellung
: Einträge 16–20: Feld „Gewählte Ziffern“ leer lassen (keine Ziffern/Präfixe eintragen).
: Einträge 21–25: In der Spalte „Wegetabelle“ wie folgt zuordnen:

21 → 4

22 → 28

23 → 5

24 → 5

25 → 38

; Ablauf

LCR → Wahlplan öffnen.
Prüfen: 16–20 haben keine Einträge bei „Gewählte Ziffern“, ansonsten Wert löschen.
Zu 21–25 gehen und die Wegetabellen 4 / 28 / 5 / 5 / 38 auswählen.
Übernehmen klicken.

=Spezielle Situationen=
Hier stehen alle Situationen, die im Zusammenhang mit der Ekir auftreten können.

==IW-Elan==
IW-Elan wird nur noch über den Browser betrieben:

[https://app.iw-elan.de/ IW-Elan (Browser)]

===Datenübernahme aus dem Vorjahr===

- Über den Punkt "Daten sichern" eine Datensicherungsdatei erstellen.

- Im neuen Jahr über "Datenübernahme aus IW-Elan XXXX" die erstellte Datensicherungsdatei laden.

===Anmerkung===

Aktuell wird IW-Elan nur von Frau Welsch verwendet.

==Probleme mit Windows 11 Upgrade==

Wenn das Problem auftritt, dass ein Nutzer den Upgrade auf Windows 11 nicht durchführen kann (mit dem Fehlercode 0x8007001f), kann man folgende Dinge tun:

- CMD öffnen und den Befehl ''Whoami /user'' ausführen. Nun wird der aktuelle Nutzer Inklusive dazugehörigen SID angezeigt. Die SID aufschreiben
:[[Datei:Whoami.png]]

- Registry öffnen und folgenden Pfad aufsuchen: "Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\ProfileList\"

- Nun die Einzelnen Einträge durchgehen, bis man unter "ProfileImagePath" den aktuellen Nutzer findet.
: [[Datei:ProfileImagePath.png]]

- Überprüfen, ob es noch einen zweiten Eintrag gibt, der auch zu dem Profil führt. Hierbei sollte der Name ein anderer sein, als die SID, die man sich zuvor aufgeschrieben hat.
:(Wichtig: Nun ein Backup der Registry durchführen, um für den Falle eines Fehlers die Änderung wieder Rückgängig mach zu können.[Datei -> Export -> Speicherort aussuchen und Datei benennen])

- Den Zweiten Eintrag, der zum Profil führt und eine andere SID hat, löschen.

- Laptop nun neustarten.

- Danach kontrollieren, ob der Eintrag immer noch existiert.

- Wenn nicht, den Upgrade wieder durchführen.

- Dies dauert eine weile, den Kunden daher bescheidgeben lassen, sobald alles erledigt ist.

EKir

2025-11-19T11:03:30Z

172.22.0.218: /* Update ProfiCash */

[[category:Dokumentationen]]

Datensammlung für den Kunden "Verwaltungsamt des Kirchenkreisverbandes An der Saar"

=Lizenzen=

== Microsoft Office Lizenzen ==

Die Microsoft Lizenzen werden vergünstigt bei Logiway bestellt.

Verwaltet werden die Lizenzen über das VLSC (Volume Licensing Service Center) von Microsoft.

=== Kontaktdaten Distributor und Kundendaten ===

'''Anfragen per E-Mail an:''' Melanie.Muenster@logiway.de

'''Allgemeine Kontaktdaten:'''

Logiway GmbH

Am Borsigturm 52-54 | 13507 Berlin | Germany

Telefon Kundenservice: 0 30 / 7 47 55-760

Telefon Beratung & Verkauf: 0 30 / 747 55 750

Telefax: 0 30 / 7 47 55-710

'''Kundenadresse:'''

Kirchenkreisverband An der Saar

-Verwaltungsamt-

Sauerwiesweg 1

66117 Saarbrücken

'''Kundennummer:''' 153731

=== Anmeldedaten und Login ===

Link zur Anmeldeseite: [https://www.microsoft.com/Licensing/servicecenter/default.aspx VLSC Startseite]

1. Anmelden [[Datei:Vlsc_anmeldung.png]]

2. "Mit Arbeitskonto anmelden" auswählen

'''Benutzer:''' Sekretariat@KirchenkreisverbandAdS.onmicrosoft.com

'''Passwort:''' !MeinKtoMicro!

=== Übersicht über Lizenzen und Downloads ===

Nach der Anmeldung navigieren zu "Downloads und Schlüssel"
[[Datei:Vlsc_home.png]]

=== Installieren von Microsoft Office ===

Bei der Auswahl der Office Version "Microsoft Office 2019 Standard" auswählen.

Über Herunterladen das "Office Deployment Tool 2019" herunterladen.

Das "Office Deployment Tool 2019" starten und einen Ordner für die Datei auswählen.
:(Als Beispiel nehmen wir ein Ordner namens "Office" den wir auf dem Desktop hinterlegt haben).

In dem ausgewählten Ordner sind nun 3 Konfigurations Dateien (.xml Dateien) und eine Setup Datei(.exe).

Die beiden Konfigurations Dateien für Office 365 können gelöscht werden, diese werden nicht gebraucht.

Die Konfigurations Datei für Office 19 kann benannt werden, wie man möchte, der einfachheitshalber nenn ich diese jetzt Office19.xml.

Diese Datei mit einem beliebigen Text Editor öffnen.

Dort wird einmal die Product-ID der richtigen Office Version eingegeben.
:(Bei Office Standard 2019 lautet diese "Standard2019Volume")

Darunter wird die Sprache eingestellt.
:(Für Deutsch wird "de-de" eingegeben)

Danach wird die Konfiguration gespeichert und die Kommandozeile wird geöffnet.

Nun navigieren wir zu dem Ordner, in dem sich die Konfiguration und das Setup befinden.

Als ersten Befehl wird nun "setup / download 'Name der .xml'" eingegeben, dadurch wir die Konfiguration heruntergeladen.

[[Datei:Office Download.png]]

Danach wird der Befehl "setup / configure 'Name der .xml'" ausgeführt, damit starten wir die Installation von Microsoft Office und zwar mit der gewünschten Konfiguration.

[[Datei:Office Configure.png]]

Nach der Installation werden Verknüpfungen für "Word", "Power Point" und "Excel" auf dem Desktop erstellt.

Danach starten wir eines der Programme und über den Punkt "Konto" im Reiter "Datei" können wir den Product-Key aus dem Microsoft Center eingeben.

=Server Dokumentationen=

== Allgemeines zur Wartung ==

WICHTIG: Vor dem Herunterladen der Updates durchführen!!!

Jeden zweiten Dienstag im Monat ist großer Patchday bei Microsoft. Hierbei kann es vorkommen, dass kumulative Updates zur Problemen führen können. Vorher entsprechend mal bei BornCity (www.borncity.com) oder auf Reddit schlau machen.

Wenn man lieber die Updates noch aussetzen möchte, das Programm "wushowhide" ausführen und die beiden entsprechenden Updates "ausblenden".

Danach mit dem nachfolgenden Befehl Windows frisch nach vorhandenen Updates suchen lassen.

usoclient StartInteractiveScan

== Deaktivieren von Browsern auf Notebooks (Lokal) oder Servern (lokal oder AD) ==

Zum Deaktivieren eines Browsers wiefolgt vorgehen:

1. Win+R > gpedit.msc (wenn lokal) / gpmc.msc (wenn auf AD Server)

2. Benutzerkonfiguration > Administrative Vorlagen > System (auf den Ordner selbst klicken)

3. Doppelklick auf Eintrag "Angegebene Windows-Anwendungen nicht ausführen"

4. "Häkchen" setzen bei "Aktiviert"

5. Anzeigen bei Liste der nicht zugelassenen Anwendungen

6. Exe Dateinamen der Browser/Programme eintragen. Beispiel: firefox.exe // msedge.exe // iexplore.exe // private_browsing.exe (Privater Modus Firefox)

7. Mit OK bestätigen und Änderungen übernehmen.

8. Ggfs. muss der Benutzer sich ab- und erneut anmelden, damit die Änderungen greifen.

== KKV-TSDE - Terminalserver - 10.100.10.120 ==

=== Zugangsdaten ===

====Windows====

IP: 10.100.10.120

Benutzer: VERWALTUNG\Administrator

PW:**Zugang**1

==== Proficash ====

Benutzer: master
PW: Test,0815

Wenn Datenübertragungen nicht möglich sind, schauen dass alle Benutzer vom System abgemeldet sind und links oben unter Administration > Firma reorganisieren durchführen. Zuvor noch eine Datensicherung durchführen (Herr Lambert weiß ebenfalls wie das funktioniert)

=== RDP Lizenz abgelaufen ===

==== Erklärung / Fehlerbild ====

Die RDP Lizenz ist unter anderem dafür zuständig, dass man sich als User via Remote Desktop mit dem gewünschten Server verbinden kann.

Ist die Lizenz abgelaufen, ist ein Anmelden per RDP nicht mehr möglich.

Windows meldet dabei den folgenden Fehler:[[Datei:Rdplizenz_anmeldefehler.png]]

Die Lizenz ist für 120 Tage gültig und muss nach der "Grace Period" erneuert werden.

Um den Ausfall für den Kunden so gering wie möglich zu halten, empfiehlt es sich die Lizenz nach 90 Tagen zu erneuern (ggfs. zum Wartungsfenster, da Neustart erforderlich)

==== Gültigkeit Prüfen ====

In einer Administrator-cmd folgenden Befehl ausführen:

wmic /namespace:\\root\CIMV2\TerminalServices PATH Win32_TerminalServiceSetting WHERE (__CLASS !="") CALL GetGracePeriodDays

==== Erneuern der Lizenz ====

1. Registry Editor öffnen

2. Navigieren zu: Computer/HKEY_LOCAL_MACHINE/SYSTEM/CurrentControlSet/Control/Terminal Server/RCM/GracePeriod/

3. Eintrag beginnend mit "L$RTMTIMEBOMB.." löschen

[[Datei:Reg_timebomb.png]]

4. Server neustarten

5. Verbindungsaufbau via RDP testen

Quelle: [https://www.virtualizationhowto.com/2020/10/reset-120-day-rds-grace-period-on-2016-and-2019/ Reset 120 day RDS Grace period on 2016 and 2019]

==== Besonderheiten ====

'''Nicht bei den Servern der EKIR zu beachten, da diese das Prozedere schon durch haben.'''

'''In seltenen Fällen ist es möglich, dass man aufgrund von Berechtigungen den Registryeintrag nicht löschen kann.'''

1. Rechtsklick auf Ordner Graceperiod -> Permissions [[Datei:Navigate-to-the-RDS-GracePeriod-key.png]]

2. "Advanced" auswählen[[Datei:Navigate-to-the-Advanced-permissions-properties.png]]

3. Eigentümer abändern (vorzugsweise Lokaler Administrator oder oder Gruppe "Domänen Admins") [[Datei:Change-the-ownership-of-the-registry-key.png]]

4. Häckchen setzen bei "Eigentümer setzen.." und "Alle Unterobjekte..." [[Datei:User-for-ownership-selected-and-set-to-replace-permissions-on-child-objects.png]]

5. Änderung der Berechtigung bestätigen [[Datei:Confirm-replacing-permissions.png]]

6. Vollzugriff für zuvor definierten User oder Gruppe erteilen [[Datei:Change-permissions-for-the-user-you-want-to-be-able-to-delete-the-key.png]]

=== Drucker ausblenden für andere Einrichtungen ===

==== Erklärung ====

Um einen oder mehrere, auf dem Terminalserver installierte, Drucker für bestimmte Benutzer oder Gruppen auszublenden, geht man wiefolgt vor:

1. Navigieren zu Systemsteuerung > Geräte und Drucker

2. Drucker auswählen > Rechtsklick auf Drucker > Druckereigenschaften

3. Reiter '''"Sicherheit"''' auswählen und unter "Gruppen- oder Benutzernamen" '''Hinzufügen''' anklicken.

4. Benutzer oder Benutzergruppe hinzufügen und bei den Berechtigungen die Häckchen für '''"Drucken, Diesen Drucker verwalten & Dokumente verwalten"''' auf '''"Verweigern"''' setzen.

5. Übernehmen

6. Nach Neuanmeldung des Users sind die angepassten Drucker nicht mehr zu sehen.

=== Desktop Verknüpfungen ausblenden / andere Verknüpfungen vergeben ===

==== Erklärung ====

Um anderen Benutzern oder Gruppen die Desktopsymbole wie z.B. "bedatime.Zeit" oder "sv.net comfort" auszublenden geht man wiefolgt vor:

1. Via Windows Explorer oder WIN+R den Pfad '''"C:\Users\Public"''' öffnen

2. Rechtsklick auf den Ordner "Öffentlicher Desktop" > Eigenschaften > Sicherheit

3. Benutzer oder Benutzergruppe hinzufügen und das '''Verweigern''' Häckchen bei "Ordnerinhalt anzeigen" anzeigen.

4. Übernehmen

5. Benutzer ab- und anmelden

6. Nun können die Verknüpfungen für z.B. Word, Excel, Adobe Acrobat oder andere Programme selbst erstellt werden.

===Mitarbeiter ein Programm auf dem TS hinzufügen===

==== Erklärung ====

Hier die Schritte, um einem Mitarbeiter ein bestimmtes Programm auf dem Remote Desktop hinzuzufügen.

1. Über "C:\Users" den passenden Benutzer raussuchen.

2. Danach den Ordner "Desktop" suchen und anklicken.

3. Nun sucht man auf dem Desktop das passende Programm und kopiert die Verknüpfung in den Ordner "Desktop".

4. Alles schließen, den Kunden anrufen und überprüfen, ob sich das Programm öffnen lässt.

=== Update KITAMaster ===

==== Erklärung ====

Da der KITAMaster jetzt auch auf dem Terminal Server genutzt wird, muss dieser auch Montags auf Updates geprüft werden. Wenn das Update allerdings schon auf dem KITAMaster Server durchgeführt wurde, kann es zu einem Fehler kommen, der das Update verhindert. Über den unten genannten Weg lässt sich der KITAMaster manuell aktualisieren.

(Sollte auf dem KITAMaster Server kein Update stattgefunden haben, braucht man hier nicht mehr zu kontrollieren.)

1. Über diesen Link die aktuelleste Version von KITAMaster herunterladen: [http://download.coress.de/files/coress/kitamaster5/kitamaster5_2024_setup.exe KITAMaster]

2. Überprüfen ob noch jemand auf dem Terminal Server angemeldet ist, wenn ja, dann eine Nachricht senden, und kurz danach dann die Verbindung zum User trennen.

3. Manuell ein Backup des KITAMasters anlegen:

- Ordner erstellen unter C:\Users\administrator.VERWALTUNG\Documents\ Ordnername: Sicherung Kitamaster DATUM

- Ordner "kitamaster" unter C:\ProgramData\coress\ kopieren und im zuvor angelegten "Sicherungsordner" einfügen

4. Die heruntergeladene Setup-Datei ausführen und die Installation starten.

5. Nach der Installation KITAMaster starten und überprüfen ob Anmeldung funktioniert und ob die aktuellste Version von KITAMaster installiert ist.

6. Wenn alles richtig ist, kann der KITAMaster wieder beendet werden und die Verbindung getrennt werden.

===Update ProfiCash===

Profi Cash Updaes werden normalerweise von Herr Lambert übernommen, sollten dennoch mal Updates von uns durchgeführt werden, dann sind folgende Schritte einzuhalten:

1. Anmeldung im Proficash durchführen (Anmeldedaten im Passbolt zu finden)

2. Über "Datei" -> "Angemeldete Nutzer" kontrollieren, ob noch jemand angemeldet ist.

3. Sollte noch jemand angemeldet sein, die Person anrufen und mitteilen, dass sie sich abmelden muss.

Fortsetzung folgt...

===Kontrolle des Speicherplatzes===

Sollte es dazu kommen, dass der Speicherplatz auf dem Terminalserver zuneige geht, dann gibt es folgende Methode, um zu überprüfen, welcher Benutzer den meisten Speicherplatz verbraucht.

1. Auf dem Terminalserver nach den "Systemsteuerung" suchen.

2. Den Punkt "System" auswählen und dort die "Erweiterten Systemeinstellungen" öffnen.
(Dieser Vorgang dauert etwas, daher sollte man dabei nichts parallel arbeiten)

3. In dem Feld "Benutzerprofile" die "Einstellungen" öffnen.

4. Nun sieht man die Menge, die jeder Benutzer auf dem Server gespeichert hat und sucht nun denjenigen mit der Größten Menge aus.
(Dabei reden wir hier von 50+ GB)

Wenn man jetzt weiß, welcher Benutzer den meisten Speicher nutzt, kann man mit dem Benutzer in Kontakt treten, um herauszufinden, woran das liegt.

Sollte es sein, dass jeder eine normale Menge an Speicher nutzt, dann hat man noch die Möglichkeit den Speicher auf dem Server zu erweitern, dies geschieht allerdings nur in Absprache mit Martin oder Francesco.

===Serverweite Druckereinstellung anpassen===

1. "Systemsteuerung" suchen und "Geräte und Drucker" aufrufen.

2. Drucker mit Rechtsklick auswählen und "Druckereigenschaften" aufrufen.

3. Zum Reiter "Erweitert" wechseln und dort auf "Standartwert..." gehen.

4. Hier dann die Einstellungen treffen, die vorgenommen werden sollen.

5. Mit "Ok" bestätigen und speichern

===Download von Datein aus Cloudspeicher des Ekir Portal nicht möglich===

Sollte es vorkommen, dass ein Nutzer über den Cloudspeicher keine Daten mehr herunterladen kann, ist hier der Lösungsweg.

1. Über Teamviewer auf den Rechner der Person schalten.

2. Google Chrome komplett schließen und im Explorer "%localappdata%\Google\" aufrufen.

3. Den Ordner "Chrome" in "Chrome.old" umbenennen.

4. Danach Chrome wieder öffnen und ein Testdownload aus dem Cloudspeicher starten.

5. Wenn erfolgreich, dann altes Profil wieder aufrufen, Passwörter und Lesezeichen exportieren und dann in neues Profil importieren.

6. Den Benutzer testen lassen ob alles wieder soweit funktioniert.

== KKV-TS1 - KITAMaster Server - 10.100.10.100 ==

=== Zugangsdaten ===

====Windows====

IP: 10.100.10.100

Benutzer: VERWALTUNG\Administrator

PW:**Zugang**1

====KITAmaster Software====

Benutzer: agilos

PW: 66280!KITA

=== RDP Lizenz abgelaufen ===

[[#Erneuern der Lizenz|Gleiches Vorgehen siehe Terminalserver]]

=== KITAmaster Update einspielen ===

==== Anmerkung ====

Sofern ein Update für KITAmaster bereitsteht, meldet sich Herr Schmitt von der KITA Uchtelfangen, oder ein Kollege aus Saarbrücken und informiert darüber.

Entweder nach den Öffnungszeiten, oder zum Wartungstermin wird dann das Update eingespielt, sofern es nicht '''zwingend''' (aus Softwaresicht) erledigt werden muss.

==== Installation ====

Zuvor schauen, dass alle Benutzer vom Server abgemeldet sind. Falls nicht -> '''rauswerfen'''. Die Anwendung muss bei jedem geschlossen sein.

1. KITAmaster Programm ausführen und anmelden. Mandant muss "KKV an der Saar" sein, Einrichtung ist egal.
Anmeldedaten siehe: [[#KITAmaster Software|Anmeldedaten KITAmaster Programm]]
[[Datei:Kitamaster_start.png]]

2. Navigieren zu Update -> "Nach Updates suchen" oder falls schon gefunden "Updates herunterladen und installieren"

[[Datei:Kitamaster_update.png]]

3. Während dem Installationsprozess wird nach einem Backup gefragt. Aufgrund mangelnder Beschränkungen wird dieses manuell durchgeführt. Am besten KITAmaster zuvor komplett schließen.

- Ordner erstellen unter '''C:\Users\administrator.VERWALTUNG\Documents\''' Ordnername: Sicherung Kitamaster DATUM

- Ordner "kitamaster" unter '''C:\ProgramData\coress\''' kopieren und im zuvor angelegten "Sicherungsordner" einfügen

4. In KITAmaster den Installationsvorgang erneut starten und dann durchklicken.

5. Wenn abgeschlossen, den Login erneut testen und Kunde Bescheid geben.

== KKV-APP - Bedatime Zeiterfassung & Kolibri - 10.100.10.130 ==

=== Zugangsdaten ===

==== Windows ====

IP: 10.100.10.130

Benutzer: VERWALTUNG\Administrator

PW:**Zugang**1

--

Benutzer: VERWALTUNG\Kolibri

PW:Koli2022%bri

--

Benutzer: VERWALTUNG\Zeiterfassung

PW: 1234

==== SQL ====

Superadmin User Bedatime DB

User: sa

PW: CompuTime09'

--

User Kolibri

User: KolibriUser

PW: kolibri

==== Kolibri ====

Kundenportal für Downloads von neuen Programmversionen: [https://download.kolibri-cloud.de/login Kolibri Kunden Downloadportal]

Benutzer: E122117

PW: je65T63u

'''Kolibri Server Administration'''

PW: install

Kolibri Client Admin

Benutzer: admin

PW: KKZugangSB1

--

Benutzer: install

PW: install

=== Bedatime Zeiterfassung ===

Eine Datensammlung befindet sich unter: (Seafile Link in Windows Explorer kopieren)

Ordner: [seafile://openfile?repo_id=aaef5fb1-3c6f-4320-b074-87a4a40f4165&path=/Projekte/Kunden/EKIR/bedatime/]

HowTO: [seafile://openfile?repo_id=aaef5fb1-3c6f-4320-b074-87a4a40f4165&path=/Projekte/Kunden/EKIR/bedatime/Dokumentation%20und%20HowTo%20neuer%20Server.docx]

=== Kolibri ===

Eine Datensammlung befindet sich unter: (Seafile Link in Windows Explorer kopieren)

Ordner: seafile://openfile?repo_id=aaef5fb1-3c6f-4320-b074-87a4a40f4165&path=/Projekte/Kunden/EKIR/Kolibri/

=== Kontaktdaten Externe ===

==== Kolibri ====
'''
Hauptansprechpartner:'''

'''Marcellus Schormann'''

Teamleiter Support

Tel.: +49 (8105) 3760 50

Mobil.: +49 (1590) 4738410

Fax.: +49 (8105) 3760 20

E-Mail: marcellus.schormann@kolibri-software.de

'''Allgemeiner Support:'''

Tel.: +49 (8105) 3760 0

E-Mail: support@kolibri-software.de

==== Computime ====

'''Marcel Kolodziejski'''

Softwaresupport

CompuTime Ausweissysteme GmbH

Am Güterbahnhof 1

66346 Püttlingen

Telefon: +49 6806 99791-29

Telefax: +49 6806 99466-22

E-Mail: marcel.kolodziejski@computime.de

Website: www.computime.de

====Profi Cash====

Kundennummer der KKV: 1015103

'''Eckhard Wilms'''

Bank für Kirche und Diakonie eG - KD-Bank

Am Burgacker 37

47051 Duisburg

Telefon: +49 231 58444-262

E-Mail: Eckhard.Wilms@KD-Bank.de

'''Allgmeiner Support'''

Telefon: +49 231 58444-234

====ECS/Spie====

'''Kai-Uwe Wendt'''

Techniker/Systemintegrator

Telefon: +49 341 23073-282

E-Mail: kai-uwe.wendt@spie.com

'''Allgmeiner Support'''

Telefon: +49 341 23073-131

E-Mail: lej-service.icsde@spie.com

==KKV-AD - 10.100.10.10==

===Neuen Nutzer anlegen===

1. "Active Directory-Benutzer und -Computer" öffnen. (Das Programm rechts in der Taskleiste)

2. Über den Reiter links "activeUser" auswählen.

3. Den Punkt "Neuer User auswählen".

[[Datei:NeuerUser.png]]

4. Vorname und Nachname eintragen, der Benutzername ist "Nachname + groß Anfangsbuchstabe Vorname"

[[Datei:Beispiel.png]]

5. Passwort für Einrichtung was simples und keine Flags setzen.

6. Persönliches Laufwerk unter "D:\Server Saarbrücken\Home\" anlegen, Name ist der Benutzername.

7. Ordner für den Benutzer freigeben unter "Eigenschaften->Sicherheit" und mit "Bearbeiten" den Nutzer hinzufügen, dabei Vollzugriff erlauben.

8. Das gleiche wird auch mit den Ordner gemacht, die für den Benutzer freigegeben werden sollen. Siehe dazu [http://172.22.1.225/wiki/index.php/EKir#Ordner_f.C3.BCr_Mitarbeiter_Freigeben Ordner freigabe]

9. Unter "\\172.0.0.1\netlogon" eine .bat datei erstellen, mit dem Benutzernamen. Diese dann bei dem Benutzer unter "Eigenschaften->Profil" im Feld "Anmeldeskript" hinterlegen.
: In diese Datei dann alle für den Benutzer benötigten Ordnerpfade eintragen.

10. Testen ob die Anmeldung des Nutzers auch funktioniert und kontrollieren ob die Ordner auch aufrufbar sind.

=== Anpassung für Office Produkte ===

1. Mit dem Agtest Nutzer auf der .120 anmelden.

2. Auf dem Desktop liegt ein Ordner namens "Skript", in Diesem ist ein weiterer Ordner: "Kendox".

3. Dieser "Kendox" Ordner muss bei jedem neuen Nutzer unter "C:\Users\"Name des Nutzers"\AppData\Roaming" reinkopiert werden.

===User Passwort zurücksetzen===

Sollte ein Benutze sein Passwort nicht mehr wissen kann man über "Active Directory-Benutzer und -Computer" das Passwort zurücksetzen.

1. "Active Directory-Benutzer und -Computer" öffnen. (Das Programm rechts in der Taskleiste)

2. Über den Reiter links "activeUser" auswählen.

3. Den Benutzer aus der Liste suchen und mit Rechtsklick auswählen.

4. Im Menü "Kennwort zurücksetzen..." auswählen.

5. Nun sucht man sich ein einfaches Passwort aus, welches man dem Kunden dann zur verfügung stellt.
:(Wichtig: Die Hacken bei "Benutzer muss bei Anmeldung ein neues Passwort erstellen" und "Konto des Benutzers entsperren" setzen)

6. Mit "ok" bestätigen.

Nun kann der Benutzer sich mit dem neuen Passwort anmelden und bei der nächsten Anmeldung wieder ein eigenes erstellen.

===Gelöschte Ordner/Dateien wiederherstellen===

Wenn ein Kunde einen Ordner oder eine Datei aus dem Netzlaufwerk gelöscht hat, gibt es die Möglichkeit, diese wiederherzustellen.

1. Mit dem Kunden Kontakt aufnehmen und herausfinden, wo sich der Ordner/die Datei befunden hat. Zudem noch Fragen, von welchem Zeitpunkt der Kunde das Backup braucht.
: (Am besten den Ordnerpfad aufschreiben/ein Screenshot davon machen, den brauchen wir später)

2. Danach über "[http://172.22.1.150:9877 Agilos Acronis]" den passenden Server raussuchen (in unserem Fall KKV-AD).
: (Über die Suchleiste kann man alle Server raussuchen, die zum Kunden gehören. Dadurch findet man leichter den Server den man braucht)

3. Den Server auswählen und rechts im Menü den Punkt "Recovery" anklicken, dadurch öffnet sich eine Zeitleiste.

4. In der Zeitleiste nun das passende Datum raus suchen, von welchem der Kunde das Backup braucht.
:(Wenn das exakte Datum nicht existiert, dann das erste vorherige Auswählen)

5. Das Datum auswählen, "Wiederherstellung" auswählen und dann den Punkt "Datei/Ordner" auswählen.
: (WICHTIG: Auf keinen Fall "Komplette Maschine" auswählen)

6. Nun suchen wir den Ordner, denn der Kunde uns genannt hat.
: (Sollte nicht bekannt sein, welches Netzlaufwerk der Kunde benutzt, so kann auf dem jeweiligen Server die "Computerverwaltung" geöffnet werden. Dort schaut man unter "Freigabe Ordner" nach dem ersten Ordner des Pfades, den man sich vom Kunden aufgeschrieben hat und kann dadurch den Pfad herausfinden)

7. Wenn der gewünschte Ordner gefunden wurde, wählen wir diesen durch das Häkchen links aus, dadurch öffnet sich rechts ein Menü.

8. Im Menü den Punkt "Download" auswählen und den Download abwarten.
: (Nicht auf Recovery gehen, da ansonten jede Änderung an dem Ordner verloren geht)

9. Die Datei entpacken und einmal durch den kompletten Pfad durchklicken, bis man wieder beim gewünschten Ordner ist.

10. Den Ordner wieder zippen und dann im Home-Verzeichnis des Benutzers einen Ordner anlegen "Wiederherstellung Agilos", dort schiebt man nun den gezippten Ordner rein und entpackt ihn dort.
: (Den Gezippten Ordner dann auch wieder Löschen).

11. Danach dem Kunden mitteilen (telefonisch oder per Ticket), wo sich das Backup des Ordners befindet und das Ticket danach als erfolgreich geschlossen markieren.

===Ordner für Mitarbeiter Freigeben===

Sollte ein Mitarbeiter Zugriff auf einen neuen Ordner benötigen, dann funktioniert dies wie folgt:
: '''WICHTIG''': Solche Anfragen müssen von den Leitungen abgesegnet sein, also z.B. Frau Commerçon oder Frau Schonard.

1. Wir schalten uns auf den Server und öffnen die "Computerverwaltung". Unter "Freigegebene Ordner" und dem Punkt "Freigaben" finden wir nun alle Ordner.

2. Hier suchen wir nun den Ordner raus, zu dem der Mitarbeiter Zugriff erhalten soll.

3. Über den Explorer suchen wir dann den Ordner und wählen diesen mit Rechtsklick an.

4. Dann wählen wir "Eigenschaften" und danach "Sicherheit" aus. Hier haben wir nun die Liste aller Nutzer, die Zugriff auf diesen Ordner haben.

5. Nun wählen wir "Bearbeiten" aus und in dem neuen Fenster dann "Hinzufügen".

6. In dem unteren Fenster geben wir nun den Namen des Mitarbeiters ein und suchen diesen mit "Namen überprüfen...".

7. Wenn der Name gefunden wurde, bestätigen wir mit "OK" und der Mitarbeiter hat die Rechte auf den Ordner erhalten.

8. Danach bearbeiten wir die ".bat-Datei" des Nutzers, dazu rufen wir die "Active Directory-Benutzer und -Computer" auf.

9. Nun suchen wir den Nutzer aus der Liste und wählen diesen mit Rechtsklick aus.

10. "Eigenschaften" auswählen und in dem Fenster "Profil" auswählen, hier steht nun der Name der ".bat-Datei" die zu dem Mitarbeiter gehört.

11. Windows+R drücken und nach "\\127.0.0.1\netlogon" suchen.

12. Hier suchen wir nun die ".bat-Datei", die zum Nutzer gehört und bearbeiten diese mit Notepad++.

13. Nun geben wir den Code ein, der den entsprechenden Ordner dem Nutzer anzeigt.
: (Dieser lautet "net use Laufwerk: Pfad des Ordner")
: (Optimaler weiße sucht man nach einem Nutzer, der den gleichen Ordner hat und fügt den Code von dort einfach ein.)

14. Danach wird alles gespeichert und der Mitarbeiter wird angerufen, um zu testen, ob der Zugriff auch besteht.
: (Wenn der Nutzer angemeldet war, dann muss er sich einmal vom Server abmelden und wieder anmelden)

15. Im Seafile unter "Seafile\IT-Service\Kunden\KKV\SB\Zugriffsberechtigungen" liegt die Datei "Datum_Berechtigungsstruktur_KKV_SB.xlsx". Hier werden die Änderungen an den Berechtigungen vermerkt.

===Gesperrte Datei löschen===

Sollten Benutzer über Probleme durch gesperrte Dateien (bspw. in Excel) klagen, hängt das unter Umständen mit temporären LOCK Dateien zusammen (erkennbar durch ~$DATEINAME).

Da diese sog. Systemdateien sind, werden sie nicht standartmäßig im Explorer angezeigt.

Am sichersten ist der Zugriff via CMD.

1. CMD öffnen (als Admin)

2. cd /a "Pfad zur Datei"
:(/a bewirkt, dass auch Systemdateien angezeigt werden)

3. nach Datei mit ~$ im Namen suchen (kann auch durchaus ein älteres Bearbeitungsdatum haben)

4. Achtung: vor dem Löschen darauf achten, dass die Originaldatei NICHT geöffnet ist
:(am besten über "Computerverwaltung > Geöffnete Dateien" prüfen

5. del /a "~$DATEINAME"
:(/a um Systemdatei löschen zu können)

=Adresse=

'''Saarbrücken:'''

Verwaltungsamt des Kirchenkreisverbandes An der Saar

Sauerwiesweg 1

66117 Saarbrücken

'''Neunkirchen:'''

Verbandsbüro des Kirchenkreisverbandes An der Saar

Goethestraße 29+31

66538 Neunkirchen

=Kontaktdaten=

'''''Petra Schonard'''''

-Verwaltungsleitung-

Verwaltungsamt des Kirchenkreisverbandes An der Saar

Sauerwiesweg 1

66117 Saarbrücken

'''Telefon''' 0681/38700 – 39

'''Fax''' 0681/38700 – 20

'''Bürozeiten:'''

Di. u. Do. 09:00 Uhr - 12:00 Uhr / 13:00 Uhr - 15:00 Uhr

----

Verbandsbüro des Kirchenkreisverbandes An der Saar

Goethestraße 29+31

66538 Neunkirchen

'''Telefon''' 06821/86929 – 41

'''Fax''' 06821/86929 – 10

'''E-Mail''' petra.schonard@ekir.de

'''Bürozeiten:'''

Mo. u. Mi. 09:00 Uhr - 12:00 Uhr / 13:00 Uhr - 15:00 Uhr

Fr. 09:00 Uhr - 12:00 Uhr

----

'''KITA Uchtelfangen'''

Bastian Schmidt (Ansprechpartner wenns um IT geht)

'''Telefon''': 06825/9418083

Bettina Blond (die Chefin)

'''Telefon''': 06825/44374

----

'''KITA Friedrichsthal'''

Frau Ullinger

'''Telefon''': 06897/88066

----

'''KITA Burbach'''

Herr Dieter Winterhagen (Pfarrer / Chef)

'''Telefon''': 0681/77388

Frau Sonja Schäfer (Kita-Leiterin)

'''Telefon''': 0681/776155

'''Mobil''': 0173/6814236

=Zugangsdaten für Serverzugänge=

==Neunkirchen==

User:

Pass: KKZugangNK1

==Saarbrücken==

User:

Pass: KKZugangSB1

=Neustart Bedatime-Server=
TV: Server NK

RDP: 192.168.3.233

Browser Link zum testen: 192.168.3.233/workflow/frame1.htm

Zuerst die bcommstarter.bat starten

[[Datei:bcommstrater.png]]

Bei B-Comm Server auf das Startsymbol drücken

[[Datei:b-comm_starter.png]]

Danach sollte der Bedatime-Server wieder gestartet sein

=Softphone=

==Anmeldung==
!!! '''Wichtig''' !!!

Die Einstellungen für das Softphone werden '''NUR''' über Google Chrome vorgenommen.

Telefonanlage:

https://192.168.2.4/management/admin/jsp/SiteMain.jsp?localeSelected=de&errorusr=0

User: agilos@system
Passwort: Sumsum

==Anlegen eines Nutzers==

;1. Einrichtung des Users
: - "Einrichtung" -> "Endgeräte" / "Teilnehmer" -> "IP-Endgeräte"
: - Freie Zeile wählen und auf den Stift zum Bearbeiten
: - Folgende Einstellungen vornehmen
:: Vorname / Nachname wird übernommen
:: Durchwahl beginnt mit 9XX (DW 42 -> 942)
:: Falls Gruppenbelegung auftritt Durchwahl ändern auf 8xx bzw 1xx (DW 6xx, 2xx, 7xx)
[[Datei:TelefonanlageBenutzer.png]]
: - Mit "OK & Weiter" bestätigen
: - Folgende Flags werden gesetzt
[[Datei:BenutzerFlags.png]]
: - Einstellungen mit "Daten speichern" sichern, danach mit "OK & Weiter" bestätigen
: - Danach die Anrufgruppe wie bei dem Hauptnutzer setzen und Daten speichern.

;2. Teamschaltung erstellen
: - Einrichtung -> User-Telefonie -> Teamschaltung
[[Datei:Teamschaltung.png]]
: - Neues Team erstellen
[[Datei:NeuesTeam.png]]
: - Als "Erstes Telefon" die Normale DW wählen
: - Mit "Okay & Weiter" bestätigen
: - Haken bei Team als Gruppenmitglied und als Zweites Telefon die DW mit 9XX
[[Datei:Gruppenmitglied.png]]
: - Mit "Okay & Weiter" bestätigen
: - Mit "Okay & Weiter" bestätigen und "Beenden" drücken

;3. Anrufbeantworter hinzufügen
: - "Einrichtung" -> "UC Suite" -> "Benutzerverzeichnis"
: - DW des Nutzers suchen und anklicken -> Bearbeiten
: - Unter Persönliche Daten DW „Eigene persönliche Daten“ bei „Externe Rufnummer 1“ die „88“ eintragen und den Haken bei Sichtbar entfernen
[[Datei:EintragAB.png]]
: - Unter Anrufregeln -> Anrufweiterleitungsziele alle Punkte auf „Extern 1“ ändern
[[Datei:ZieleAB.png]]

;4. Lizenzen Zuweisen
: - Lizenzverwaltung -> Lokale Benutzerlizenzen -> IP-Teilnehmer
: - Dort nach der normalen DW suchen und anschließend folgenden Lizenzen zuweisen:
:: Die normale DW bekommt eine „IP User“ (das erste Feld), eine „Voicemail“ (das zweite Feld) und eine „US User“ (das vierte Feld) Lizenz
:: Die DW mit 9XX bekommt eine "IP User" Lizenz
: - Die Lizenzverteilung sollte dann so aussehen:
[[Datei:LizenzenAnsicht.png]]
: - Mit "Übernehmen" abspeichern

;5. Passwort für Softphone einrichten
: - "Einrichtung" -> "UC Suite" -> "Benutzerverzeichnis"
: - Normale DW auswählen und auf Bearbeiten
: - Unter "Eigene persönliche Daten" bei Kennwort auf "Ändern" klicken
[[Datei:PasswortSP.png]]
: - 6-stelliges Passwort aus Zahlen erstellen und in Liste eintragen
: - Speichern

;6. Nutzer von Softphone entfernen
: - Lizenzverwaltung -> Lokale Benutzerlizenzen -> IP-Teilnehmer
: - DW/Name des ausgeschiedenen Mitarbeiters eingeben
: - Alle Lizenzen von dem Nutzer entfernen
: - Sollte die Nummer dann wieder benutzt werden, einfach Name ändern

;7. Nutzer einer bestehenden Nummer ändern
: Sollte ein neuer Mitarbeiter eine bestehende Nummer zugeteilt bekommen, muss man die Einträge dementsprechend anpassen.
: - Einrichtung -> Endgeräte/Teilnehmer -> Ip-Endgeräte (Sowohl von 9XX als auch von **XX)
: - Einrichtung -> User-Telefonie -> Teilnehmername und Freischaltung (Sowohl von 9XX als auch von **XX)
: - Einrichtung -> User-Telefonie -> Teamschaltung (Hier den Teamnamen anpassen)
: - Einrichtung -> UC-Suite -> Benutzerverzeichnis (Sollte hier nicht bereits automatisch angepasst worden sein, hier den Namen auch ändern)
: - Unter "Lizenzverwaltung" -> "IP-Teilnehmer" kontrollieren, ob der Name hier bereits angepasst ist.
: - Unter "Service-Senter" -> "Diagnose" -> "Status" nach der Durchwahl suchen und schauen, ob hier der Name auch geändert is.
:: -> Hier dann auch auf das Tischtelefon schalten, und unter "XXX" -> "XXX" den Anzeigenamen anpassen.

==Installation und Einrichtung myPortal @work(Softphone)==

;1. Installation
: - In der Telefonanlage lässt sich die Software herunterladen
: - Service-Center -> Software -> myPortal @work (auf das ICON klicken)
: - .exe ausführen und Programm Installieren

;2. Einrichtung
: - User name -> Normale DW
: - Passwort -> Das festgelegte Passwort eingeben
: - Public IP -> Frei lassen
: - LAN IP (Port nicht vergessen) -> 192.168.2.4:8802
[[Datei:AnmeldungMyPortal.png]]

;3. Einstellungen im Softphone
: - Einstellungen öffnen
[[Datei:MyPortalEinstellung.png]]

: - Appearance -> Language -> Deutsch
: - Beim "Systemstart automatisch starten" aktivieren
[[Datei:MyPortalDarstellung.png]]

: - VoIP -> Zugeordnetes Telefon 9XX
: - VoIP -> VoIP aktivieren
[[Datei:MyPortalVoIP.png]]

;4. Generelle Einstellungen
: - Anpassung des Audiogerätes
: - Default Einstellungen beibehalten
: - Anpassen wo es Klingeln soll (Lautsprecher oder Headset)

==Einweisung für Softphone==
: - AB einschalten: *1188
: - Weiterleitung ein: *11[Nummer]
: - Weiterleitung / AB aus: #1
: - Anrufen: wählen, Durchwahl oder Name (0 muss nicht vorgewählt werden)
: - Rückruf über kleines Symbol
: - 1. Zeichen weiterleiten ohne Nachfragen einfach Nummer eingeben. Kann nebenbei im Telefonbuch nachgeschlagen werden
: - 2. Zeichen Nachfragen Anrufer wird in Warteschlange gesetzt während man selbst einen Anruf startet, diesen dann durch Symbol in Konferenz aufnimmt und auflegt oder Konferenz führt
: - Keine Neue Nummern speicherbar oder zu den Favoriten hinzufügbar nur nach Absprache
: - Telefon klingelt immer auch im Büro. Dort muss gemutet werden falls HO.

==Sondersituation==
Sollte der Kunde die IP-Range 192.168.2 nicht erreichen können, da diese in seinem Heimnetz/Anderer Arbeitsplatz bereits vergeben ist, gibt es noch eine weitere IP-Adresse die bei der Anmeldung hinterlegt werden kann.

Diese IP wird aber '''NUR''' unter Absprache mit dem Chef eingetragen und ansonsten auf keinen Fall verwendet.

IP: 10.100.10.3:8802

=Telefonanlage=
Einträge rund um die Telefonanlage der KKV
==Probleme und Lösungen==
===Telefonie am Festnetz geht nicht mehr===
Sollte es vorkommen, das ein Mitarbeiter sein Festnetz Telefon nicht mehr nutzen kann (auf dem Telefon wird auch ein falsches Datum angezeigt), ist hier eine mögliche abhilfe:

1. RDP mit Terminalserver (10.100.10.120)

2. Über Google Chrome Telefonanlage aufrufen.

3. Über Service-Center -> Diagnose -> Status die DW des Mitarbeiter suchen und schauen, ob der Nutzer deaktiviert ist.
: (Dabei auch die Ip-Adresse für das Festnetz aufrufen)

4. Unter Einrichtung -> Endgeräte/Teilnehmer -> IP-Endgeräte nach der DW suchen.

5. Auf das Stift-Symbol klicken und bei Sicherheit ein neues Passwort für den Nutzer erstellen.

6. Über die IP das Telefon aufrufen und als Admin anmelden (PW:123456)

7. Das neue Passwort unter System -> Gateway neu hinterlegen und abspeichern.

8. Abwarten, das Telefon sollte automatisch alles wieder richtig einstellen.
: (Über Date and Time kann man kontrollieren, ob die Einstellungen übernommen wurden)

===Passwort des AB zurücksetzen===
1. Experten-Modus -> Anschaltung -> SmartVM

2. DW raussuchen

3. Haken bei "Passwort Reset" setzen

4. Mit "Übernehmen" bestätigen

5. Kunde ruft Mailbox an und wird nach Passwort gefragt
: Standart Passwort ist 123456

6. Kunde kann neues Passwort vergeben
: Regeln für neues Passwort:
:- Es muss 6-Stellig sein
:- Keine Aufsteigende Zahlenfolge (1,2,3,...)
:- Keine absteigende Zahlenfolge (9,8,7,...)
:- Die eigene Durchwahl darf nicht im PW enthalten sein

===Wahlwiederholung wählt 0 vor===

==== Zweck ====
Diese Dokumentation beschreibt anhand von Screenshots die Navigation und Einstellungen in der OpenScape-Weboberfläche, um den Fehler zu beheben, dass bei der Wahlwiederholung fälschlicherweise eine „0“ vorangestellt wird.

==== Ausgangslage / Anmeldung ====
[[Datei:openscape-business_assistant_login.png|600px|Anmeldung OpenScape Business Assistant]]

; Beobachtung
: Anmeldeseite des OpenScape Business Assistant. Login mit dem lokalen Admin-Konto "agilos@system".
: Das im Screenshot oben rechts eingeblendete Overlay zeigt die RTP-Verbindung zum Terminalserver.

; Ablauf

Browser öffnen und die Anlagen-URL/IP(Bookmarked) aufrufen.
Benutzername und Passwort(SUMSUM) eingeben.
Login.

==== Navigation in den Experten-Modus ====
[[Datei:openscape-expertenmodus-lcr-navigation.png|600px|Navigation: Experten-Modus → Telefonie → LCR]]

; Ablauf

Reiter „Experten-Modus“ wählen.
In der linken Leiste Telefonie → LCR öffnen.

==== LCR-Flags: Grundschalter prüfen ====
[[Datei:openscape-lcr-flags-freigeben_2.png|600px|LCR-Grundschalter aktivieren]]

; Ziel
: Sicherstellen, dass LCR überhaupt freigegeben ist – sonst greifen keine Wahlpläne/-regeln.
: "Löschen der konfigurierten LCR Daten und Initialisierung mit LCR Standard Daten." auswählen.
: "Übernehmen" klicken.

; Ablauf

LCR → LCR-Flags öffnen.
„LCR freigeben“ muss aktiviert sein (Häkchen).
"Löschen der konfigurierten LCR Daten und Initialisierung mit LCR Standard Daten." auswählen.
Übernehmen klicken.

==== Wegetabelle: Richtung (Trunk) zuordnen ====
[[Datei:openscape-lcr-wegetabelle-richtung.png|600px|Wegetabelle »1 – Table«: Richtung »inexio« zuordnen]]
[[Datei:openscape-lcr-wegetabelle-14-richtung.png|600px|Wegetabelle »14 – Table«: Richtung »inexio« setzen und speichern]]

; Ziel
: Je Wegetabelle festlegen, über welche Amts-/Trunk-Richtung („inexio“, SIP/ISDN-Provider) Gespräche geroutet werden. Nur dann greifen die zugehörigen Wahlregeln korrekt.

; Ablauf »1 – Table« und »14 – Table«

LCR → Wegetabelle öffnen und die gewünschte Tabelle wählen „1 – Table“, später „14 – Table“.
In Index 1 (Priorität 1) in der Spalte „Richtung“ die korrekte Amtsgruppe wählen: „inexio“.
Wichtig: Änderungen jeweils mit „Übernehmen“ speichern – auch nach dem letzten Hinzufügen.

; Hinweise
: * Falsche oder fehlende Richtung verhindert die korrekte Anwendung der Wahlregeln → typisches Symptom: vorangestellte „0“.

==== Wahlplan: Bereiche den Wegetabellen zuordnen ====
[[Datei:openscape-lcr-wahlplan-zuordnung.png|600px|Wahlplan: Bereiche → Wegetabellen]]

; Ziel
: Festlegen, welcher Rufnummern-Bereich (Services/National/Local/International) welche Wegetabelle nutzt. Die eigentliche Ziffernerkennung/Präfix-Behandlung geschieht über die Wahlregeln.

; Korrekte Einstellung
: Einträge 16–20: Feld „Gewählte Ziffern“ leer lassen (keine Ziffern/Präfixe eintragen).
: Einträge 21–25: In der Spalte „Wegetabelle“ wie folgt zuordnen:

21 → 4

22 → 28

23 → 5

24 → 5

25 → 38

; Ablauf

LCR → Wahlplan öffnen.
Prüfen: 16–20 haben keine Einträge bei „Gewählte Ziffern“, ansonsten Wert löschen.
Zu 21–25 gehen und die Wegetabellen 4 / 28 / 5 / 5 / 38 auswählen.
Übernehmen klicken.

=Spezielle Situationen=
Hier stehen alle Situationen, die im Zusammenhang mit der Ekir auftreten können.

==IW-Elan==
IW-Elan wird nur noch über den Browser betrieben:

[https://app.iw-elan.de/ IW-Elan (Browser)]

===Datenübernahme aus dem Vorjahr===

- Über den Punkt "Daten sichern" eine Datensicherungsdatei erstellen.

- Im neuen Jahr über "Datenübernahme aus IW-Elan XXXX" die erstellte Datensicherungsdatei laden.

===Anmerkung===

Aktuell wird IW-Elan nur von Frau Welsch verwendet.

==Probleme mit Windows 11 Upgrade==

Wenn das Problem auftritt, dass ein Nutzer den Upgrade auf Windows 11 nicht durchführen kann (mit dem Fehlercode 0x8007001f), kann man folgende Dinge tun:

- CMD öffnen und den Befehl ''Whoami /user'' ausführen. Nun wird der aktuelle Nutzer Inklusive dazugehörigen SID angezeigt. Die SID aufschreiben
:[[Datei:Whoami.png]]

- Registry öffnen und folgenden Pfad aufsuchen: "Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\ProfileList\"

- Nun die Einzelnen Einträge durchgehen, bis man unter "ProfileImagePath" den aktuellen Nutzer findet.
: [[Datei:ProfileImagePath.png]]

- Überprüfen, ob es noch einen zweiten Eintrag gibt, der auch zu dem Profil führt. Hierbei sollte der Name ein anderer sein, als die SID, die man sich zuvor aufgeschrieben hat.
:(Wichtig: Nun ein Backup der Registry durchführen, um für den Falle eines Fehlers die Änderung wieder Rückgängig mach zu können.[Datei -> Export -> Speicherort aussuchen und Datei benennen])

- Den Zweiten Eintrag, der zum Profil führt und eine andere SID hat, löschen.

- Laptop nun neustarten.

- Danach kontrollieren, ob der Eintrag immer noch existiert.

- Wenn nicht, den Upgrade wieder durchführen.

- Dies dauert eine weile, den Kunden daher bescheidgeben lassen, sobald alles erledigt ist.

IP Adressen KDI 10.10.16.*

2025-11-10T08:11:06Z

172.22.0.218: /* 10.10.16.1 - 10.10.16.50 */

[[category:IP Adressen]]
[[category:Infrastruktur]]
=10.10.16.1 - 10.10.16.50=
{| class="wikitable sortable"
! IP !! NAME !! class="unsortable" | Beschreibung !! Unternehmen
|-
|10.10.16.01
|KDI-IPFIRE
|Gateway
|
|-
|10.10.16.02
|Frei
|
|
|-
|10.10.16.03
|Frei
|
|
|-
|10.10.16.04
|Frei
|
|
|-
|10.10.16.05
|Frei
|
|
|-
|10.10.16.06
|Frei
|
|
|-
|10.10.16.07
|Frei
|
|
|-
|10.10.16.08
|Frei
|
|
|-
|10.10.16.09
|Frei
|
|
|-
|10.10.16.10
|KDI-AD
|Active Directory
|
|-
|10.10.16.11
|Frei
|
|
|-
|10.10.16.12
|Frei
|
|
|-
|10.10.16.13
|Frei
|
|
|-
|10.10.16.14
|Frei
|
|
|-
|10.10.16.15
|KDI-AD
|Active Directory
|-
|10.10.16.16
|Frei
|
|
|-
|10.10.16.17
|Frei
|
|
|-
|10.10.16.18
|Frei
|
|
|-
|10.10.16.19
|Frei
|
|
|-
|10.10.16.20
|Frei
|
|
|-
|10.10.16.21
|Frei
|
|
|-
|10.10.16.22
|Frei
|
|
|-
|10.10.16.23
|Frei
|
|
|-
|10.10.16.24
|Frei
|
|
|-
|10.10.16.25
|KDI-ODOO-TST
|
|
|-
|10.10.16.26
|Frei
|
|
|-
|10.10.16.27
|Frei
|
|
|-
|10.10.16.28
|Frei
|
|
|-
|10.10.16.29
|Frei
|
|
|-
|10.10.16.30
|Frei
|
|
|-
|10.10.16.31
|Frei
|
|
|-
|10.10.16.32
|Frei
|
|
|-
|10.10.16.33
|Frei
|
|
|-
|10.10.16.34
|Frei
|
|
|-
|10.10.16.35
|Frei
|
|
|-
|10.10.16.36
|Frei
|
|
|-
|10.10.16.37
|Frei
|
|
|-
|10.10.16.38
|Frei
|
|
|-
|10.10.16.39
|Frei
|
|
|-
|10.10.16.40
|Frei
|
|
|-
|10.10.16.41
|Frei
|
|
|-
|10.10.16.42
|Frei
|
|
|-
|10.10.16.43
|Frei
|
|
|-
|10.10.16.44
|Frei
|
|
|-
|10.10.16.45
|Frei
|
|
|-
|10.10.16.46
|Frei
|
|
|-
|10.10.16.47
|Frei
|
|
|-
|10.10.16.48
|Frei
|
|
|-
|10.10.16.49
|Frei
|
|
|-
|10.10.16.50
|Frei
|
|
|}

=10.10.16.51 - 10.10.16.100=
{| class="wikitable sortable"
! IP !! NAME !! class="unsortable" | Beschreibung !! Unternehmen
|-
|10.10.16.51
|Frei
|
|
|-
|10.10.16.52
|Frei
|
|
|-
|10.10.16.53
|Frei
|
|
|-
|10.10.16.54
|Frei
|
|
|-
|10.10.16.55
|Frei
|
|
|-
|10.10.16.56
|Frei
|
|
|-
|10.10.16.57
|Frei
|
|
|-
|10.10.16.58
|Frei
|
|
|-
|10.10.16.59
|Frei
|
|
|-
|10.10.16.60
|Frei
|
|
|-
|10.10.16.61
|Frei
|
|
|-
|10.10.16.62
|Frei
|
|
|-
|10.10.16.63
|Frei
|
|
|-
|10.10.16.64
|Frei
|
|
|-
|10.10.16.65
|Frei
|
|
|-
|10.10.16.66
|Frei
|
|
|-
|10.10.16.67
|Frei
|
|
|-
|10.10.16.68
|Frei
|
|
|-
|10.10.16.69
|Frei
|
|
|-
|10.10.16.70
|Frei
|
|
|-
|10.10.16.71
|Frei
|
|
|-
|10.10.16.72
|Frei
|
|
|-
|10.10.16.73
|Frei
|
|
|-
|10.10.16.74
|Frei
|
|
|-
|10.10.16.75
|Frei
|
|
|-
|10.10.16.76
|Frei
|
|
|-
|10.10.16.77
|Frei
|
|
|-
|10.10.16.78
|Frei
|
|
|-
|10.10.16.79
|Frei
|
|
|-
|10.10.16.80
|Frei
|
|
|-
|10.10.16.81
|Frei
|
|
|-
|10.10.16.82
|Frei
|
|
|-
|10.10.16.83
|Frei
|
|
|-
|10.10.16.84
|Frei
|
|
|-
|10.10.16.85
|Frei
|
|
|-
|10.10.16.86
|Frei
|
|
|-
|10.10.16.87
|Frei
|
|
|-
|10.10.16.88
|Frei
|
|
|-
|10.10.16.89
|Frei
|
|
|-
|10.10.16.90
|Frei
|
|
|-
|10.10.16.91
|Frei
|
|
|-
|10.10.16.92
|Frei
|
|
|-
|10.10.16.93
|Frei
|
|
|-
|10.10.16.94
|Frei
|
|
|-
|10.10.16.95
|Frei
|
|
|-
|10.10.16.96
|Frei
|
|
|-
|10.10.16.97
|Frei
|
|
|-
|10.10.16.98
|Frei
|
|
|-
|10.10.16.99
|Frei
|
|
|-
|10.10.16.100
|Frei
|
|
|}

=10.10.16.101 - 10.10.16.150 DHCP RANGE =
{| class="wikitable sortable"
! IP !! NAME !! class="unsortable" | Beschreibung !! Unternehmen
|-
|10.10.16.101
|Frei
|
|
|-
|10.10.16.102
|Frei
|
|
|-
|10.10.16.103
|Frei
|
|
|-
|10.10.16.104
|Frei
|
|
|-
|10.10.16.105
|Frei
|
|
|-
|10.10.16.106
|Frei
|
|
|-
|10.10.16.107
|Frei
|
|
|-
|10.10.16.108
|Frei
|
|
|-
|10.10.16.109
|Frei
|
|
|-
|10.10.16.110
|Frei
|
|
|-
|10.10.16.111
|Frei
|
|
|-
|10.10.16.112
|Frei
|
|
|-
|10.10.16.113
|Frei
|
|
|-
|10.10.16.114
|Frei
|
|
|-
|10.10.16.115
|Frei
|
|
|-
|10.10.16.116
|Frei
|
|
|-
|10.10.16.117
|Frei
|
|
|-
|10.10.16.118
|Frei
|
|
|-
|10.10.16.119
|Frei
|
|
|-
|10.10.16.120
|Frei
|
|
|-
|10.10.16.121
|Frei
|
|
|-
|10.10.16.122
|Frei
|
|
|-
|10.10.16.123
|Frei
|
|
|-
|10.10.16.124
|Frei
|
|
|-
|10.10.16.125
|Frei
|
|
|-
|10.10.16.126
|Frei
|
|
|-
|10.10.16.127
|Frei
|
|
|-
|10.10.16.128
|Frei
|
|
|-
|10.10.16.129
|Frei
|
|
|-
|10.10.16.130
|Frei
|
|
|-
|10.10.16.131
|Frei
|
|
|-
|10.10.16.132
|Frei
|
|
|-
|10.10.16.133
|Frei
|
|
|-
|10.10.16.134
|Frei
|
|
|-
|10.10.16.135
|Frei
|
|
|-
|10.10.16.136
|Frei
|
|
|-
|10.10.16.137
|Frei
|
|
|-
|10.10.16.138
|Frei
|
|
|-
|10.10.16.139
|Frei
|
|
|-
|10.10.16.140
|Frei
|
|
|-
|10.10.16.141
|Frei
|
|
|-
|10.10.16.142
|Frei
|
|
|-
|10.10.16.143
|Frei
|
|
|-
|10.10.16.144
|Frei
|
|
|-
|10.10.16.145
|Frei
|
|
|-
|10.10.16.146
|Frei
|
|
|-
|10.10.16.147
|Frei
|
|
|-
|10.10.16.148
|Frei
|
|
|-
|10.10.16.149
|Frei
|
|
|-
|10.10.16.150
|Frei
|
|
|}

=10.10.16.151 - 10.10.16.200 DHCP RANGE =
{| class="wikitable sortable"
! IP !! NAME !! class="unsortable" | Beschreibung !! Unternehmen
|-
|10.10.16.151
|Frei
|
|
|-
|10.10.16.152
|Frei
|
|
|-
|10.10.16.153
|Frei
|
|
|-
|10.10.16.154
|Frei
|
|
|-
|10.10.16.155
|Frei
|
|
|-
|10.10.16.156
|Frei
|
|
|-
|10.10.16.157
|Frei
|
|
|-
|10.10.16.158
|Frei
|
|
|-
|10.10.16.159
|Frei
|
|
|-
|10.10.16.160
|Frei
|
|
|-
|10.10.16.161
|Frei
|
|
|-
|10.10.16.162
|Frei
|
|
|-
|10.10.16.163
|Frei
|
|
|-
|10.10.16.164
|Frei
|
|
|-
|10.10.16.165
|Frei
|
|
|-
|10.10.16.166
|Frei
|
|
|-
|10.10.16.167
|Frei
|
|
|-
|10.10.16.168
|Frei
|
|
|-
|10.10.16.169
|Frei
|
|
|-
|10.10.16.170
|Frei
|
|
|-
|10.10.16.171
|Frei
|
|
|-
|10.10.16.172
|Frei
|
|
|-
|10.10.16.173
|Frei
|
|
|-
|10.10.16.174
|Frei
|
|
|-
|10.10.16.175
|Frei
|
|
|-
|10.10.16.176
|Frei
|
|
|-
|10.10.16.177
|Frei
|
|
|-
|10.10.16.178
|Frei
|
|
|-
|10.10.16.179
|Frei
|
|
|-
|10.10.16.180
|Frei
|
|
|-
|10.10.16.181
|Frei
|
|
|-
|10.10.16.182
|Frei
|
|
|-
|10.10.16.183
|Frei
|
|
|-
|10.10.16.184
|Frei
|
|
|-
|10.10.16.185
|Frei
|
|
|-
|10.10.16.186
|Frei
|
|
|-
|10.10.16.187
|Frei
|
|
|-
|10.10.16.188
|Frei
|
|
|-
|10.10.16.189
|Frei
|
|
|-
|10.10.16.190
|Frei
|
|
|-
|10.10.16.191
|Frei
|
|
|-
|10.10.16.192
|Frei
|
|
|-
|10.10.16.193
|Frei
|
|
|-
|10.10.16.194
|Frei
|
|
|-
|10.10.16.195
|Frei
|
|
|-
|10.10.16.196
|Frei
|
|
|-
|10.10.16.197
|Frei
|
|
|-
|10.10.16.198
|Frei
|
|
|-
|10.10.16.199
|Frei
|
|
|-
|10.10.16.200
|Frei
|
|
|}

=10.10.16.201 - 10.10.16.250=
{| class="wikitable sortable"
! IP !! NAME !! class="unsortable" | Beschreibung !! Unternehmen
|-
|10.10.16.201
|Frei
|
|
|-
|10.10.16.202
|Frei
|
|
|-
|10.10.16.203
|Frei
|
|
|-
|10.10.16.204
|Frei
|
|
|-
|10.10.16.205
|Frei
|
|
|-
|10.10.16.206
|Frei
|
|
|-
|10.10.16.207
|Frei
|
|
|-
|10.10.16.208
|Frei
|
|
|-
|10.10.16.209
|Frei
|
|
|-
|10.10.16.210
|Frei
|
|
|-
|10.10.16.211
|Frei
|
|
|-
|10.10.16.212
|Frei
|
|
|-
|10.10.16.213
|Frei
|
|
|-
|10.10.16.214
|Frei
|
|
|-
|10.10.16.215
|Frei
|
|
|-
|10.10.16.216
|Frei
|
|
|-
|10.10.16.217
|Frei
|
|
|-
|10.10.16.218
|Frei
|
|
|-
|10.10.16.219
|Frei
|
|
|-
|10.10.16.220
|Frei
|
|
|-
|10.10.16.221
|Frei
|
|
|-
|10.10.16.222
|Frei
|
|
|-
|10.10.16.223
|Frei
|
|
|-
|10.10.16.224
|Frei
|
|
|-
|10.10.16.225
|Frei
|
|
|-
|10.10.16.226
|Frei
|
|
|-
|10.10.16.227
|Frei
|
|
|-
|10.10.16.228
|Frei
|
|
|-
|10.10.16.229
|Frei
|
|
|-
|10.10.16.230
|Frei
|
|
|-
|10.10.16.231
|Frei
|
|
|-
|10.10.16.232
|Frei
|
|
|-
|10.10.16.233
|Frei
|
|
|-
|10.10.16.234
|Frei
|
|
|-
|10.10.16.235
|Frei
|
|
|-
|10.10.16.236
|Frei
|
|
|-
|10.10.16.237
|Frei
|
|
|-
|10.10.16.238
|Frei
|
|
|-
|10.10.16.239
|Frei
|
|
|-
|10.10.16.240
|Frei
|
|
|-
|10.10.16.241
|Frei
|
|
|-
|10.10.16.242
|Frei
|
|
|-
|10.10.16.243
|Frei
|
|
|-
|10.10.16.244
|Frei
|
|
|-
|10.10.16.245
|Frei
|
|
|-
|10.10.16.246
|Frei
|
|
|-
|10.10.16.247
|Frei
|
|
|-
|10.10.16.248
|Frei
|
|
|-
|10.10.16.249
|Frei
|
|
|-
|10.10.16.250
|Frei
|
|
|}

IP Adressen Agilos 212.18.209.*

2021-09-06T09:10:30Z

172.22.0.218: /* Router(212.18.209.150-199) */

[[category:IP Adressen]]
[[category:Infrastruktur]]

=Core (212.18.209.001-049)=
{| class="wikitable sortable"
! IP !! Name !! Beschreibung !! Unternehmen
|-
|212.18.209.001||Gateway VSENET||-/-||-/-
|-
|212.18.209.002||Gateway Agilos||-/-||-/-
|-
|212.18.209.003||Gateway Agilos Neu (dreammachine)||-/-||-/-
|-
|212.18.209.004||-/-||-/-||-/-
|-
|212.18.209.005||-/-||-/-||-/-
|-
|212.18.209.006||-/-||-/-||-/-
|-
|212.18.209.007||-/-||-/-||-/-
|-
|212.18.209.008||-/-||-/-||-/-
|-
|212.18.209.009||-/-||-/-||-/-
|-
|212.18.209.010||Agilos Mailserver||-/-||-/-
|-
|212.18.209.011||-/-||-/-||-/-
|-
|212.18.209.012||-/-||-/-||-/-
|-
|212.18.209.013||-/-||-/-||-/-
|-
|212.18.209.014||Agilos IFS router||-/-||-/-
|-
|212.18.209.015||-/-||-/-||-/-
|-
|212.18.209.016||-/-||-/-||-/-
|-
|212.18.209.017||-/-||-/-||-/-
|-
|212.18.209.018||-/-||-/-||-/-
|-
|212.18.209.019||-/-||-/-||-/-
|-
|212.18.209.020||AGZERO AUF IPFIRE||NEU NEU NEU||-/-
|-
|212.18.209.021||AGZERO AUF IPFIRE||SWS||-/-
|-
|212.18.209.022||Alternativer VPN Port 80||zero.agilos.de||-/-
|-
|212.18.209.023||Alternativer VPN Port 80||agilos es ipfire||-/-
|-
|212.18.209.024||-/-||-/-||-/-
|-
|212.18.209.025||Ticketsystem Agilos Support||-/-||-/-
|-
|212.18.209.026||-/-||-/-||-/-
|-
|212.18.209.027||-/-||-/-||-/-
|-
|212.18.209.028||-/-||-/-||-/-
|-
|212.18.209.029||-/-||-/-||-/-
|-
|212.18.209.030||Node.JS Graphen Koehler||172.22.13.16 ueber firewall 172.22.1.107||-/-
|-
|212.18.209.031||-/-||-/-||-/-
|-
|212.18.209.032||-/-||-/-||-/-
|-
|212.18.209.033||-/-||-/-||-/-
|-
|212.18.209.034||-/-||-/-||-/-
|-
|212.18.209.035||Telefonanlage Kerio Operator||-/-||-/-
|-
|212.18.209.036||-/-||-/-||-/-
|-
|212.18.209.037||-/-||-/-||-/-
|-
|212.18.209.038||-/-||-/-||-/-
|-
|212.18.209.039||-/-||-/-||-/-
|-
|212.18.209.040||IPFire C&F||-/-||-/-
|-
|212.18.209.041||-/-||-/-||-/-
|-
|212.18.209.042||-/-||-/-||-/-
|-
|212.18.209.043||-/-||-/-||-/-
|-
|212.18.209.044||-/-||-/-||-/-
|-
|212.18.209.045||-/-||-/-||-/-
|-
|212.18.209.046||KDI-1m||-/-||-/-
|-
|212.18.209.047||-/-||-/-||-/-
|-
|212.18.209.048||-/-||-/-||-/-
|-
|212.18.209.049||-/-||-/-||-/-
|}

=Forwarding (212.18.209.050-099)=
{| class="wikitable sortable"
! IP !! Name !! Beschreibung !! Unternehmen !! Ports
|-
|212.18.209.050||CLC||-/-||-/-||3299,3128
|-
|212.18.209.051||Sharepoint||-/-||-/-||80
|-
|212.18.209.052||AST||-/-||-/-||80
|-
|212.18.209.053||Django||-/-||-/-||80,443,2202
|-
|212.18.209.054||Notfall APP||-/-||-/-||80,443,8080
|-
|212.18.209.055||SAP Proxy, IPSEC SAProuter, Neues Portal||-/-||-/-||8888,3299,80
|-
|212.18.209.056||Ticket System||-/-||-/-||80
|-
|212.18.209.057||Ontego Platform||-/-||-/-||80,443
|-
|212.18.209.058||Proxy||-/-||-/-||80,8080
|-
|212.18.209.059||OpenVPN1||-/-||-/-||80,443,946
|-
|212.18.209.060||Shop Temp Disabled||-/-||-/-||80
|-
|212.18.209.061||Polybius||-/-||-/-||80
|-
|212.18.209.062||Service Portal||-/-||-/-||80,443,8080
|-
|212.18.209.063||DEV01||-/-||-/-||80,443,3690
|-
|212.18.209.064||Agiefa||-/-||-/-||80
|-
|212.18.209.065||SEAFILE||-/-||-/-||80,443.10001,12001,8082
|-
|212.18.209.066||demoticket||-/-||-/-||80,22
|-
|212.18.209.067||IPZERO||-/-||-/-||-/-
|-
|212.18.209.068||IPZERO||-/-||-/-||-/-
|-
|212.18.209.069||IPZERO||-/-||-/-||-/-
|-
|212.18.209.070||CLC SBS Test||-/-||-/-||-/-
|-
|212.18.209.071||-/-||-/-||-/-||-/-
|-
|212.18.209.072||-/-||-/-||-/-||-/-
|-
|212.18.209.073||-/-||-/-||-/-||-/-
|-
|212.18.209.074||-/-||-/-||-/-||-/-
|-
|212.18.209.075||-/-||-/-||-/-||-/-
|-
|212.18.209.076||-/-||-/-||-/-||-/-
|-
|212.18.209.077||AVA Velsen VPN Router||-/-||-/-||-/-
|-
|212.18.209.078||-/-||-/-||-/-||-/-
|-
|212.18.209.079||-/-||-/-||-/-||-/-
|-
|212.18.209.080||-/-||-/-||-/-||-/-
|-
|212.18.209.081||-/-||-/-||-/-||-/-
|-
|212.18.209.082||-/-||-/-||-/-||-/-
|-
|212.18.209.083||-/-||-/-||-/-||-/-
|-
|212.18.209.084||-/-||-/-||-/-||-/-
|-
|212.18.209.085||-/-||-/-||-/-||-/-
|-
|212.18.209.086||-/-||-/-||-/-||-/-
|-
|212.18.209.087||-/-||-/-||-/-||-/-
|-
|212.18.209.088||-/-||-/-||-/-||-/-
|-
|212.18.209.089||timovmtemp||-/-||-/-||-/-
|-
|212.18.209.090||-/-||-/-||-/-||-/-
|-
|212.18.209.091||-/-||-/-||-/-||-/-
|-
|212.18.209.092||-/-||-/-||-/-||-/-
|-
|212.18.209.093||-/-||-/-||-/-||-/-
|-
|212.18.209.094||-/-||-/-||-/-||-/-
|-
|212.18.209.095||SWS kassenautomat test||-/-||-/-||-/-
|-
|212.18.209.096||-/-||-/-||-/-||-/-
|-
|212.18.209.097||-/-||-/-||-/-||-/-
|-
|212.18.209.098||reg auf agzero||gedacht fuer graffiti||-/-||-/-
|-
|212.18.209.099||reg auf agzero||SWSKASTST||-/-||-/-
|}

=Root-Server (212.18.209.100-149)=
{| class="wikitable sortable"
! IP !! Name !! Beschreibung !! Unternehmen
|-
|212.18.209.100||-/-||-/-||-/-
|-
|212.18.209.101||-/-||-/-||-/-
|-
|212.18.209.102||-/-||-/-||-/-
|-
|212.18.209.103||Bscout.eu EntwicklungsServer ||Webpräsens||Bscout
|-
|212.18.209.104||Bscout.eu EntwicklungsServer ||Webpräsens||Bscout
|-
|212.18.209.105||Bscout.eu Server ||Webpräsens||Bscout
|-
|212.18.209.106||Kerio Operator ||VOIP Telefonanlage||Agilos
|-
|212.18.209.107||Agilos-Webhosting||-/-||Agilos
|-
|212.18.209.108||Open-SMTP-relay||-/-||JP-Global Markets
|-
|212.18.209.109||JPGM-TS ||-/-||JP-Global Markets
|-
|212.18.209.110||IPCOP||VPN-PV||Heusweiler
|-
|212.18.209.111||-/-||-/-||-/-
|-
|212.18.209.112||IPFIRE||VPN-PV||Heusweiler
|-
|212.18.209.113||IBS.IPFIRE||IBS||AGILOS
|-
|212.18.209.114||ISELE ||-/-||-/-
|-
|212.18.209.115||MOHR||-/-||-/-
|-
|212.18.209.116||Art in the City - VPN - IPFIRE||-/-||Art in the City
|-
|212.18.209.117||-/-||-/-||-/-
|-
|212.18.209.118||Züblin netz||-/-||-/-
|-
|212.18.209.119||-/-||-/-||-/-
|-
|212.18.209.120||svnExtRoot64||Entwicklungsserver (Apache, PHP, MySQL, SVN)||[[Agilos GmbH]]
|-
|212.18.209.121||svnExtRoot64||Entwicklungsserver (Apache, PHP, MySQL, SVN)||[[Agilos GmbH]]
|-
|212.18.209.122||svnExtRoot64||Entwicklungsserver (Apache, PHP, MySQL, SVN)||[[Agilos GmbH]]
|-
|212.18.209.123||svnExtRoot64||Entwicklungsserver (Apache, PHP, MySQL, SVN)||[[Agilos GmbH]]
|-
|212.18.209.124||svnExtRoot64||Entwicklungsserver (Apache, PHP, MySQL, SVN)||[[Agilos GmbH]]
|-
|212.18.209.125||svnExtRoot64||Entwicklungsserver (Apache, PHP, MySQL, SVN)||[[Agilos GmbH]]
|-
|212.18.209.126||svnExtRoot64||Entwicklungsserver (Apache, PHP, MySQL, SVN)||[[Agilos GmbH]]
|-
|212.18.209.127||svnExtRoot64||Entwicklungsserver (Apache, PHP, MySQL, SVN)||[[Agilos GmbH]]
|-
|212.18.209.128||-/-||-/-||-/-
|-
|212.18.209.129||-/-||-/-||-/-
|-
|212.18.209.130||zuebdev||Züblin Entwicklung||-/-
|-
|212.18.209.131||AG WEBHOSTING OUT/IN MAIL||-/-||-/-
|-
|212.18.209.132||mail.system.agilos-webhosting.de||MAIL IN OUT VM||EFA
|-
|212.18.209.133||-/-||-/-||-/-
|-
|212.18.209.134||-/-||-/-||-/-
|-
|212.18.209.135||Ipfire 107 Solreco SSL IP||-/-||-/-
|-
|212.18.209.136||-/-||-/-||-/-
|-
|212.18.209.137||-/-||-/-||-/-
|-
|212.18.209.138||-/-||-/-||-/-
|-
|212.18.209.139||-/-||-/-||-/-
|-
|212.18.209.140||-/-||-/-||-/-
|-
|212.18.209.141||-/-||-/-||-/-
|-
|212.18.209.142||Gupta Lead und ext||-/-||-/-
|-
|212.18.209.143||KKV IPFire||-/-||-/-
|-
|212.18.209.144||-/-||-/-||-/-
|-
|212.18.209.145||-/-||-/-||-/-
|-
|212.18.209.146||-/-||-/-||-/-
|-
|212.18.209.147||IPFIRE 107 für SVN||-/-||-/-
|-
|212.18.209.148||-/-||-/-||-/-
|-
|212.18.209.149||-/-||-/-||-/-
|}

=Router(212.18.209.150-199)=
{| class="wikitable sortable"
! IP !! Name !! Beschreibung !! Unternehmen
|-
|212.18.209.150||IPFIRE STADCO||-/-||-/-
|-
|212.18.209.151||-/-||-/-||-/-
|-
|212.18.209.152||-/-||-/-||-/-
|-
|212.18.209.153||-/-||-/-||-/-
|-
|212.18.209.154||-/-||-/-||-/-
|-
|212.18.209.155||-/-||-/-||-/-
|-
|212.18.209.156||-/-||-/-||-/-
|-
|212.18.209.157||-/-||-/-||-/-
|-
|212.18.209.158||-/-||-/-||-/-
|-
|212.18.209.159||-/-||-/-||-/-
|-
|212.18.209.160||-/-||Patrick Netz-Zuteilung? (212.18.209.160/28)||-/-
|-
|212.18.209.161||-/-||Patrick Netz-Zuteilung? (212.18.209.160/28)||-/-
|-
|212.18.209.162||-/-||Patrick Netz-Zuteilung? (212.18.209.160/28)||-/-
|-
|212.18.209.163||-/-||Patrick Netz-Zuteilung? (212.18.209.160/28)||-/-
|-
|212.18.209.164||-/-||Patrick Netz-Zuteilung? (212.18.209.160/28)||-/-
|-
|212.18.209.165||-/-||Patrick Netz-Zuteilung? (212.18.209.160/28)||-/-
|-
|212.18.209.166||-/-||Patrick Netz-Zuteilung? (212.18.209.160/28)||-/-
|-
|212.18.209.167||-/-||Patrick Netz-Zuteilung? (212.18.209.160/28)||-/-
|-
|212.18.209.168||-/-||Patrick Netz-Zuteilung? (212.18.209.160/28)||-/-
|-
|212.18.209.169||-/-||Patrick Netz-Zuteilung? (212.18.209.160/28)||-/-
|-
|212.18.209.170||-/-||Patrick Netz-Zuteilung? (212.18.209.160/28)||-/-
|-
|212.18.209.171||-/-||Patrick Netz-Zuteilung? (212.18.209.160/28)||-/-
|-
|212.18.209.172||-/-||Patrick Netz-Zuteilung? (212.18.209.160/28)||-/-
|-
|212.18.209.173||-/-||Patrick Netz-Zuteilung? (212.18.209.160/28)||-/-
|-
|212.18.209.174||-/-||Patrick Netz-Zuteilung? (212.18.209.160/28)||-/-
|-
|212.18.209.175||-/-||Patrick Netz-Zuteilung? (212.18.209.160/28)||-/-
|-
|212.18.209.176||KENIA - Fr URIG ||-/-||-/-
|-
|212.18.209.177||-/-||-/-||-/-
|-
|212.18.209.178||-/-||-/-||-/-
|-
|212.18.209.179||-/-||-/-||-/-
|-
|212.18.209.180||-/-||-/-||-/-
|-
|212.18.209.181||-/-||-/-||-/-
|-
|212.18.209.182||-/-||-/-||-/-
|-
|212.18.209.183||-/-||-/-||-/-
|-
|212.18.209.184||-/-||-/-||-/-
|-
|212.18.209.185||-/-||-/-||-/-
|-
|212.18.209.186||-/-||-/-||-/-
|-
|212.18.209.187||-/-||OfBIZ Francesco||-/-
|-
|212.18.209.188||-/-||-/-||-/-
|-
|212.18.209.189||-/-||-/-||-/-
|-
|212.18.209.190||-/-||IPFIRE Heizungen||-/-
|-
|212.18.209.191||-/-||-/-||-/-
|-
|212.18.209.192||-/-||-/-||-/-
|-
|212.18.209.193||-/-||-/-||-/-
|-
|212.18.209.194||-/-||-/-||-/-
|-
|212.18.209.195||-/-||-/-||-/-
|-
|212.18.209.196||-/-||-/-||-/-
|-
|212.18.209.197||-/-||-/-||-/-
|-
|212.18.209.199||-/-||-/-||-/-
|-
|212.18.209.199||-/-||-/-||-/-
|}

=Unbenutzt (212.18.209.200-249)=
{| class="wikitable sortable"
! IP !! Name !! Beschreibung !! Unternehmen
|-
|212.18.209.200||secDev||Netzwerk-Sicherheits-Entwicklungen||[[Agilos GmbH]]
|-
|212.18.209.201||ES_MIDDELWARE_TEST||-/-||-/-
|-
|212.18.209.202||ES_MIDDELWARE_TEST - collector||-/-||-/-
|-
|212.18.209.203||Robin_Test||-/-||-/-
|-
|212.18.209.204||-/-||-/-||-/-
|-
|212.18.209.205||-/-||-/-||-/-
|-
|212.18.209.206||-/-||-/-||-/-
|-
|212.18.209.207||-/-||-/-||-/-
|-
|212.18.209.208||-/-||-/-||-/-
|-
|212.18.209.209||Seafile freigabe schueler schule||-/-||-/-
|-
|212.18.209.210||-/-||-/-||-/-
|-
|212.18.209.211||-/-||-/-||-/-
|-
|212.18.209.212||sofis.ipfire red/-||-/-||-/-
|-
|212.18.209.213||-/-||-/-||-/-
|-
|212.18.209.214||-/-||-/-||-/-
|-
|212.18.209.215||-/-||-/-||-/-
|-
|212.18.209.216||-/-||-/-||-/-
|-
|212.18.209.217||-/-||-/-||-/-
|-
|212.18.209.218||-/-||-/-||-/-
|-
|212.18.209.219||-/-||-/-||-/-
|-
|212.18.209.220||-/-||-/-||-/-
|-
|212.18.209.221||-/-||-/-||-/-
|-
|212.18.209.222||MartinEFAtest||-/-||-/-
|-
|212.18.209.223||Maybach Villa OG1||-/-||-/-
|-
|212.18.209.224||-/-||-/-||-/-
|-
|212.18.209.225||-/-||-/-||-/-
|-
|212.18.209.226||UrigBakir||-/-||-/-
|-
|212.18.209.227||-/-||-/-||-/-
|-
|212.18.209.228||-/-||-/-||-/-
|-
|212.18.209.229||-/-||-/-||-/-
|-
|212.18.209.230||-/-||-/-||-/-
|-
|212.18.209.231||-/-||-/-||-/-
|-
|212.18.209.232||-/-||-/-||-/-
|-
|212.18.209.233||-/-||-/-||-/-
|-
|212.18.209.234||-/-||-/-||-/-
|-
|212.18.209.235||-/-||-/-||-/-
|-
|212.18.209.236||-/-||-/-||-/-
|-
|212.18.209.237||-/-||-/-||-/-
|-
|212.18.209.238||-/-||-/-||-/-
|-
|212.18.209.239||-/-||-/-||-/-
|-
|212.18.209.240||-/-||-/-||-/-
|-
|212.18.209.241||-/-||-/-||-/-
|-
|212.18.209.242||-/-||-/-||-/-
|-
|212.18.209.243||-/-||-/-||-/-
|-
|212.18.209.244||Hotspot NICO||-/-||-/-
|-
|212.18.209.245||-/-||-/-||-/-
|-
|212.18.209.246||Firma Mirat||-/-||-/-
|-
|212.18.209.247||Agilos Internet Hotspot||-/-||-/-
|-
|212.18.209.248||-/-||-/-||-/-
|-
|212.18.209.249||-/-||-/-||-/-
|}

=Unbenutzt (212.18.209.250-254)=
{| class="wikitable sortable"
! IP !! Name !! Beschreibung !! Unternehmen
|-
|212.18.209.250||-/-||-/-||-/-
|-
|212.18.209.251||-/-||-/-||-/-
|-
|212.18.209.252||-/-||-/-||-/-
|-
|212.18.209.253||-/-||-/-||-/-
|-
|212.18.209.254||-/-||-/-||-/-
|}